清华班组长复习模拟题07_清华班组长复习模拟题
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题库（济铁一期班模拟考试）
判断题（共15题，共15分）
1.未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
（）正确 错误
⚑ 答案：√ 分值：1.0
2.班组长要能“容事”，对各种事都要拿得起放得下。
（）正确 错误
⚑ 答案：√ 分值：1.0
3.班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。
（）正确 错误
⚑ 答案：√ 分值：1.0
4.管理者应具备的管理能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
（）正确 错误
⚑ 答案：x 分值：1.0
5.员工拥有对班组经济责任制、奖金分配、先进评选等事项的参与权、监督权等权利。
（）正确
(济铁一期班模拟考试)
正确 错误
⚑ 答案：√ 分值：1.0
11.为保证产品质量，班组应遵循以下原则：不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品。
（）正确 错误
⚑ 答案：√ 分值：1.0
12.班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，而不是仅仅为自己利益思考。
（）正确 错误
⚑ 答案：√ 分值：1.0
13.非瓶颈的利用程度不是由系统的瓶颈决定的，而取决于其本身。
（）正确 错误
⚑ 答案：x 分值：1.0
14.冲突都是有害的，班组长应尽力避免。
（）正确 错误
⚑ 答案：x 分值：1.0
15.新任班组长角色转变的关键在于，要调整自己的身份定位，理解班组长岗位和原有岗位职责的不同，按照班组长岗位要求，调整工作重点。
（）
(济铁一期班模拟考试)
正确 错误
⚑ 答案：√ 分值：1.0
单选题（共20题，共30分）
16.理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，应给予别人关注，下列关于给予别人关注的方法，不合适的是 A．有目的地倾听
B．在谈话时紧紧盯住对方的眼睛 C．鼓励说话者继续说下去
D．用脑子想，用心去听，及时与讲话者互动 ⚑ 答案：B 分值：1.5
17.下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是 A．编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查 B．把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果 C．完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行
D．班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是员工自己份内事，不是班组长的职责 ⚑ 答案：D 分值：1.5
18.在制定项目计划过程中，下列说法能减少项目风险的是 A．项目进度计划 B．工作分解结构 C．减轻计划 D．项目目标说明 ⚑ 答案：C 分值：1.5
(济铁一期班模拟考试)
19.项目开始的标志是 A．确定项目发起人 B．确定项目预算 C．确定项目结束日期 D．确定项目结果 ⚑ 答案：D 分值：1.5
20.发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免危机扩大和升级的实质性措施被称为 A．预防措施 B．预警措施 C．预控措施 D．应急措施
⚑ 答案：C 分值：1.5
21.可行性研究是 A．研究项目的计划 B．基于项目的计划 C．推荐候选技术的计划 D．不推荐候选技术的计划 ⚑ 答案：B 分值：1.5
22.下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是 A．理解班组员工的需求和感情 B．高人一等的专长 C．亲自处理班组所有事务
D．公平、公正对待班组的每一位员工
(济铁一期班模拟考试)
⚑ 答案：C 分值：1.5
23.某企业的管理部门每月均对工程科技人才的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是
A．获得高等级的工程科技人才会更加努力，而等级低的则会努力改进工作以求提高 B．优秀工程科技人才由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C．对这种严格控制，工程科技人才很有意见，致使今后工作难以分配
D．差一些的工程科技人才，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀人才 ⚑ 答案：B 分值：1.5
24.下列选项不属于战略管理过程的是 A．战略规划 B．战略决策 C．战略执行 D．战略评估
⚑ 答案：B 分值：1.5
25.班组长若想提高自己的领导效果，应当 A．提高自己的威信和影响力 B．尽量升到更高的位置 C．采取严厉的惩罚措施 D．增加对下属的物质刺激 ⚑ 答案：A 分值：1.5
26.企业变革需要时间，在这个过程中，必须 A．等待时间，坐观其变 B．发展自己的核心竞争力
(济铁一期班模拟考试)
C．跟着政府的政策走
D．审视企业的外部因素，抓住机遇 ⚑ 答案：B 分值：1.5
27.下列选项不属于安全目视管理要点的是 A．让员工知道何处是安全禁区
B．应急响应和预案，一般员工不用了解太多 C．对员工进行正确辨认安全标识的教育 D．让员工知道何处是安全隐患区 ⚑ 答案：B 分值：1.5
