YY接待部标准及流程_公司接待标准及流程
YY接待部标准及流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公司接待标准及流程”。
考核标准：
5位以下的ID的管理马甲请下掉。
网吧麦、电流麦、杂音麦一律不给考核！
１考：游客考实习接待.（YY等级不小于30级）
㈠.自我介绍：（150秒不带背景音乐）
①介绍自己名字,性格等.②是否有接待经验.③以前在哪些公会做过,为什么要走.④为什么来到1618打算有怎么样的发展.⑤感觉自己适合什么风格.稳定在线时间.㈡.模拟接待：（300秒带背景音乐）
话题临场发挥,自己找话墨迹,接待中请务必包括开场语,广告,结束语，２考：实习接待转娱乐接待.㈠.接档次数多, ㈡.接待能力强,接待期不掉档.㈢.活跃度强,经常在线不是死尸.㈣.熟知规章制度,服从高管管理.满足以上要求,向黄马提出申请,统一名单后会通知考核时间
考核结束后,请调好资料并改好马甲!
会员马甲：◖ 实习接待 ◗
ＸＸＸ ˙♥
个性签名：(◡‿◡✿)゛ 1６1８接待部 欢迎您！
个人说明：美好的东西都值得我们珍藏≈
2012年XX月XX日相约⑴⒍①&≈
2012年XX月XX日相守⑴⒍①&≈
考核人：XX
群号： YY：6983418 ˇＹＹ马甲： ˇ真实性别： ˇ真实年龄： ˇ入会时间： ˇ在线时间： ˇ联系 Q Q： ˇ所入部门： ˇ所考核人： 考试请上麦大叫：我要考试。。要考试。。考试。。试。。考核区禁止游客逗留 要娱乐请上跳！！
考核场控要求：
一．YY等级达到公会要求30级。
二．在线时间每天最少3小时
三．不得兼职任何网游公会。（红马及红马以上马甲）
四．麦清晰，无杂音，无电流
五．素质一定要到位，没素质的，不给予考核
六．考核分为一考和二考，一考过了为会员，二考过了在给粉马
?考核流程：１．一考问题： 1.什么情况下控麦 2.什么情况下封文字 3.什么情况下T人
4.回答正确后一定要先教会控麦。还有快捷回复的运用，这样可以让他们在接待大厅里学的更快，最后告诉他们不要和游客纠结，有事找高管！
２．二考 为实景考核.管理叫群里或自行上3到5个号。摸仿接待大厅里的各种情况和纠结。比如发禁止表情，ID，字体超过13，辱骂麦上接待等等..︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶╮
1.场控组字体：蓝色，十号，不加粗，宋体,不加横线
2.不允许在3位4位5位6位ID频道兼职，不许拉人去自己所在战队 3.周六晚上8点接待部例会,有事请假,无故不来 1次警告,2次下马甲 4.禁止在前台违规，挂机只能在休息区，禁止在接待大厅挂尸体 5.场控宝贝请时刻关注自己的公屏，不要错过消息
6.接待部温馨场控不允许改个性签名、个人说明，发现者下马甲处理 7.设置常驻公会，混马甲的请自己离开接待部
8.场控不允许在团部兼职，发现的下马甲，踢出接待部 ︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶
ＹＹ6484106 会员马甲：◖ 实习场控 ◗
ＸＸＸ ˙♥
个性签名：(◡‿◡✿)゛ 1６1８接待部 欢迎您！
个人说明：美好的东西都值得我们珍藏≈
2012年XX月XX日相约⑴⒍①&≈
2012年XX月XX日相守⑴⒍①&≈
考核人：XX
填写表格″
ˇＹＹ马甲： ˇ真实性别： ˇ真实年龄： ˇ入会时间： ˇ在线时间： ˇ联系 Q Q： ˇ所入部门： ˇ所考核人：
接待与场控文本
温馨提示：入会请打①.找人请打②闲逛请打③投诉请打④外交请打⑤.应聘接待场控打⑥ 团队入驻打⑦ 应聘股东打⑧
温馨提示：公屏⑧选一，我们接待部将竭诚为您服务，另外注意你的素质，谢谢合作
温馨提示：入队要求：YY等级达到20级 游戏达到少尉 2天内改名 现实有一个良好的麦克 年满18 温馨提示：找人的宝贝们 请点击找人工具 然后私密他本人 或者私聊黄马 接待部不管找人 谢谢合作
温馨提示：投诉的宝贝们 请找好你们的证据 木有证据不受理 下跳投诉部或私密高管
温馨提示：外交的宝贝们请私密外交的高管或者在线黄马，谢谢合作
温馨提示：禁止发呕吐,枯萎,炸弹,刀子,臭臭会员表情求包养和滚床单 温馨提示：本厅24小时、反黄反暴力反．拒绝刷广告QQ、链接、ID等，发现直接封文字！
温馨提示：温馨提示：请把字体调到9到10号，禁止使用白、黄、浅蓝、浅绿、灰色、倒形字体谢谢合作
温馨提示：禁止刷屏3行及3行以上、禁止刷4位及4位以上ID 谢谢合作 温馨提示：请尊重麦上的宝贝 请大家文明用语 谢谢
温馨提示：请尊重麦上的宝贝，请大家文明用语，纠结接待者，无视，警告一次，不听者灰机，你有挑战接待的能力我就有飞你权利
温馨提示：前台不发放任何马甲和麦序 VIP对联盟工会的高管发放
温馨提示：找媳妇和泡妞者，找老公和泡帅哥者请按Alt+F4有更多的美女帅哥等着你们哦！
温馨提示：闲逛的朋友带上你的素质祝你玩的高兴 闲逛的朋友带上你的素质祝你玩的高兴 记住我们永久ID1618
温馨提示：本公会主打穿越火线山西一区
温馨提示：欢迎我们的股东 感谢您对1618做出的伟大贡献谢谢
温馨提示：团队入驻要求：能保证每天在线30人以上，请私密高管或者在线黄马，谢谢合作！
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃
８月ＸＸ日
场
控 记 档
接待场控必须接档 才能签到
┃ ┃
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ ┃
时
间
┃
场
控
┃
时
间
┃
场
控
