信息如何给你带来竞争优势_你的竞争优势是什么
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信息如何给你带来竞争优势 信息革命正在改变竞争的本质
很难估计新的IT的战略重要性，技术正在改变产品生产过程、企业、工业甚至竞争的本质。直到不久以前，大多数的管理者还把IT视为辅助性服务，并把它分配给EDP部门。但是现在，任何一家公司必须明白新技术的广大影响和寓意，以及它可以创造潜在和持久的竞争优势。
本文的作者为分析新信息技术的战略重要性提供了有效的框架，揭示了技术是如何及为什么改变了企业的内部操作和改变企业与其供应商、客户和对手之间的关系。他们指出3个技术影响竞争的方式： 它改变了工业结构 支持成本和不同的战略 促成了全新的商业
他们列出了帮助管理者了解自己企业信息革命的影响的5个步骤。波特 米勒
信息革命席卷了我们的经济，没有任何一家企业能免于它的影响，获取、加工、转换信息的成本大大降低，改变了我们的经商方式 大部分经理意识到变革正在进行，但很少有人认识到它的重要性。随着在IT及其影响上投入的时间和资本越来越多，管理者逐渐认识到技术不再是EDP和IS部门的专属领域，当他们看到对手利用信息作为竞争优势时，他们认识到了直接参与新技术管理的必要。然而面对快速的改变，他们并不知道该怎么做。
这篇文章旨在帮助经理人响应信息革命的挑战。在IT方面的先进是如何影响竞争、竞争优势的来源在哪里？企业应采取何种战略开发技术？竞争对手已经采取了哪些行动？在IT方面投资的许多机会中哪些是最紧急的？
要回答这些问题，管理者必须明白，IT不仅仅是电脑，现如今，IT必须包含更广泛的内容，包括商业创造和使用的信息，广泛的趋于一致和相关的技术所产生的信息，数字识别设备，通信技术，工厂自动化和其他硬件和服务。
信息革命在三个重要的方面影响竞争： 它改变了工业结构、转变了竞争规则
它通过给企业提供新的比对手做的更好的方式，为企业创造竞争优势 它滋生了全新的商业，通常是从企业现存的操作中。
我们讨论的是为什么IT有战略重要性以及它是如何影响所有的商业的。之后我们讨论新技术是如何改变竞争的本质和企业是怎样灵活利用它的。最后，我们列出了一个过程，管理员可以用它来评估自己企业的IT角色并帮助企业确定把技术转变成他们竞争优势的投资优先性。
战略重要性
IT正在改变企业的经营方式，它正在影响企业生产产品的整个过程。而且，它正在重塑商品本身：实体商品的包装、服务和企业为给其购买者创造价值而提供的信息。
突出了IT在竞争中的重要性的一个重要概念是“价值链”。这个概念把企业的活动分成了技术上和经济上两个方面，我们把这次叫做“价值活动”。企业创造的价值可以通过消费者愿意为产品和服务付出的价格来衡量。如果企业创造的价值超过了其进行价值活动的成本，那么企业就是盈利的。为了在其对手面前获得竞争优势，企业必须以较低的成本进行其价值活动，或者以一种可区分的、可获得附加价值的方式进行。
企业的价值活动可以分为9种范畴（见表1），基础活动是那些包含在产品具体创造、营销、向消费者交货和售后支持和服务等活动中的活动。支持活动提供允许基础活动发生的输入和基础设施。每一项活动都需要购买输入、人力资源和技术组合。企业基础设施包括一般管理、法律文件和会计功能，支持整个价值链。这9项中的每一项，企业将进行许多独立的工作，这是根据不同商业活动而确定的。例如服务，通常包括安装、维修、调试、升级和零件库存管理。
企业的价值链是一个独立活动的系统，它们被一种联动的关系联系在一起。当一个活动的进行影响了另外活动的成本和效果时，这种联动关系就会存在。联动经常会在需要进行最优化选择的不同活动中产生交易。最优化组合可能会需要权衡取舍而做妥协。例如，更高成本的产品设计和更贵的原材料可以降低售后服务的成本，企业必须根据自己的战略解决这样的问题，来获取竞争优势。