28.对绩效指标作用的表述，错误的是 A．评价、控制和改善业务流程 B．对比不同组织之间的绩效 C．降低企业经营风险 D．评估组织工作效率 ⚑ 答案：C 分值：1.5
29.摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，连睡觉的时间都要没有了，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导。改革后，摩西既能工作好，又有休息时间。请问摩西的改革主要应用了管理的 A．统一指挥原则 B．分权原则 C．控制幅度原则 D．分工原则
⚑ 答案：B 分值：1.5
(济铁一期班模拟考试)
30.从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括 A．服务资源和服务提供 B．顾客要求和顾客满意 C．服务质量和超值服务 D．接触点和接触过程 ⚑ 答案：B 分值：1.5
31.下列关于班后会的说法不正确的是 A．总结、讲评当天班组工作的执行完成情况 B．有针对性的表扬好人好事
C．批评、纠正工作中问题，及时制定整改措施 D．班前会的重要性远远大于班后会 ⚑ 答案：D 分值：1.5
32.项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的 A．信息检索和查询 B．目标控制 C．人、财、物的管理 D．信息收集和存储 ⚑ 答案：B 分值：1.5
33.张班长得到班组成员反馈，班组中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。如果你是张班长，你认为出现这一现象的原因是
A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明班长很民主
B．正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为班长，要认真考虑正式沟通渠道调整问题了 C．班组中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为班长，要严厉整肃班组纪律 D．班组成员充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
(济铁一期班模拟考试)
⚑ 答案：B 分值：1.5
34.班组长要控制班组任务的进度，首先要建立标准。下列关于建立标准的四种说法中不正确的是
A．标准应该越高越好 B．标准应考虑实施成本 C．标准应考虑实际可能 D．标准应考虑顾客需求 ⚑ 答案：A 分值：1.5
35.下列说法不属于班组管理特性的是 A．综合性 B．应用性 C．精确性 D．艺术性
⚑ 答案：C 分值：1.5
多选题（共10题，共20分）36.班组长在班组培训中的地位是 A．班组培训计划的制定者 B．班组培训工作的组织者 C．班组培训工作的教练 D．班组培训的出资者与评估者 ⚑ 答案：ABC 分值：2.0
37.项目管理与一般管理的差异在于 A．管理的对象不同
(济铁一期班模拟考试)
B．管理的方法不同 C．管理的周期不同 D．管理的目的不同 ⚑ 答案：ABC 分值：2.0
38.敏捷制造强调 A．先进的技术 B．灵活的组织 C．正确的工作方式 D．具有技术培训后的人 ⚑ 答案：ABD 分值：2.0
39.王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是 A．王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长 B．王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职
C．王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高
D．辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果
⚑ 答案：BCD 分值：2.0
40.下列关于班组长安全职责的说法，正确的是
A．班组长是班组安全的第一责任人，对员工生产过程中的安全和健康负责，对班组设备安全运行负责
B．班组长应带领班组人员认真贯彻执行安全规程制度，及时制止违章、违纪行为，防止事故发生
(济铁一期班模拟考试)
C．班组长要主持召开班前、班后会，班前会上交待清楚任务、分工、注意事项，做好事故预想，使安全工作落实到人；班后会上总结经验，对违犯劳动纪律和忽视安全违章作业的不良现象进行严肃批评
D．每天检查班组工作场所的工作环境，安全设施，施工器具的安全状况，监督检查班组人员正确使用劳动防护用品，及时处理违纪和隐患，争取在班组解决，不上报 ⚑ 答案：ABC 分值：2.0
41.项目时间管理中，需要完成（）工作 A．时间的定义 B．资源的定义与分配 C．日历的定义 D．排程方式的确定 ⚑ 答案：ABCD 分值：2.0
42.精益生产是一种生产管理方式，它的特点有 A．最快的市场响应速度 B．最低的成本 C．最优的质量
D．设计和制造市场所需的产品 ⚑ 答案：ABCD 分值：2.0
43.班组长应具备 A．问题意识 B．现场意识 C．改善意识 D．服务意识
⚑ 答案：ABCD 分值：2.0
(济铁一期班模拟考试)
44.下列关于班组长现场管理说法，正确的是 A．安全意识，高度重视班组现场生产安全
B．掌握并严格执行国家及企业安全生产的各种法规制度
C．制定班组现场安全操作规程，做好班组安全培训，使每位员工都重视、执行安全规程 D．班组长是班组安全的第一责任人，并明确相关奖惩制度 ⚑ 答案：ABCD 分值：2.0
45.下列说法属于管理上的缺陷的是 A．班组安全责任制不健全或没得到落实 B．安全生产投入不足 C．安全教育培训缺失或不合格 D．安全检查制度落实不到位 ⚑ 答案：ABCD 分值：2.0
案例分析题（共2题，共20分）
降低流失率
