文明素养_文明素养包括哪些

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一，形象礼仪

第一条：职员必须仪表端庄整洁

具体要求见公司工服规定

第二条：工作场所的服装应保持随时清洁；

第三条：在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体

1．站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间；

2．坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方，要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐

3．公司内与同事相遇应点头行礼表示致意 ；

4．出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门，听到应答再进进入后回手关门，不能大力粗暴。进入房间后，如对方正在讲话要稍等静候，不要中途插话如有急事要打断说话；

5．走通道走廊时要放轻脚步，办公室内禁止喧哗；

自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等，在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行。

二，日常业务中的礼仪

第一条：正确使用公司的物品和设备提高工作效率

1.公司的物品不能野蛮对待挪为私用 ；

2.及时清理整理账簿和文件；

3.借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处 ；

4.工作台上不能摆放与工作无关的物品 ；

5.公司内同事间称呼得体，不得以老大，某某哥称呼；

6.未经同意不得随意翻看同事的文件资料。