如何做好行政工作_行政工作如何做好

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正如大家所知道的，现代企业的行政综合管理肩负着整个公司的管理重任。也正因此，它所归口的部门无疑是公司的核心部门。它运作的好坏将直接关系到整个公司管理的科学化和规范化进程。那么，如何有效地开展公司的行政综合管理工作呢？下面，我仅结合自己的从业经历和实际体会，简要阐述自己的浅见，供业内人士参评。

一、负责做好本部的日常行政管理和综合事务工作，协助总经理搞好公司各部门之间的综合协调，落实好公司既定的各项规章和管理制度，加强对公司各项工作的监督与检查，沟通内外联系，保证公司上情下达和下情上报，负责对公司会议决议及文件决定的事项进行催办、查办和落实，加强公司对外联系，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责的研讨和修订，负责做好公司车辆的派遣与调度等管理工作。

二、人力资源的管理与开发

1、做好公司组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理等工作。

2、人力的招聘与使用：搜集并提供工作分析的有关资料，保证部门人力资源计划与组织的发展战略协调一致，对应聘申请人进行综合方面的面试、甄选并做最终录用或委派决定，负责对员工的提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，负责做好职务分析和工作分析的编写，适时制订符合公司发展实际的人力资源计划，通过这些达到公司内部的“人、事相宜”，即采用科学的方法，按照工作岗位的要求，将员工安排到合适的岗位上，以实现公司人力资源的合理配置。

3、薪酬与激励：首先，要制定出符合公司行业实际的、合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏。通过报酬、保险和福利等方式对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，要注重提高员工的士气和工作效率，并据此对员工工作绩效进行激励，这也是对员工的一种有效的报偿。

4、培训与开发：现在的市场竞争无疑是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，也是一个企业整体素质的竞争。产品质量的好坏是公司所有岗位技能的集中体现。因此，公司应该把全员培训作为企业的立业之本，追求“全员卓越、以人为本”的管理方式。根据公司员工培训开发需求和待培训的员工名单，制定并实施培训开发计划：主要指员工的职业技能和职业品质的培训，切实为员工的发展提供咨询，科学规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工技能”和“发挥员工潜能”，以此改进公司员工的行为方式，达到公司对员工期望的标准和目的。

5、员工考核：主要负责做好对员工工作的考核和满意度调查工作，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定科学的纪律奖惩制度，切实遵照员工的工作职责来制订绩效考核标准，通过这些工作，可以公平的决定公司员工的职位和待遇，也可以最大限度地促进公司人力资源的开发和利用，有效提高和维持企业经营的高效率。

三、负责做好公司各项规章管理制度的修订、制定、检查、落实和监督工作：要尽量运用“刚柔并济”的管理方法，制定出一套符合企业自身发展需要的管理制度；运用“权利和组织系统”，对员工进行指挥、控制，达到科学管理的目的。

四、负责做好总务和安全保卫管理工作：企业运营就如战场打仗，生产经营是前沿阵地，后勤支持是粮草保障。没有后勤（服务）的供应和保障，企业就保证不了生产、经营活动的正常、稳定的进行。首先要制定出有关及相关的总务后勤管理制度，加强对公司员工宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、环境卫生等的管理。加强对公司人员的进出、公务访客、车辆、物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理。同时，还应加强对员工的安全操作技能和安防知识的教育，切实贯彻“安全第一、预防为主”的指导思想，为全体员工创造一个和谐的工作和生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

五、强调企业精神，创建企业文化

科学的企业文化不但能够反映出一个企业的生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和道德规范，还能凝集员工对企业的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化也能为员工创造良好的生活环境和业余文化生活。

六、塑造企业形象

1、企业的精神形象：它对于企业员工具有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。

2、企业的环境形象：创造良好的企业环境是企业生产、经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业的特征又是创造良好企业环境的基础。

3、企业的员工形象：要制订《员工日常行为规范》。因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、知识水平、精神风貌、工作效率等都会给外界公众一个整体的印象。

总而言之，现代企业行政综合管理是企业至关重要的管理工作，企业通过它对行政事务性信息进行有效的管理，从而保证公司其他职能部门的有效运转。因此说，做好现代企业的行政综合管理工作是企业有效运转的重要前提，也是企业经营者提高企业管理水平的主要切入点。它工作的最终目标就是要保证公司内部管理体系的完整和平稳运行及生产经营活动的正常运作，确保公司的后勤支持，广泛开展公司的形象推广和企业文化建设，保证公司人力资源的供给和人力资源的高效率，为公司的高层管理决策提供全方位的综合服务，最终实现公司经济效益的最大化。

以上所述，仅为本人理论与实践相结合的一点体会。由于企业行政综合管理工作包罗万象，区区几个方面的概述是无法表达完全的，所以，作为从事企业管理工作的从业人员，我们只有在今后的实际工作中进一步去领会和应用，才能使企业的行政综合管理工作在现代企业管理中真正发挥其应有的作用。

一、培训内容

第一部分：高级行政管理

1.行政主管的角色定位和工作职责

了解行政主管的工作职责

行政主管的职业发展之路

2.企业管理规则的建立和执行

企业内部制度包括哪些内容

如何提高行政部的执行力

3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂

如何有效的“上传下达”

如何使其它经理主动的配合你的工作

4.企业文化与员工激励

如何使企业文化深入人心

有效激励员工

建立行政部的核心作用

第二部分：高级助理的实用技巧

1.正确地认识您的职责及工作的重要性

2.助理如何在日常工作中做到有效沟通

3.工作中的人际关系与冲突的处理

4.商务电邮英文写作

5.会议的组织与准备

6.差旅管理

7.合理使用时间

第三部分：职业秘书必备

1.正确认识秘书职业,自我定位

2.职业秘书的接待礼仪

3.职业秘书的沟通技巧与团队合作

4.时间管理

5.高效实用的档案管理

6.电话沟通技巧

第四部分：行政管理人员之法律实用工具

1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理

2.组织一次成功的公司旅游

3.行政办公用品的购买

4.企业管理规则的建立与推行

5.担任公司公关,代表公司对外发言,你准备好了吗?

张文您好：

您提出的问题很有普遍性，下面，我以我个人的经历和体会谈几点不成熟的看法，供您参考。

您问：“如何做好行政管理工作?不知从哪下手才好”，我认为，首先应从“部门职能”入手，有了职能，您自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我这里说的行政部门的职能，主要是指企业中的行政部门。下面，给您草拟了一个“行政部”或“总裁办公室”、“总经理办公室”的职能大纲，供您参考：

1、负责安排正/副总裁工作日程、计划及出差行程，并准备相关事项；

2、负责上传各部门（分子公司）的呈报文件；下达公司以及正/副总裁审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进；

3、组织安排总裁办公会议和公司各种例会并做好秘书工作；

4、负责公司印鉴和用印管理；

5、负责公司日常运作信息的收集和整理，并向相关领导汇报；

6、负责公司对外接待、公共关系和公司发言人工作,以保证公司良好的运行环境和对外形象；

7、负责公司网站的建设以及组稿、编辑、维护等工作；

8、负责制订、报批、确认公司文件以及除财务部门外文件的打印、复印管理；

9、负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督；

10、负责公司办公用品的计划、采购、保管和发放；

11、负责公司物业和办公设施设备管理（网络系统）；

12、管理公司文件档案（人事档案除外），并对其安全、保密性负责；

13、负责对公司各项规章制度、公司级会议纪要、工作纪律的执行情况进行行政监察；

14、负责公司办公行为及礼仪的规范管理；

15、负责公司安全保卫和消防工作；

16、负责公司各种证照的审检和各种报刊杂志的订阅；