联动也需要各个活动之间的协调。及时交货需要操作、物流和服务活动（例如安装）的平稳进行。好的协调保证了及时的交货，从而避免了昂贵的库存。联动的认真管理常常是竞争优势的有力来源，因为竞争对手不容易察觉，也不容易分解组织线路中的交易。
特殊工业中的企业的价值链建立在更广泛的一系列活动上，我们称之为“价值体系”，价值体系包括了供应商的价值链，这些人为企业的价值链提供输入（例如原材料，成分，购买服务等）。企业的产品在到达其最终消费者的过程中常常要经过其渠道的价值链。最后，产品成为消费者价值链的购买输入，这些人用它来进行一项或多项消费者活动。
联动不仅在企业内部连接价值活动，还创造了企业价值链和其供应者价值链、渠道价值链的相关性。企业可以通过最优化或协调这些与外界的链接而创造竞争优势。例如，糖果生产商可能通过劝说其供应商以液态的形式供应巧克力而不是块状，来减少生产步骤。供应商的即使交货也可以产生同样的效果。但是通过协调供应商和渠道来实现节约的方式不仅仅局限于物流和订单处理。企业
供应商和渠道都可以从对这种联动的更好的认知和开发中获利。不论实在成本还是可区分性上的竞争优势，都是企业价值链的功能。企业的成本定位反应了其进行所有与竞争对手有关的价值活动的集体成本。每一项价值活动都有成本驱动，这决定了成本优势的潜在来源。同样的，企业使自身区别于对手的能力反应了每一项价值活动为满足消费者需求所做的贡献。许多企业活动都有利于企业的区分——不仅仅是他的实体商品和服务。相应地，消费者需求也不仅仅依赖于企业产品对消费者的影响，还依赖于企业的其他活动（例如物流和售后服务）。
在寻求竞争优势的时候，企业在竞争范围或活动广度上有所不同。竞争范围有4个主要的维度：部门范围、垂直范围（垂直整合的程度）、地理范围和工业范围（企业竞争的相关工业的范围）。
竞争范围是创造竞争优势的有力工具，广泛的范围使得企业开发服务于不同工业部门、地理区域或相关工业的价值链之间的相互关系。例如，两个商业单元可能共用一个销售商来销售他们的产品，或者不同的单元可以协调共同成分的采购。采用一个协调的战略在国内或全球进行竞争可以产生对当地和国内竞争对手的竞争优势。通过采用广泛的垂直竞争范围，企业可以通过更多内部活动而不是利用外部供应商来获得潜在的收益。
然而，选取很窄的竞争范围，企业可能调整价值链使得特定的目标部门实现更低的成本和区分。小范围的竞争优势来源于制定特殊的价值链以最好地服务特定商品种类、消费者或地理地区。如果目标部门有非常的需求和大范围的竞争者那么这种方式就不能很好地满足需求了。转变价值链
IT正使得价值链渗入到每个角落，转变着价值活动的进行和它们之间联动的本质。它也在影响着竞争范围，重塑商品满足消费者需求的方式。这些基本的影响解释了为什么IT获得了战略重要性以及它不同于商业所应用的其他技术。每一项价值活动都包含实体和信息处理成分。实体部分包括了所有活动执行所需的一切实际任务。信息加工成分包括了对进行活动必要的数据的获取、加工和使用所需的步骤。
每一项价值活动都创造和使用一定的信息。例如物流活动需要像预计的时间表、运输率和生产计划这样的信息来保证及时的、成本低廉的交货。服务要用到关于对有预约的电话的服务回应和订单部分的信息，并利用失败产品的信息来修改产品设计和生产方式。
一项活动的实体和信息加工成分可以很简单也可以很复杂。不同的活动需要这两种成分的不同混合。例如，一个金属加工厂用到的实体加工比信息加工要多。然而保险索赔的过程则恰恰相反。
对于大多数工业历史来说，技术进步主要影响了商业所做的实体成分。在工业革命期间，企业通过用及其代替人工来获取竞争优势。那一时期的信息进步主要是人的努力。
现在，技术变化的进程反了过来。信息技术的发展比实体技术的发展要快得多。信息储存、操作和传送的成本正在迅速下降，同时，信息加工可用性的界限也在扩张。在工业革命期间，铁路把从波士顿，曼彻斯特到concord，new Hampshire的时间从5天降低到了4小时，缩短了30倍。但是IT的进步更快，电脑的计算成本相对于人工信息加工的成本比30年前至少便宜了8000倍。在1958到1980年间，一项电子工作的成本降低了8000万倍。国防部研究表明，条形码编码法记录数据的错误率在300万分之一，而人工录入的错误率在300分之一。
