行动教练助力企业打造高管团队_高管团队企业家精神

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行动教练助力企业打造高管团队

美国著名投资公司Andreeen Horowitz的联合创始人Ben Horowitz在最近的微博中表示：“作为一家公司的CEO，你的首要任务是确保自己有一个一流的高管团队。”如同运动员需要教练帮助其长期保持巅峰状态一样，公司高管也可以借助“企业教练（Coaching）”保持高效。

本文以腾达科技公司与行动教练的合作案例为例，来说明“企业教练”在打造高管团队方面的价值和模式，供业内管理者借鉴。

2013年2月，腾达科技公司首次引入了当今最前沿的咨询服务方式―企业教练，实施了“塑造‘为客户创造价值’的企业文化”的教练项目，取得了很大成效。

该项目的实施背景是：多年来，腾达科技公司“为客户创造价值”的企业文化一直仅停留在概念上、口头上，未能体现在行为层面。在引入“企业教练”后的半年时间里，公司共举办了20场工作坊，围绕“什么是为客户创造价值”“为什么要为客户创造价值”“如何为客户创造价值”等主题展开探索。在这项活动中，公司全员参与、群策群力，效果显著，并最终达成共识。

在接受教练服务的过程中，腾达科技公司发现，教练的价值远远不限于此，它还可以帮助企业解决更深层次的问题。因此，腾达科技公司决定：从当年8月起，通过企业教练的方式帮助企业高管提升领导力，打造卓越的高管团队。

为此，行动教练结合经典的领导力项目―“领越领导力”，以及团队管理项目――“4D卓越团队”，助力企业打造高管团队。

一对一高管教练提升领导力

行动教练选择了8位高管进行一对一教练，每人10次，每2周一次。同时，每位高管都要接受“领越领导力”的5项行为测评LPI，内容包括：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心。测评分3次进行，分为前测、中测和后测，每次测评后，高管都要制订个人领导力发展计划。

一对一教练的目标是：

1.把每个高管的“领导力行为”和公司的年度目标、三年目标和长远目标紧密连接起来。

2.梳理出各自的年度三件大事，坚持每天在这三件大事上有所作为。

3.根据测评结果制订个人发展计划，提升五项行为，并带领自己的团队做到五项行为。

4.结合领导力的五项行为解决实际领导工作中遇到的问题。

5.通过接受教练，真实地感受教练是如何工作的，直接创建领悟教练技术的精髓。

6.创建适合每个人的富有生产力的成长模式，并成为教练型领导者。

尤其值得一提的是，腾达科技公司CEO田总也接受了一对一教练。行动教练为他专门设计了一个为期一年的教练计划，每两周一次。在每次约一小时的教练会谈中，田总会选出他认为当前最重要、最有价值的议题。这些议题主要围绕两条线展开：一条是重大问题解决，一条是领导力发展。两条线相互交错、相互促进，最终发展出新的成长模式。每次会谈后，教练会根据会谈情况布置作业，而田总则每天把实践的过程、结果、感悟写成教练日志，发给教练。

田总对此过程的深刻感受是：很多时候不是不知道，而是没有做到！教练作为一个陪伴者能够帮助当事人实现从“知道”到“做到”的转变。这种转变是可见的、显著的，并能带来长期和持续的收益。

3个月下来，田总的变化有目共睹。例如，他原来在情绪管理方面的能力比较弱，脾气大，遇到不顺心的事就会指责他人。结果是共事的氛围遭到破坏，高管在诚惶诚恐中解决问题，效率自然不高。更麻烦的是，挨了骂的高管会把坏情绪带回团队，转嫁给中层，最终影响员工的工作积极性。经过教练后，田总不仅学会了如何控制自己的脾气，而且还帮助同事提升了情商；在领导风格上，他由原来的命令、控制、亲力亲为，转变为现在的支持、启发、发挥他人的力量。

“4D系统”打造卓越团队

本项目开始时，腾达科技公司高管的现状是：个人专业能力都很强，但对团队的关注度不高；本位主义较为严重，彼此之间没有形成合力。为此，行动教练运用国际著名的“4D系统”帮助客户打造卓越团队。

“4D系统”是美国国家航空航天局（NASA）的科学家兼项目主管查理?佩勒林（Charles Pellerin）博士发展的一套团队领导力风格测评与打造系统。佩勒林博士曾在NASA担任天体物理学部长达10年之久。在此期间，他用极其简单的科学思维方式建立了实用的团队建设工具包。佩勒林博士与NASA及商业团队的合作时间超过15年，得到“4D系统”辅导的团队超过750个。可见，“4D系统”不仅在科学界，在企业界也是广受欢迎的。

行动教练对8位高管进行团队的8项行为测评，全年3次，分为前测、中测和后测。测评后制订团队发展计划并辅以教练辅导和跟进，内容包括：

1.高管团队教练工作坊，每2个月1次，每次1天。

2.对每位高管负责的具体项目小组进行团队教练，每2个月1次，每次半天。

3.实施导师计划。作为导师，每位高管需运用学到的教练技术帮助一位总监成长。

其中，高管团队教练和具体项目小组团队教练始终围绕着5个方面展开：

1.改善8项行为，打造富有合力的“4D”高管团队。

2.掌握一些实用的教练技术，成为教练型领导者。

3.强化“为客户创造价值”的理念，并且以8项行为开展客户工作。

4.培养高级管理人才的能力。

5.每次团队教练解决一项当前遇到的重大问题。

每次团队教练前，教练都会做一些调研访谈，然后与公司负责人一起探讨和确认本次团队教练的议题、议程以及要达成的结果。团队教练的独特之处在于，能运用极具启智性的发问方式和体验式互动，把参与者的智慧挖掘出来，而且是多层次、多角度地挖掘。由于参与者的参与度极高，加上解决方案又是自己找出来的，因此执行时的自觉性就要高得多。

3个月下来，高管们的8项行为有了明显改善，测评均值从3分提升到7分，不仅提升了团队的整体业绩，而且在团队内融入了更多的集支持、信任和欣赏为一体，向着高绩效团队迈进了坚实的一步。

在整个项目过程中，腾达科技公司全员深切地体会到教练的威力。与传统的咨询、培训方式相比，教练的最大不同是，通过提问能更高效地找到解决方法，方案也更容易落地。更重要的是，教练作为一个持续的过程，一直在随着客户的变化和发展而不断更新服务，因此成果是具体的、可见的。