培训后的感想_培训后的感想和感悟

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培训后的感想

初次接触收银这份工作，以为就是收收钱就行，却不知做好一名收银员还需懂得好多方面的东西，很幸运能成为公司改革培训后第一批参加培训的人，刚开始的基础知识培训是东星企业发展史，包括它的各公司建立时间以及漫长的发展，历程那么艰辛但成果却很让人欣慰，成为这个勃勃崛起的企业中一员我感到十分荣幸，接下来还讲了会员知识，它包括钻石卡、金银卡、商务卡、超市积分卡的办理，使用及折扣优惠情况，懂得这些对一名收银员很重要，会员卡是企业对消费者优惠方式的体现。也是消费者对企业信任的一种工具，课堂中会员知识讲得很详细。我也牢记在心，其次就是消防知识，它涉及到引起火灾的条件及防火七忌，如何逃生。人触后怎么办，看似基本的生活常识却对每个人对企业是那么重要，老师要求我们务必要领悟其于心中，后面一天的军训，哪天很冷，军训很枯燥也很辛苦，可是却让每个人都感到我们是一个集体，集体要求每一个人都要做好，最后的专业培训最让我受益匪浅。一名收银员首先要懂本岗位的职责，它意味着你要熟练掌握收银机的操作技能，这样才能为顾客提供准快的服务，其次我们是服务行业，所以要以微笑，友善的对每一位顾客进行服务，包括装袋服务和顾客咨询，超市搞活动期间，要了解各类商品价格及时纠正不正确的商品价以免造成不必要的顾客投诉，最后还要懂得断网断电的突然事件的发生，这些都与正常工作息息相关。除此之外收银员要忠诚自信，品质优良。严格执行收银程序，要保守秘密。当然一名收银员最基本的事情，还有如何识真假币，通过听、摸看、测结账中要防漏扫多扫，结算的现象，以上全是这次培训中我所学到了。我知道我还要学习的内容很多，通过这次第一次的培训后我觉得自己比以前专业了许多，很感谢公司的这次培训！

收银中心张 晓 庆