企业能做的比管理者探索机会所用的时间快得多，而技术的转变也只扩大这种限制。信息边个影响了价值活动的9个方面，从在技术发展方面允许计算机辅助到在仓库方面引进自动化（见表2）。新技术在信息处理方面用及其代替人工。纸质分类账和经验法则也都由计算机代替了。
起初，企业的IT主要用于会计和记录。在这些应用中就，计算机自动重复像订单管理这样的文书职能。现在IT已经散布在整个价值链中，并有了进行最优化选择和控制功能，同时也有了更多判断性的管理功能。例如通用电气运用了一个包含了积累经验（经常是直观的）和电器服务工程师知识的数据库来通过电话为其客户提供支持。
在企业进行活动时，IT产生了更多的信息，而且允许企业收集或获取以前得不到的信息。这样的技术也更有利于综合的分析和扩张的数据的使用。企业能分析或控制的变量数量已经明显增加。例如HuntWeon开发了一个计算机模型以用于分销中心扩张研究和重新选址的问题。这一模型使得公司较之以前可以评估更多的变量、方案和可替换的战略方法。同样，IT以人工计算做不到的方式帮助sulzerbrother的工程师改进了柴油机。
IT也改变了活动中实体处理的部分。计算机控制的机械工具比之前人工操作的机器在制造方面更快、更精确也更灵活。Schlumberger已经发明了一种允许工程师测量钻头角度、岩石温度以及其他在钻油井时的变量的电子设备。结果：钻进时间缩短了，一些测井步骤也省掉了。在西海岸，一些渔民利用海洋温度的天气卫星数据来辨别可能有鱼的地方，这一方式大大降低了渔民的搜寻时间和燃料费。
IT不仅影响个体活动的进行，新的信息流也加强了企业探索企业内外部活动联动关系的能力。技术可以创造新的活动间联动关系，同时企业现在还能与他们的消费者、供应商更好地协调行动。例如麦克森——国内最大的药品经销商——为其药店的客户提供终端。企业使得客户下订单、收货和开发票变得简单，反过来，客户更愿意下更大的订单。同时，麦克森简化了它的订单处理过程。
最后，新技术在竞争范围方面有很大的影响力，信息系统使得企业可以协调地理位置很远的价值活动（例如boeing的工程师在线与外国的供应商进行设计工作）。IT 也在商业间创造了许多新的相互关系，扩大了企业必须完成以获取竞争优势的工业范围。
IT的影响如此之大，以至于使得经理们面临一个很艰难的问题：太多的信息了。这一问题引发了IT新的应用——存储和分析这些经理们所获得的信息。
改变产品
大多数的产品总是同时有实体和信息成分，对后者的一个广泛的定义就是消费者为获得产品和满足需求所需要知道的一切信息。那就是说，产品需要包括关于其特点和如何使用的信息。例如方便快捷的维修服务信息就是客户购买商品的重要条件。
从历史角度来看，商品的实体成分要比信息成分重要得多。然而新技术使得为实体商品提供更多信息成为了可能。例如，通用电气的设备服务数据库支持客户热线，它有助于区别通用电气与其对手的服务支持。同样，一些铁路和货车公司提供货物位置的及时信息，提高了发货人与铁路部门的协调性。新技术也使得一些产品根本不需要实体成分。Compustat
许多商品在它的基本功能中也加工信息。例如一个洗碗机需要一个控制系统，在清洗循环和向用户展现进程时指导单元的不同成分 新的IT 加强了产品表现，也使得增加产品内容变得简单。例如汽车的电子化控制，使得仪表盘的显示，语音仪表盘，诊断信息可视化。
扩大产品的信息内容是必然的趋势，结合企业价值链的改变，这一成分强调了IT在企业中的战略地位。没有成熟的工业，但是有成熟的经商方式。
改变的方向及进程
