腾讯微博营销合作Q&A_.07_腾讯微博营销案例

腾讯微博营销合作Q&A_.07由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“腾讯微博营销案例”。

腾讯微博营销合作Q&A

一、什么是微博？

微博是微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播及获取平台。用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

微博提供了一种不同于即时通讯的异步沟通方式，建立轻量级的信息沟通平台和开放式的互动人际关系网络。可以满足用户自我表达、交友互动和信息共享的需求。

微博的信息传播是基于关系链的：“收听哪些人”决定了你所能获取的信息，“哪些人收听了你”则又决定了你所发布的信息能够传播多远。同时，关系链又是松散的，你可以收听任何人，任何人也能收听你。

二、为什么选择微博营销？

掌握世界的人都在用“Twitter”。Twitter作为全球的第一个微博产品注册用户已突破7500万，2010年微博在中国已成为各大门户网站的标配。美国大选、苍井空之夜、南非世界杯等一个个事件证实了微博时代的到来。

微博不同于传统的传播媒介，它“媒体”与“社区”的交融特征更加突出。它为品牌营销提供了更多的可能性，不同的营销目的和应用方法带来截然不同的效果。 信息传播快速、广泛；

 帮助品牌提升服务质量，培养忠实客户；

 创造销量；

更多详细内容可参考《腾讯微博官方介绍》。

三、为什么选择腾讯微博？

核心优势：

1、用户乐于互动，活跃度高；

2、用户友好，平台对话氛围好；

3、产品体验好，使用便捷；

腾讯微博采取“4000万办公场景+1.1亿大学本科以上学历（部分重合）”白名单+好友邀请机制，保证了以白领作为核心用户的纯粹性，同时也提升了用户的存活率，增强了平台的活跃度。

腾讯微博强调每个用户都是主播，与名人平等，共同发布广播，共同获得听众，鼓励更

多意见领袖的产生。采用转播+对话而非评论的形式，使得信息传播的几率更大。

腾讯微博整合多个产品，网友可以选择更习惯的方式使用微博，QQ客户端、Qzone、web、wap、短信&彩信、手机客户端等一应俱全，操作便捷，功能贴心，产品更安全。

更多详细内容可参考《腾讯微博官方介绍》。

四、腾讯微博的用户特征是怎样？

 男女比例为7：3；

 年龄25-35岁，占42%；20-24岁，占39%；

 一级城市31.6%，二级城市25%，三级城市26.9%，四级城市16.5备注：（各级城市定义及说明）

一级城市：4个（北京、上海、广州、深圳）；

二级城市：其他直辖市、特别行政区、GDP大并且人口多的省会、大城市 14个； 三级城市：人口较多、经济较发达的一般省会、大中城市 49个；

 四级城市：其它城市；

更多详细内容可参考《腾讯微博官方介绍》。

五、腾讯微博可以开展怎样的合作？

目前针对所有广告客户提供了“品牌微博 体验版”合作套餐，保留所有微博原生功能，开通初期会配合一定的推广帮助品牌累积听众。

品牌的短期推广项目的配合：活动页面嵌入微博板块，拉取品牌微博或相关话题内容，丰富活动形式与内容。

对于一线品牌，可以以资源置换的形式合作，如在相关TVC、户外、包装等体现与腾讯微博的合作，我们可配合品牌度身订制功能，共同打造行业标杆案例。

需了解“品牌微博 体验版”合作套餐更多内容，请参照《腾讯品牌微博体验版推介》。

六、在腾讯开设品牌微博需要准备什么？

目前提供的“品牌微博 体验版”是免费开放给腾讯广告客户的，如需获得认证标识需要参照《腾讯微博企业用户申请流程》提供相应的资质文件即可。

开设品牌微博之前，我们建议您一定要想好这个微博的定位，与网友沟通什么内容，有专人维护，并配合一些奖品进行在线互动。

品牌微博认证相关事宜请咨询minilu(卢娟)。

七、发布的信息出现负面留言或者是恶意的评论，该怎样处理？

微博是一个相对开放的平台，不能避免有网友对品牌有不满情绪进行发泄的可能，但这也能成为品牌与网友亲密沟通，发现自身问题，扭转消费者错误偏见的沟通平台。

面对消费者的不满，我们建议您和友好的解答；如果遇到恶意网友，可以进行“黑名单”处理。

八、如何才能运营好品牌微博，有什么建议？

微博的定位不同，带来的营销效果也会有很大差异，品牌可以根据自身所需灵活操作，通常有以下方面帮助品牌：

1、产品推广和销售：适度的宣传产品活动，折扣，新品发布。

2、客户服务：建立良好的口碑和互动关系。

3、声誉管理：通过监控用品牌声誉，良好的用户体验。

4、事件推广：作为事件信息源，激活事件传播。

5、危机管理：遇到危机，直达危机核心，化解危机。

更多详细内容可参考《腾讯品牌微博运营宝典》。

腾讯微博

2010.07