酒店人事开业管理标准_酒店人事管理规章制度

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酒店人事开业管理标准

课程类型：酒店内训课

培训对象：开业总经理，HR管理,职业发展等

培训目的：

通过培训使学员树立现代酒店合理的正确用人观，为参训的学员更好的展开人力资源管理工作的标准化，提供科学指导；帮助酒店从业人员提高岗位技能和掌握岗位的必备知识，降低用工成本，为酒店创造最大价值。

培训内容：

一.入职前各类表格

1.人事资料表；

酒店员工入职考试试题:（面试前请应聘人员先做试卷）

A:保安部

B:餐饮部:餐厅员工/厨师

C:客房部

D:前台商务中心

E:销售员

二.面试

1.面试记录表

2.工作背景调查表

3.员工录用通知书

4.无犯罪记录证明

5.担保书

三.办理入职手续时各类表单

1.岗位责任制度

2.酒店总经理岗位制度

3.酒店值班经理岗位制度

4.酒店财务人事岗位制度

5.酒店总经理助理岗位制度

6.酒店销售经理、前台、销售员岗位制度

7.酒店客房服务员、PA、岗位制度

8.员工手册

9.财务帐目承诺书

四.签收

1.保密协议

2.培训协议培训手册承诺书

3.薪资确认单

4.员工入职手续清单

5.公安系统上传通知

6.保证公安系统上传操作正确的承诺

7.劳动合同

五.日常异动表格

1.转正

2.试用期工作总结

3.员工转正表

4.调动、晋升、职位薪资调整

5.职位薪资调整单

6.员工晋升推荐表

7.员工调职单

8.离职申请书

9.员工离职移交清单

10.酒店总经理移交清册

11.财务人事移交清册

12.销售人员移交清册

六.其他临时异动表格

1.出差单

2.调班单

3.酒店加班单

4.酒店请假单

七.关于奖惩方面的制度及表单

1.员工评选活动及制度

2.月度、年度最佳/最差员工评选方案

3.员工评选表格

4.最佳员工证书

5.各类工作技能比赛证书

6.奖惩通知单

八.上报表格

1.员工档案检查表

2.招聘渠道表

3.每月离职率统计

4.每月加班统计

5.员工周工作记录

6.人数报表

7.上报表格说明

九.岗位说明书

1.岗位说明书

2.增补人员申请

十.酒店各岗位薪资框架

酒店案例分析

十一.工作流程

1.工资审核流程

2.人事纠纷处理流程

3.员工考核工作流程

十二.制度

1.酒店员工编号规定

2.酒店人事工作手册

3.酒店员工手册

4.酒店人员编制的规定

5.酒店人员编制模板

6.酒店统一班次表

7.酒店总经理考核方案

8.酒店员工考核及奖金分配方案

9.新开业店考核及奖金方案

10.新开业店员工考核及奖金方案

11.工资计提方案

12.计提方案

13.计提工资比例

14.个人奖金模板

15.计件工资客房占比

十三.工资相关表格

酒店工资表

（包括薪资变动表、社保表、计件表、排班、考勤、工资表）