尽管企业和产品中的信息强度增大的趋势很明显，每个行业中信息的角色和重要程度都不相同。例如银行和保险业一直都是以信息为主的。这样的行业从一开始就是数据加工的先驱者及热情的使用者。相反，实体加工在比方说生产水泥的工业中仍会继续是主导，尽管在这样的商业中，信息加工的成分也在增加。
表4，在这张表中把价值链中的信息强度和商品中的信息内容联系在一起，说明了信息在不同行业的不同角色和强度。银行业和报纸行业在生产和加工过程中都有很多信息技术的内容。石油提炼行业在提炼过程中有很高的信息使用度，但是在产品成型的过程中包含的信息内容较少。
由于新技术越来越低的成本和越来越强的能力，许多行业似乎在生产和加工过程中，都倾向于使用更多的信息内容。要强调的是，技术会继续快速发展。硬件成本会继续降低，经理人会继续把技术下放到企业更低的层次中去。作为现在的一项主要约束，开发软件的成本也会随着更多容易适应于用户环境的可用资料包而降低。企业现在所使用的IT应用仅仅是个开始。
IT不仅正在改变生产和加工，还改变了竞争的本质。尽管IT的使用越来越多，但是，不同工业在表4中的位置和改变过程总是不同的。
改变竞争的本质
在调查了许多行业之后，IT从三个方面改变了竞争规则。首先IT的进步改变了工业结构，第二，IT成为企业创造竞争优势的一个越来越重要的层面，企业通过IT 寻求竞争优势常常可以在竞争者模仿领军者的战略创新时影响工业结构。最后，最后，信息革命孕育了全新的商业。这三个影响对理解IT在特定工业的影响和形成有效的战略回应有着重要的作用。
改变工业结构
工业结构体现在5个竞争力上，这五个方面共同决定了工业的盈利情况：购买者的能力、供应商的能力、新进入者的威胁、替代商品的威胁和现存竞争者的威胁（见表5）。这5方面的集体力量在不同行业有所不同，因此平均盈利情况也不相同。这5种作用力中的每一个的优势也会改变，或增强或减弱一个行业的吸引力。
IT 也可以改变着5种竞争力中的任意一个因此行业的吸引力也同样可以被改变。技术也可以溶解许多行业的架构，为改变创造需求和机会。例如：
IT 增加了消费者在工业组装购买的能力。自动账单和卖家报价单使得消费者更容易评估材料来源和make or buy decision。
IT需要在复杂的软件上进行大量的投资增加了进入壁垒。例如，银行在为合作客户提供现金管理服务上的竞争需要先进的软件为客户提供在线会计信息，这些银行可能也需要在提升电脑硬件和其他设备上进行大量的投资。
灵活的计算机辅助设计和制造系统通过把增强产品特点变得更加快捷、简单和便宜在很多行业影响了替代品的威胁。
自动的订单管理和客户账单增加了许多分销行业的竞争。新技术在转移客户的同时增加了固定成本。结果，经销商常常需要很激烈的竞争以增加销量。
像航空、金融服务、分销和信息提供这样的行业（见表4右上方）已经看到了这些影响（见插入示例“IT和工业结构”）。
IT在供应商和消费者之间的议价关系上有特殊的很强的影响，自从它影响了公司和其供应商、渠道及消费者之间的联动关系。贯穿企业线的IS变得很寻常，在一些情况下，工业自身的界限已经改变。链接消费者和供应商的系统正在扩大。复印件把生产数据以电子的方式传送给供应商，帮助他们交付材料。为加速订单进入，Westinghouse Electric Supply Company和American Hospital Supply为其客户提供终端。在其他方面，许多系统由于中断和在训练的需求增加了转换合作伙伴的成本。IT正在转变范围、自动化和灵活性与潜在的深远结果之间的关系。同时，自动化也不再必然导致不变性。例如通用电气用重建了它的伊利机动车设备作为大范围但灵活的工厂，它利用电脑来存储所有设计和生产数据。10种电动机架可以无需对机器进行人工调整便可以完成调节。安装了智能生产系统之后，BWM公司可以在普通的组装线上生产定制的汽车（每一辆都有自己特定的变速器、传动装置、内部结构和其他特点）。自动化和灵活性同时进步，这样的机制改变了竞争对手之间的竞争行为。
