社会保险网上缴费业务_社会保险网上缴费

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第七讲网上缴费培训资料

为提高社会保险经办效率，为参保企业提供方便快捷的办事模式，减少参保企业办理社保申报、缴费业务时排队等候时间，实现参保企业足不出户即可办理社保申报、缴费业务的服务理念，我办在2009年初实行了社会保险网上申报、网上缴费，经过近两年的运行，运行效果良好。“网上扣款”、银行刷卡缴费方式的实行对大幅提高企业缴费效率，减少企业跑腿次数、减轻社保经办机构前台工作量，确保基金及时准确、安全到位，避免人工操作失误起到了积极作用。

目前我市社会保险网委托银行扣款有两种方式，一种是社保合作银行与缴费企业指定缴费账户为同一家银行的，签订经办机构、企业双方协议，由社保合作银行直接扣款（目前有四家银行）；另一种方式是缴费企业指定缴费账户与社保合作银行未在同一家银行的，签订经办机构、企业、企业开户银行三方协议，经办机构可委托合作银行通过人民银行小额支付系统扣款。实行网上缴费，企业不承担任何费用，收据传递等所需费用均由经办机构承担。委托银行收费主要有五个环节：

一是参保企业与社会保险经办机构签订社会保险费代扣协议，由企业指定“缴纳社会保险费专用账户”。

二是确定网上缴费的企业，于每月月底前将“缴纳社会保险费专用账户”有关信息反馈给缴费地社保经办机构，由社保机构在业务系统进行信息维护。

三是各企业于每月10日前(节假日顺延，顺延时间在济南社保网站进行公告)进行申报，并要求企业按照当月申报数，在申报成功的同时或提前在“缴纳社会保险费专用账户”足额存款。

四是社保经办机构在业务系统中提取企业申报成功的数据委托银行扣款（扣款时间一般为每月6日至10日），银行扣款成功后将扣款数据反馈回社保经办机构，系统对扣款成功的缴费数据自动确认，对未成功的申报信息可再次生成扣款信息。

五是收据发放。社保经办机构将成功扣款的缴费企业信息反馈给银行，银行根据上述信息于每月20日左右到其“缴纳社会保险费专用账户”开户行打印或领取收据。

截止2011年3月底，我市市内六区签订社会保险费“网上扣款”缴费方式的企业已达

2.5万家，签订社会保险费“网上扣款”缴费方式的企业户数占实际缴费户数的比例已达80%。目前未签订“网上扣款”缴费方式的企业，缴费方式大部分已从传统的缴纳现金、支票方式改变为使用银行POS机刷卡方式缴费（资金即时到账），上述两种缴费方式占实际缴费户数的96%以上。

在网上缴费实际操作过程中，因部分企业对网上缴费流程不熟悉，偶尔出现缴费不成功现象，现将网上缴费过程中遇到的部分问题解释如下：

1、网上缴费提取扣款申报数据截止时间在哪一天?

济南市社会劳动保险事业办公室提取社会保险费网上扣款申报数据的开始时间一般为每月3日后，截止时间为每月10日下午五点钟（遇法定节假日顺延，顺延时间在济南社会劳动保险网“通知公告”栏公告，网站地址：）。

缴费企业如果在截止时间之后申报（正常月份在每月10日下午五点钟，遇法定节假日顺延，顺延时间同上），企业需到经办机构前台缴费，缴费方式为刷卡缴费（有银联标志的银行卡均可，无手续费）。

2、怎样保证网上缴费成功？

一是企业缴费申报成功。企业办理网上申报后请在申报端查询 “是否申报成功”。只有申报成功的数据，经办机构才能提取申报数据扣款。

二是各企业（尤其是签订三方扣款协议的企业）在成功申报的同时，要确保在缴费结算

账户中足额存款（或提前在银行账户中存足款）。

3、对企业申报的往月缴费数据是否扣款？

不扣。网上扣款仅限于当月申报缴费数据，对申报的往月缴费数据，不会采取网上扣款模式，企业需到经办机构前台缴费。

4、在企业成功申报社会保险费的同时是否即时扣款？

不能。目前经办机构采取的扣款模式为委托银行扣款。首先，经办机构要提取企业成功申报的缴费数据；其次，经办机构将提取的企业缴费数据传递给扣款银行；最后，银行扣款后将扣款数据传递给社保经办机构。

企业与社保经办机构签订双方扣款协议的扣款数据能够做到银行与社保经办机构之间数据的当日交互；企业与社保经办机构签订三方扣款协议的扣款数据不能实现银行与社保经办机构之间数据的当日交互，交互时间至少为48小时。

5、对于首次未扣款成功的企业能否再次委托银行扣款?

