爱洒古城构和谐_和谐让世界充满爱

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情润万家暖民心 爱洒古城构和谐

——丽江市古城区消防大队开门评警活动纪实

为积极构建具有酒城消防特色的新时期和谐警民关系，推动消防工作和部队建设跨越式发展，坚持以“大走访”开门评警活动为抓手，严密组织，强化举措，以真情赢取民心，以厚爱编织和谐，积极构筑“五四工程”，“大走访”开门评警活动取得显著成效。

落实“四项机制”，开创走访新局面。支队坚持“边访边改、边评边建”的原则，贯彻落实“四项机制”，助推“大走访”开门评警活动深入开展。落实整改反馈机制，针对收集到的意见和建议，明确责任单位、整改措施和办结时限，及时向群众反馈整改结果并跟踪问效；落实评估考核机制，把服务群众能力、水平和成效作为检验基层单位、官兵工作水平的重要指标，加大民意测评在各级考核中的权重，真正把消防工作和队伍建设的评判权交给人民群众；落实奖惩激励机制，认真总结活动中好的经验、好做法，表彰一批工作成效显著的单位和官兵，对出现严重损害警民关系问题的单位和个人；落实监督制约机制，坚持“内外并重、防控并举”的方针，把灭火救援、消防监督执法情况置于严密、广泛的监督制约之下，不断满足广大人民群众的新期待和新需求，切实推动消防工作的新发展。

坚持“四字方针”，彰显走访新气象。坚持做到一个“纳”字。通过走访地方党委政府、公安机关、共建单位、社会群众，利用警民恳谈、群众座谈、警营开放日、向社会群众汇报工作、公开述职述廉、发放征求意见书等方式，广泛听取社会各界对消防工作的意见和建议，及时调整工作思路和工作方法，实现了加强沟通、改进工作的目的。坚持做到一个“扶”字。通过走访慰问贫困家庭及孤寡老人、定点帮扶弱势群体等形式，切实解决群众的实际困难。坚持做到一个“争”字。定期向当地党委政府和相关部门汇报“大走访”工作情况，积极赢取党委政府在政策上和财政上的支持，今年，全市共争取业务经费约800多万元。坚持做到一个“联”字。加强与党政机关、工商、安监等部门之间的联系，促进经验交流和信息共享，努力构建“走访社会化、帮扶网络化、联勤一体化”的“大走访”新格局。

注重“四个结合”，赋予走访新内涵。与学习实践“三句话”总要求主题教育相结合，引导官兵强化大局意识、使命意识和奉献意识，转变工作作风，提升为民服务的主动性和自觉性。与“四个能力”建设和“五大”活动相结合，帮助企业单位和社会群众研判分析火灾形势、查找消防安全薄弱点，研究制定整改措施，有效预防火灾事故发生，切实增强群众的消防安全感。与打造消防铁军、灭火救援相结合，全面提升部队灭火救援和维稳处突能力，切实提高为民服务水平。与创造“五型机关”结合，扎实为人民服务的根基。

推出“四心工程”，赢得群众新赞誉。支队始终用最真实的行动，最真挚的感受，最真切的话语，“心心相扣”深入开展“大走访”开门评警活动。一是听取意见“虚心”。为了更好的问政于民、问需于民、问计于民，支队及时走访辖区社会消防安全重点单位负责人、员工及企业、单位，广泛发放《征求意见书》和调查问卷，对征求的意见进行分析归类，对提出的意见和建议及时制定措施，完善制度，不断改进，积极回应群众对消防工作的新要求和新期待。二是扶贫帮困献“爱心”。支队官兵始终将人民群众的冷暖装在心中，从涉及群众利益的小事做起，从解决群众最现实、最紧迫的问题入手，满腔热情地为群众办好事、做实事、解难事。特别是在孤寡老人、困难家庭等特殊人群的关爱方面，积极做好“一对一”帮扶和贫困家庭走访慰问工作，以实际行动向群众传递了消防部队的关爱和温暖。?三是宣传教育“用心”。通过走访慰问群众，抓住时机开展贴近实际、贴近群众、贴近生活、富有实效、内容丰富的面对面的宣传，大力普及消防法律法规知识，进一步提高驻地老百姓的法律知识。?四是上下互评用“真心”。认真开展部队内部上下互评，听取全体官兵对官兵关系、队伍建设、上下级工作关系等意见，分析了官兵对部队建设、业务和指导工作需要加强方面的建议，完善细节，加强团结，提升内部凝聚力，为部队保持良好发展势头提供保障。

突出“四大亮点”，彰显走访新成果。“大走访”开门评警活动中，全市部队因地制宜，创新举措，突出特色，凸显亮点。创新载体，创建走访队伍。支队组建了 “慰问队”、“宣传队”、“服务队”，通过清理垃圾、美化市容、走访慰问、扶贫帮困和消防知识下乡等形式，解民忧，帮民困，保民安。拓展渠道?，“键对键”让老传统焕发出新活力。支队坚持并不断完善传统有效的“面对面”走访评议办法的同时，根据网络时代群众工作新特点，通过泸州消防服务网、QQ群、手机短信评警系统„„借助互联网、手机等新媒体，积极打造“网上服务高速路”、“网上民意直通车”，最大限度地拓展和畅通警民联系渠道，赋予群众工作新的生命力，让老传统焕发出新活力。立足本职，打造“五新”“群众满意工程”。从“打造新窗口、培养新作风、争创新佳绩、树立新形象”入手的服务承诺，切实让群众充分感受到消防部队优质、快捷、高效的为民服务质量。拓宽考评渠道，成立“大走访”督察队。支队每月对各地“开门评警”大走访开展情况进行督导检查，并通过广播电台、电视台、短信等方式发布“通告”、广播和短信的方式告知全市人民，确保了活动不走过场，取得实效。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。丽江市古城区消防大队紧紧围绕“开门评警”目标要求，着力解决突出问题、创新制度机制、提高工作水平、改进作风形象，群众安全感和满意度持续攀升。截止目前，全市消防部队共召开各类汇报会、恳谈会、座谈会30余次，走访地方党委、政府和公安机关20个，走访企事业单位74个，走访社区、村62个，收集到意见建议60条。