进行价值活动时灵活性的增加与设计产品的成本的降低相结合，导致了定制和服务小范围市场这一商机的崩塌。计算机辅助设计的能力不仅降低了设计新产品的成本，还降低了改进和为现存产品增加特点的成本。调整商品以适应市场的成本正在降低，这又一次影响了产业竞争行为。
当经理们利用IT改进他们的产业结构时，技术也在慢慢的摧毁这一结构。例如，IS允许航空公司经常改变票价，在任意两点之间收取不同的票价。然而同时，技术使得航班和票价列表更容易获得，这就使得旅行社和个人可以快速的购买到最低价的机票。结果就是更低价格的结构可能根本就不存在。IT使得一些专业服务产业没有了吸引力，因为IT减少了人与人之间的相互关系，把服务更多的变成了一种商品。经理们必须认真关注新技术在结构上的预测，以便认识到它的优势并为它的结果做好准备。创造竞争优势
对于任何企业来说，IT在成本和区分性上的竞争优势都有很大的影响。技术影响价值活动本身，或者允许企业通过开发竞争范围上的改变来获得竞争优势。
低成本。正如我们所看到的，IT可以在价值链的任何一个部分改变企业成本。技术对于成本的历史性影响局限于那些占有很大一部分的重复性的信息加工活动。然而这种限制已经不再存在了。即使像组装这样主要用到实体加工的活动也有了很大一部分信息加工的成分。
例如佳能生产了一种低成本的复印机，集成了自动零件选择和材料处理系统。组装工人有各种容器，里面包括了特殊复印机所需要的全部零件。佳能的成功来源于控制零件库存和挑选的软件。在保险经纪业，许多保险公司签订了合同。证明各公司参加的成本是很高的。现在，一个计算机模板可以最优化每个合同中的保险人数，降低经纪人的总成本。在服装产业，像自动印花的机器、裁布机还有把布料交付至最终裁缝站的系统降低了制造时间的50%。
除了在成本方面扮演了指导角色之外，IT经常改变活动的成本驱动——以一种可能提升（或降低）企业相关成本地位的方式。例如louisianaoil&tire把店面上的全部10个销售员变成了电话销售，结果，销售费用降低了10%，而销售量翻了一倍。但是这一举措使得国内范围内而不是地区范围的操作成为了销售成本的主要决定因素。
强化区别性
IT在区别战略上的影响同样重要。正如前面所提到的，企业及其产品在消费者价值链中的角色是区别的主要决定因素。新的IT可以生产特定的产品，例如使用自动化，sulzer brothers
******************************************************************** 催生新商业信息革命从三个方面孕育了全新的产业：第一，它保证了新产业的技术可行性。
第二，IT 可以通过创造新产品的衍生需求来孕育新产业。第三，信息技术可以在原有产业基础上创建新产业。信息时代的竞争
高级管理人员可以遵循以下5个步骤来利用信息革命创造的机会 评估信息的强度
企业的第一个任务就是要评估产品和商业单元加工的现存和潜在信息强度，为了帮助管理者完成这些，我们开发了一些测量IT潜在重要性的方式。
IT很可能在具有以下一个或几个特点的产业中扮演一个战略性的角色：
价值链中的潜在高信息强度——企业直接与其进行交易的许多供应商和消费者，需要大量销售信息的产品，有许多生产变量的生产线，有许多零件组成的产品，生产加工过程中有很多步骤，从接受订单到交货有很长的周期。
产品中有潜在的高信息强度——主要提供信息的产品，产品的操作过程中有实际的信息加工，使用产品时需要消费者进行大量的信息加工，需要消费者有很高的训练成本的产品。有许多非正常使用功能的产品或者在消费者自身商业中有很高的信息强度。
这些可能对企业单元确定要投资的IT的优先权有帮助。在选择优先领域是要记住IT所涵盖的范围远远不止计算机 决定IT在产业结构中的角色
经理们应该预测IT对于其产业结构可能带来的影响。他们必须检验IT可能会如何影响5个竞争力中的任何一个。不仅是每个竞争力可能会改变，产业边界也可能改变。新的产业定义可能是必要的——这就是机会。
