酒店前台英语_酒店前台英语怎么说

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一月二日前台英语系列培训

一月份英语培训内容：

一、数字（1—10）

One(1)Tow(2)Three(3)Four(4)Five(5)Six(6)Seven(7)Enght(8)Nine(9)Ten(10)

二、序数（第1—第10）

First(第一)Second（第二）Threeth（第三）Fourth（第四）Fiveth(第五)

Sixth(第六)Seventh(第七)Enghth（第八）Ninth（第九）Tenth（第十）

三、年、月、周、日

Year(年)Month（月）Week（周）Day（日）周末)

January(一月)February（二月）March（三月）April（四月）May（五月）June（六月）July(七月)August(八月)September(九月)Octobet(十月)November(11月)December(12月)

四、星期(日至一)

/s∧ndi//´m∧ndi//´tju:zdi//´wenzdi/

Sunday(星期天)Monday（星期一）Tuesday（星期二）Wednesday（星期三）/´θɡ:zdi//´fraidi//´sætɡdi/

Thursday（星期四）Friday（星期五）Saturday（星期六）

五、常用单词：

① Room service（送餐服务）② Laundry service（洗衣服务）

③ DND—Do Not Disturb(请勿打扰)④ VIP—Very Important Person（贵宾）

⑤ Nationality(国耤)

六、常用服务：

Cash(现金)Credit card(信用卡)Papot(护照)Extra-bed(加床)/mæsa:ζ //´mesidζ/

Surname(姓)Name(名)Maage(按摩)Meage(留言)/kɡm´pleint//´k∧mpɡni//kɡmpju:tɡ/

complaint(投诉)Company(公司)computer(计算机)

七、常用句子：

Ⅰ前台收银：①Do you have any use in your room?

请问房间有什么消费？

②Do you need bill/invoice?

请问需要帐单/发票吗？

Ⅱ总机：①I´m sorry the line is busy now, will you try the call again?很抱歉！电话占线，请稍候再拨可以吗？

②Could you repeat that, please?

请再讲一遍，可以吗？

③Hold the line please, I´ll connect you to the room.请别挂线，我帮你转到房间。

Ⅲ公共：①Please show me your paport.请给我您的护照。

②Please sign your name here.请在这里签名。

③If you need any help, do let us know.如果有任何需要，请告诉我们。