酒店各项设施、设备、服务大提升_酒店设施设备如何维护

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2014年酒店各项设施、设备、服务大提升

1、停车场问题，需在另一边增加5个专用车位。因为没有停车场直接影响每天的出租率，估计在5-10间左右，而且影响潜在客户的选择；

2、增加无线网络（wifi），进行全酒店覆盖。现在基本所有的连锁酒店都在努力增加这一服务，以提升酒店的档次和服务。特别是针对年轻一代和商务客人的吸引很大。这一功能将产生的效应估计每天在4-5间；

3、增加网速，酒店网速还是有点慢，在使用高峰期时，直接影响了客人的入住体验。如果在网速上进行提升，给客人带去很好的上网体验，这一措施的影响将是长远的，估计保守增加量在5间左右！潜在的影响和宣传很大；

4、酒店的电视。目前酒店是数字电视，但是频道却只有28个左右，无法满足客人的要求，在酒店硬件宾客建议上，电视占了大头。如果将电视换成网络电视，估计会增加2-3间每天的入住量；

5、房间增加饮水机。目前洛川的水质太差，很多客人都需要纯净水。经常有客人提出来需要纯净水喝，并且通常不在乎钱多少；

6、重新拍摄酒店照片，进行美化。在官网和各类宣传上使用；

7、商品。在前台放置泡面等简单的商品，以供晚上客人消费。此项主要是提升服务。晚上有客人反映需要吃东西，但是又不愿外出，需要泡面等商品。

8、增加POS机。此项服务不仅是提升酒店的服务，更重要的是直接影响客人的入住。现在刷卡消费越来越流行和普遍，很多客人都需要刷卡消费。此项功能的实现，不仅可以提升酒店的档次，提升服务，更主要是还影响酒店的直接入住率。

9、增加员工激励。人才是社会的第一生产力。酒店业虽属于服务业，但是也有其异于其他服务业行业的特征。酒店从业人员在酒店的日常经常中占据非常重要的位置，酒店出售的事服务，一般分是房间，但更多的是人的服务。因此，我们在日常的经营中，必须充分调动员工的积极性，在各项硬件差不多的情况下，员工积极性越高，酒店的各项服务和经营越高。员工的积极性的提高，必将有助于酒店生意的提升。

10、在汽车站出站口那段中心街做灯杆宣传广告。或者在周边的商铺做广告； 扩大宣传和知名度。

11、在饮用矿泉水、洛川各大型小区，网站论坛、楼层贴等做宣传，必须通过各种途径加强宣传工作，扩大酒店的名气！