许多企业可能部分被产业结构的本质和其变化过程所控制。通过在IT方面侵略性的投资和强迫其他公司跟随其进行投资，企业已经永久性的改变了他们喜欢的许多产业的竞争基础。Citibank，它的atm和事务处理，美国航空，它的计算机化的预约系统，USA today 它的报纸按页发送到分散的印刷厂，这些都是IT改变产业结构的先驱，企业应该明白结构改变是如何把IT应用到响应和寻求产业改变上的。确定并划分IT可能创造竞争优势的方法
开始的假设必须是技术可能影响价值链上的每一个活动，活动中新的联动关系变得可能的可能性是同等重要的。通过仔细观察，经理们可以确定那些可能在成本和区分性上影响最大的价值活动。很明显，哪些字啊那里成本很大比例或者对区分性很重要的活动需要密切的关注，尤其当它们包含很重要的信息处理成分时。那些与内部和外部活动有密切联系的活动也是很重要的。执行者们也必须检查这样的活动，因为这些活动中的IT可以创造持久的竞争优势。
除了密切关注价值链以外，企业还应该考虑IT如何可以改变竞争范围。IT可以帮助企业服务新的领域吗？IT的灵活性会帮助大竞争范围的企业进入曾经属于小范围竞争者的领域吗？IT可以为企业向全球扩张提供一个杠杆平衡吗？企业可以利用IT来开发与其他产业的相互作用吗？或者，IT 可以帮助企业通过减小它的范围来获取竞争优势吗？企业产品的新面貌也是要合乎程序的。企业可以给产品提供更多的信息吗？ 企业可以吧IT融入进去吗？ 调查IT是如何催生新商业的经理们应该考虑从现存的商业中创造新商业的机会。IT是企业多种经营越来越重要的手段。例如lockheed意识到了利用自己过剩的计算机能力的机会，进入了数据库商业。
确定开发新商业的机会需要回答如下几个问题： 企业可以出售哪些商业中产生（或潜在产生）的信息？ 内部存在的什么信息处理能力能开发新商业？ 利用IT生产和企业产品相关的新产品可行吗？ 制定计划利用信息技术
前四个阶段应该导向一个对信息改革的利用计划。这一行动计划应该排列出在硬件和软件上战略投资的顺序和反映出在产品上增加的信息内容的新产品开发活动。组织性的改变反映了技术在链接企业内外活动中所扮演的角色可能是很重要的。
IT管理不再是EDP部门的独立的职责，渐渐地，企业必须以一种对竞争优势需求的成熟的理解来应用IT。
组织应该把系统发展的责任更广泛的分配在组织中。同时，总经理必须确保交叉功能的联动关系被开发出来，这一职能更可能通过IT来实现。
这些改变并不意味着中心IT功能应该起到很重要的作用。IS经理应该协调好整个组织的上层建筑和许多应用的标准，同时在系统发展中提供帮助和指导，而不是控制IT。如果企业中众多的IT应用不能相互协调，那么许多利益就会流失
IT对战略实施进程有所帮助。报告系统可以追踪达到一个里程碑式事件的进度和其成功的因素。通过使用信息系统，企业可以更准确的测量他们的活动，IS还可以帮助激励管理者成功的实施战略。
信息革命的重要性已经无需再讨论，问题不再是IT是否会对企业竞争地位产生重大的影响，也不是这种影响会何时以何种方式发生。企业预测IT的力量将会被event所控制，那些没有对IT作出响应的企业会被迫接受其他企业引发的改变，并发现自己处于竞争劣势。Reporting system：申报制度，报告系统，汇报系统，报告制度，报表系统
Cost-effective：有成本效益的，划算的，合算的 Information proceing：信息处理，情报处理，信息加工
Permeate：弥漫，遍布，渗入，渗透，感染，传播，渗入，遍及，贯穿，穿透某物
Customize：定制，定做，按规格改制
Procurement:获得，取得，采购，获得收买，采购管理 Interrelationship：相互关系，干扰，相互影响，相互联系 Dimension：尺寸，面积，范围，量纲，次元，度，维 Breadth：宽度，宽容，（致使、兴趣等的）广泛 In turn：依次，轮流地，相应地，转而 Go far beyond：不仅仅局限 Interdependency：相关性，相依性 Perceive：意识到，察觉，发觉，理解