┃ ┃０９：００－０９：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃１７：３０－１８：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃０９：３０－１０：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃１８：００－１８：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１０：００－１０：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃１８：３０－１９：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１０：３０－１１：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃１９：００－１９：２０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１１：００－１１：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃１９：２０－１９：４０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１１：３０－１２：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃１９：４０－２０：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１２：００－１２：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃２０：００－２０：２０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１２：３０－１３：００┃ＸＸＸＸＸＸ┃┃２０：２０－２０：４０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１３：００－１３：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃２０：４０－２１：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１３：３０－１４：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃２１：００－２１：２０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１４：００－１４：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃２１：２０－２１：４０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１４：３０－１５：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃２１：４０－２２：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１５：００－１５：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃２２：００－２２：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１５：３０－１６：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃２２：３０－２３：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃ ┃１６：００-１６：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃２３：００－２３：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃关厅 ┃１６：３０-１７：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃２３：３０－００：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃关厅 ┃１７：００－１７：３０┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃┃００：００－０２：００┃ＸＸＸ┃ＸＸＸ┃关厅 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
接待部规章制度
1.接待部不加麦不插麦不卡麦不跳麦不控麦 自觉排麦序，接待高峰非接待人员禁止上麦接待。
2.接待上班时间是早上０９：３０到晚上１２：００，请大家积极上麦。
3.接待例会或平时上档有事需请假的接待，须向主管提前请假，并说明理由。
4.禁止接待在麦上时，无视游客，或者一味做自己的事情；如果是一个什么也不懂得接待，那做好多学习，先不要上档。
5.上麦期间，严禁将个人的负面情绪带给游客，营造轻松愉快的接待气氛。
6.请主意自身素质、不得无故言辞攻击游客
7.严禁接待部门搞小团体，禁止在内部散播不良消息，造谣生事，挑拨离间，一经发现，有确凿的证据，不给予警告，直接开除。
8.不得擅自修改马甲格式或者后缀。
9.有事情，或有疑问，请先找部门主管解决，如果主管不在，可以找其他的管理处理。要有团队意识，不得擅自脱马甲走人。
10.接待管理必须熟悉以上规定，并且协助其他接待做好接待工作。
接待部管理部门
╭⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒╮ ┊０９：００-０９：３０┊×××┊１４：３０－１５：００┊×××┊２０：００－２０：３０┊×××┊ ┊０９：３０-１０：００┊×××┊１５：００－１５：３０┊×××┊２０：３０－２１：００┊×××┊ ┊１０：００－１０：３０┊×××┊１５：３０－１６：００┊×××┊２１：００－２１：３０┊×××┊ ┊１０：３０－１１：００┊×××┊１６：００-１６：３０┊×××┊２１：３０－２２：００┊×××┊ ┊１１：００－１１：３０┊×××┊１６：３０-１７：００┊×××┊２２：００－２２：３０┊×××┊ ┊１１：３０－１２：００┊×××┊１７：００－１７：３０┊×××┊２２：３０－２３：００┊×××┊ ┊１２：００－１２：３０┊×××┊１７：３０－１８：００┊×××┊２３：００－２３：３０┊×××┊闭厅 ┊１２：３０－１３：００┊×××┊１８：００－１８：３０┊×××┊２３：３０－００：００┊×××┊闭厅 ┊１３：００－１３：３０┊×××┊１８：３０－１９：００┊×××┊００：００－００：３０┊×××┊闭厅 ┊１３：３０－１４：００┊×××┊１９：００－１９：３０┊×××┊００：３０－０１：００┊×××┊闭厅 ┊１４：００－１４：３０┊×××┊１９：３０－２０：００┊×××┊０１：００－０１：３０┊×××┊闭厅 ╰︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶８月×号︶︶╯
