星级酒店游客满意度调查表（推荐）_旅客满意度调查问卷表

星级酒店游客满意度调查表（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“旅客满意度调查问卷表”。

天源大酒店游客满意度调查表

尊敬的顾客：

您好！我们正在进行一项酒店满意度方面的调查，您所提供的资料将有助于不断提高我们酒店服务水平，使您得到质价相符的服务。请您协助我们填写这张调查问卷，希望能够得到您的支持！谢谢！

1、您对本酒店周边环境（绿化、卫生、安静程度）满意吗？

A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意

2、您对本酒店周围的交通状况满意吗？

A很好，非常便捷B好，比较方便C一般，基本畅通D差，不方便

3、您对本酒店的整体印象如何？（包括环境、建筑布局、装饰装修、设施设备、文化氛围、员工素质等）

A非常好B比较好C一般D不好

4、您觉得本酒店工作人员的整体服务态度如何？

A非常好B比较好C一般D不好

5、您觉得本酒店的安全状况如何？

A非常好B比较好C一般D不好

6、您觉得本酒店的前厅布局、功能、环境氛围及服务如何？

A非常好B比较好C一般D不好

7、您觉得本酒店的客房舒适度、设施设备、环境卫生及服务如何？A非常好B比较好C一般D不好

8、您觉得本酒店的床上用品卫生如何？

A非常好B比较好C一般D不好

9、您觉得本酒店细节服务如何？

A非常好B比较好C一般D不好

10、您觉得该酒店的娱乐项目和设施如何？

A非常好B比较好C一般D不好

11、您认为该酒店的管理制度、管理方式、管理水平如何？

A非常好B比较好C一般D不好

12、您认为该酒店的整体性价比如何？

A很高，物超所值B较高、物有所值C一般，可以接受 D很低，非常不满。

13、您对本酒店有什么意见和建议：

说明：本调查结束后，我们将根据A项5分，B项4分，C项3分，D项2分对本酒店进行打分。