Outbound：开往外地的，开往国外的，出站，引出的，输出的，射出的Trade offs：交换，协定，交易，平衡，权衡取舍而做妥协，有所取舍权衡决断
Optimize：使最优化，使尽可能有效，优选，乐观对待，开放式锁定 Linkage：联系，连锁，联动，连接，联动装置，耦合，磁链，匝连，键合 Discrete：分离的，不相关联的，分立式，非连续，离散的Differentiation：区分，分化，分异，衍进，求导数，鉴别，差异化，差别化，差别
Premium：费用，额外费用，保险费，奖励，奖赏，（商品定价、贷款利息等以外的）加价，保险费，奖金，升水，地价 Astute：机敏的，精明的，狡猾的，聪慧
Outperform：做得比„„更好，胜过，（机器等）性能比„„好 Linkage:联系，联动装置
Recognition：认出，识别，认识，承认，赞誉 Spawn:繁殖，滋生，卵，产卵
Delegate:委托，委派，授权，代表，州众议院议员 Implication：暗示，可能的结果，Identity：辨认，认出，认为„„等同，联系 Specific:详细的，明确的，具体的，特定的，详情 Conceive：想出，构思，怀有，怀，怀孕 Spectrum：光谱，电波光谱，频谱，范围 Convergent：相交的，趋于一致的 Technological progre：技术进步 Principally：主要地，大部分
Bar coding：条形码编码法，条形码，柱形图，条码，酒吧编码 Feasible：可行性，可用性，可实行的，可能的，行得通的，Reversed：颠倒的
Rule of thumb：凭感觉的方法，单凭经验的方法，经验法则拇指规则，常规，经验法则，单凭经验，经验方法
Incorporate：组成公司，包含，使混合，使具体化，包含，吸收，合并，混合Intuitive：直觉的，凭直觉获知的，直观的，Accumulate：堆积，积累，（数量）逐渐增加，（质量）渐渐提高，Repetitive：重复的，啰嗦的，复唱的，重复的，重复性 Judgemental：审判的 Diesel engine：柴油机
Scenario：（行动的）方案，剧情概要，分镜头剧本 Permit：允许，准许，默许
Comprehensive：广泛的，综合的，有理解力的，悟性好的，[保险业]总体担保的
Well logging：测井 Drilling time：钻进时间 Drill bit：钻头，钎头
Streamline：把„„做成流线型，使现代化，组织，使简单化，流线，流线型 Pervasive：普遍的，扩大的，渗透的，弥漫的，无处不在的，遍布的，无处不在，遍布
Automobile：汽车，开汽车，坐汽车
Dashboard：仪表盘，仪表的控制板，挡泥板，仪表板
Diagnostic：诊断的，判断的，特征的，诊断法，诊断程式，诊断结论
Visible：看得见的，明显的，显然的，手头的，可得到的，可察觉的 Boost：促进，提高，增加，向上推起，吹捧，宣扬，行窃，偷窃，提高，增加，帮助，吹捧，加速器
Content：内容，目录，满足，容量，满足的，满意的，愿意的，心甘情愿的，使满足，使满意
Feasible：可行性，可用性，可实施性，可能性
Historical:从历史角度，在历史上，以历史观点，根据历史事实 Underscore：划线于„„之下，强调，底线，（表示强调的）下方划线，（影片等的）伴音
Unmistakable：不会弄错的，不会误解的 Perceive：意识到，察觉，发觉，理解 Diversification：变化，多样化，多种经营 Avenue：林荫路，大街，途径，手段，街道
