关于酒店客人财物被盗的案例通报1_酒店遗失客人物品案例

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关于酒店客人财物被盗的案例通报

近期，某酒店发生一起客房员工盗窃客人财物事件，为使饭店管理公司所管理各项目饭店引以为戒，特将此案例通报各酒店：

一、事情经过：

2012年 11月下旬，某项目酒店员工利用为客人打扫房间，偷窃了客人现金。客人发现财物被盗后上报酒店，酒店立即进行调查并调取监控录像确定嫌疑人。酒店询问嫌疑人时，发现其已经逃离酒店。酒店随即向当地派出所报案，派出所在核对此员工应聘时提供证件时，发现其所提供证件为虚假证件。当地派出所随即以盗窃财物案件进行立案侦查。

二、案例分析：

该酒店在招聘员工过程中存在以下问题：

1、酒店未遵守公安机关要求的及时上传酒店员工信息，导致未发现入职员员工与应聘使用证件信息不符。

2、人力资源部没有在招聘过程中认真核实员工身份证明及从业背景的真伪。

3、酒店相关部门对员工日常工作表现了解不到位，对于员工异常工作表现，酒店一直未发现。

三、工作要求：

1、各项目酒店人力资源部要认真对照本案例自查各酒店在办理员工入职手续和日常员工管理中存在的问题，并有针对性地进行整改。

2、遵守公安机关上传系统要求，认真做好从业员工从业登记和信息上传工作。

3、细化酒店人力资源部招聘程序，提高招聘工作能力。

4、加强管理人员相关法律法规知识的专项培训。