某数控装备企业主导产品为重型机械，经过多年发展，企业获得了良好的经济效益。然而，2007年底，企业遭遇了大规模的作业人员流失。据调查，该企业作业人员流失率几乎是行业平均值的2.5倍，有时，甚至高达作业人员总数的50%，使企业蒙受重大损失。
对此，企业人力资源部门立即着手追踪调查，了解作业人员离职的原因。调查显示，造成作业人员流失的主要原因是工作量过强和工资过低。于是，企业采用缓解工作压力的新方案并尽可能调高了工资。然而，新方案并未取得预期效果，企业员工流失率仍保持在较高的水平。
经过进一步的调查和分析，企业管理者惊讶地发现，除了压力过大和工资水平较低之外，很多作业人员选择离职是因为他们感觉公司没有提供良好的晋升机制，使其无法实现自己职业生涯规划的目标。
经过商讨，企业管理层作出了如下三项决定：
(济铁一期班模拟考试)
（1）关注业绩突出的普通作业人员、班组长、线长等，强调晋升和职业发展机会；
（2）向作业人员介绍发展规划，为作业人员设计职业道路；（3）实行轮岗制度，帮助优秀的作业人员提高技术，丰富经验。企业的3项决定实施以后，仅用不到一年时间，员工流失率就降低了30%，企业重新获得持续稳定发展的动力。
46.下列关于员工流失率分析的说法，错误是 A．员工之所以流失，是因为工作量太大和工资过低 B．是没有良好的晋升机制 C．是因为工作量太大、工资过低 D．员工素质太低，这山看着那山高 ⚑ 答案：D 分值：2.0
47.下列关于第一次采用的方法没有见效的原因，正确的是
A．工资加多了，没晋升也可以
B．主要是工资加的不够，工资加够了，即使劳累些也可以
C．人参加工作固然为了收入多，工作省力，更重要是自我价值能不断得到实现 D．在现代社会，减压很重要，不增加工资，缓解压力也可以 ⚑ 答案：C 分值：2.0
48.下列关于晋升和职业发展机会的说法，正确的是
A．对普通员工、班组长和线长和作业优秀人员等都有晋升机制，是全面调动积极性的好做法
B．只要对班组长和线长制定晋升机制就可以了
C．不可能都得到晋升，就像长跑，最后只有几名能得到名次 D．将班组长的积极性调动起来是最重要的，其他人不必考虑太多
(济铁一期班模拟考试)
⚑ 答案：A 分值：2.0
49.下列关于轮岗制的正确的说法是 A．轮岗制度会促进员工外流，翅膀硬了就会飞了
B．轮岗制对企业不利，因此不能让更多的员工掌握核心技术，免得泄露技术机密 C．轮岗能促进员工对工作的兴趣和热爱，进行自我实现，也能培养一专多能骨干人员 D．轮岗是企业巧妙利用人力资源，我才不干呢 ⚑ 答案：C 分值：2.0
50.下列关于三项规定的效果，错误的说法是 A．三项规定是对少数人而言的，效果值得怀疑 B．晋升机制的三项规定值得许多企业深思和效仿
C．企业对员工既要有物质层面的满足，更要有精神层面的激励 D．企业文化是企业获得持续稳定发展的动力 ⚑ 答案：A 分值：2.0
从技术骨干走向管理
——新班长小马的烦恼
小马在金工车间做了5年调模工，是技术最好的，原来的王班长调升到新厂，小马就被提拔为班长。小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。每天小马都第一个到现场，最后一个离开。小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，班组人员都对他很佩服。
但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前；员工开始有人抱怨马班长安排任务不公平；抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做。小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就安排给谁。以前王班长也是这样安排的，为什么大家就不会抱怨呢？在品质判定方面也和员工起摩擦。小马开始有点动摇，想申请回去做调模
(济铁一期班模拟考试)
工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小马还是很珍惜当班长的机会，想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。这个班长究竟该怎么当呢？他真觉得有点老虎吃天——无从下口了。
51.马班长曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成小马目前局面的最大原因在于 A．他没有实现好角色的转变 B．他个人能力不强
C．他的员工们不配合他的工作 D．他的工作任务太艰难 ⚑ 答案：A 分值：2.0
52.下列关于小马的说法，不正确的是
A．小马的遭遇，说明管理能力低，这种状况是难以胜任班组长这一岗位的 B．小马还没有理解管理的要义，他还没理解管理方式是不能生搬硬套的 C．小马的组员没有责任心，才导致班组任务完不成，员工工资下降 D．小马需要提高自己的管理技能，掌握一定的分权、授权技巧 ⚑ 答案：C 分值：2.0
53.小马的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过（）让他们尽快适应新的工作 A．领导谈话鼓励 B．充分授权
C．对他们进行有针对性地培训 D．D.提高他们的福利待遇 ⚑ 答案：C 分值：2.0
54.面对工作中出现的这些问题，你觉得小马应该
(济铁一期班模拟考试)
A．正视自己的不足，加强管理技能的学习 B．等待员工习惯自己的领导方式 C．向领导诉说工作中的困难，要求调职位 D．就这样干下去，不必顾及员工的情绪 ⚑ 答案：A 分值：2.0
55.根据案例所述，下列说法，错误的是 A．从案例可知，小马不知道权变管理理念
B．从案例可知，在心底里，小马依然把自己定位在骨干员工的角色上 C．从案例可知，小马的领导对小马的角色转变没有给予充分的指导与支持 D．从案例可知，小马已经把自己定位在班组长的角色上了
⚑ 答案：D 分值：2.0
(济铁一期班模拟考试)