Corporate：法人的，团体的，社团的，公司的，总体国家的，团结的，共同的，全体的 Compatible：兼容的，形容的，和谐的，协调的，[生物学]亲和的，可以并存的。能共处的
Capitalize：用大写字母写或印刷，是„„资本化；估计„„的价值，把„„定为首都，利用，资本积累。
Rank：阶层，等级，军衔，次序，顺序，行列，排列，是成横排，把„„分类，排列，超过，高于，把„„分等级，位于，是成横排，抱怨，吹毛求疵，揭伤疤，讨厌的，极端的，繁茂的，恶臭的
Determinant：决定物，决定因素，行列式，免疫因子，决定因素，限定性的
Underwriting：保险业，包销，在下方签署并承担责任（承保损失或损坏之责），给„„保险，（按商定价格）认购（某公司）的全部剩余证券，包销（证券）
Brokerage：经纪业，佣金，手续费，经纪费
Confine：限制，局限于，禁闭，管制，界限，范围，国界
Structural：结构（上）的，构架（上）的，建筑的，构造上的，组织上的Avalanche：雪崩，崩塌
Niche：壁龛，合适的位置（工作等），有利可图的缺口，商机 Pairing：配对，（核子等）成对，摞合，[机]双层轧制，（使„„）成对成双，交配
Gearbox：变速箱，变速器，齿轮箱
Transmiion：播送，传送，（电台或电视）信息，传动装置 Interior：内部，内景，里面，内地，（国家的）内政，内务，内心，本质，内部的，内的，室内的，内地的，国内的，内部的，内面的，内心的，秘密的，本质的 Motor frame：电动机架
In order：按次序的，合乎程序的，井然有序的Bundle：困，一批，一大笔钱，风趣的人，收集，归拢，把„„塞入，额外免费提供（设备等），（尤指出售计算机时）赠送软件，匆匆送走，推搡，赶，匆忙赶往
Invade：侵入，侵略，进行侵略，蜂拥而至，挤满，袭来，侵袭，涌入，侵犯，干扰
Harne：马具，挽具，甲胄，降落伞背带，治理，给„„穿铠甲 Decentralized：权利下放，将（权利等）自中央政府转到地方政府，将（工业、工人等）自集中点分散到较大的区域内
Aggreive：侵略的，侵犯的，攻势的，有进取心的，积极行动的，有闯劲的，好争斗的，借故生端的，爱打架的，要打架的
Erie：伊利人，伊利，伊利湖，[人名]厄尔，[美国地名]伊利 Locomotive：火车头，机车，动力，去测力或拉力，推动力，能行动的动物，节奏逐渐快起来的集体欢呼，移动的，有移动力的，产生运动，有运动力的，起推动作用的，机动的，旅行的 Inflexibility：不屈服，顽固，不可弯曲，非挠性，刚性
Furnish with：用„„布置，提供„„ Disruption：分解，瓦解，破坏，毁坏，中断
Xerox：复印，影印，复印件，影印本，复印，影印 Incremental：增加的Volume：量，大量，体积，音量，卷，大量的，成团卷起，把„„收集成卷
Displace：移动，移走，替换，取代，排水，撤职 Rivalry：竞争，对抗，对立，竞争行为，对抗性为 Aembling：集合，收集，装配，组合，组装
Unfreezing：融化，使解冻 Hence：因此，所以，从此，从此处，去 Erode：侵蚀，腐蚀，逐渐毁坏，削弱，损害
Profitability：获利（状况），盈利（情况），收益性，利益率，有利 Embody in：在„„体现，使具体化
Cement：水泥，胶合剂，胶接剂，粘固粉，粘牢，巩固，胶等）粘结，在„„上抹水泥
Intensity：强烈，（感情的）强烈程度，强度，烈度
（用水泥、
《信息如何带来竞争优势》来源：企业战略管理精品课程 发布时间：2010-02-04 15:43:03 查看次数：252 Michael E.Porter 和Victor E.Millar在所写的《信息如何带来竞争优势》里为......
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