能。对于扣款成功的企业缴费数据由业务系统自动确认，对于未扣款成功的数据，经办机构会将再次将扣款数据传递给银行进行扣款。

如果银行反馈给经办机构的数据晚于最后一个扣款日，经办机构将不再对未扣款成功的企业再次发起扣款业务，企业需到经办机构前台缴费。例如签订三方扣款协议的企业在每月10日申报，那么银行反馈数据的时间为13日，对于该批次未扣款成功的企业将不再发起扣款业务，同时该批次未扣款成功企业到经办机构前台缴费的时间为13日之后，因此对于签订三方扣款协议的企业要做到早存款，早申报。

6、扣款未成功企业应该在什么时间到经办机构前台缴费？

对于签订双方扣款协议的企业（开户行为：工行、农行、建行、中信四家银行），扣款未成功的，可以在提取社会保险费网上扣款申报数据截止日后的第二个工作日到经办机构前台缴费。

对于签订三方扣款协议的企业（企业开户行为为上述银行之外的其他银行），未扣款成功的，可以在提取社会保险费网上扣款申报数据截止日后的第三个工作日到经办机构前台缴费。

7、如何查询网上扣款是否成功?

一是咨询企业开户银行。各缴费企业尽量开通“企业网上银行”，以便于企业即时查询缴费情况。

二是登录社保网上申报系统查询“综合查询--缴费是否已满”（签订双方扣款协议企业可于成功申报的第二个工作日之后查询，签订三方扣款协议企业可于成功申报的第三个工作日之后查询）。

社保网上申报系统中的“综合查询—缴费是否已满查询”因与实际扣款到账时间存在时间差，企业开户银行账户如显示已划款成功，就可证明当月缴费成功，该办法查询及时准确。

8、企业怎样获取收费收据？

企业在工商银行、建设银行开户的，其收据由企业开户银行在其扣款成功后随时打印并加盖银行印鉴；

企业在其他银行开户的，其收据通过经办机构委托主办行打印并加盖银行印鉴，于每月20日后传递至企业开户银行，企业在每月20日之后到开户行索取收据。

9、网上扣款不成功原因有哪些？

一是企业签约约定扣款账户余额不足（主要原因）。因缴费企业未按协议时间及时存款，导致扣款账户余额不足；

二是合同协议号（三方扣款协议）未维护。“社会保险费小额定期借记协议书”中的“合同协议号”由26位数字组成，其中前16位已印制在协议中，后10位是由10位数字组成的社会保险登记证号码，社会保险登记证中含有字母的，用数字“9”代替。如果企业在签订扣款协议时，26位协议号错误，或者该26位协议号企业开户银行未做系统维护，那么也会

出现因“合同协议号”错误或未维护而出现扣款不成功现象；

三是企业签订扣款银行在工商银行的，新开账户在一周内不允许支付。即企业应尽早开通新账户后再签订扣款协议，新开账户易出现扣款不成功现象；

四是其他方面错误（企业先与其开户银行沟通修改）导致扣款不成功；

（1）显示“其他错误”:多为企业开户银行录入26位协议号有误，此种情况应让企业与其开户银行联系26位协议号有无做系统维护，收款单位名称：即“济南市社会劳动保险事业办公室”维护是否正确。

（2）显示“登记证编号、账号不符”：此问题多为企业更名后银行系统尚未更新，或企业提供账号有误。

（3）显示“账号不存在”：此种情况多为企业提供账号为简写，比如在齐鲁银行开户企业经常将前面6个0省略，造成划款不成功。

五是社保办经办机构录入账号错误导致扣款不成功。对该错误，市社保办将尽量避免。

10、扣款协议中企业开户信息变更应及时告知社保经办部门吗？

是的。企业如果已签订网上扣款协议，开户信息变更后必须以书面形式通知我经办机构（财务部门），进行网上扣款信息变更，否则扣款会不成功。

11、扣款协议中企业经办人手机号码应及时告知社保经办部门吗？

是的。为了更好为企业服务，社保经办机构要逐步开通免费“网上扣款是否成功”短息提示服务。为确保企业经办人员能及时收到信息，需要企业经办人员将手机号码（或修改后的手机号码）告知经办机构。该号码仅用于服务企业，不会用做其他用途。