政企客户服务部4月份业务考试_4月份业务知识考试
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政企客户营销部业务考试－4
行业分部 姓名 岗位
一、填空题
1、天翼Live、手机QQ可以实时与好友聊天。操作方式、使用界面与 电脑 基本一致。
2、189邮箱的网址是www.daodoc.com.4、发送短信KTYX5 至10001可注册开通5元版189邮箱
5、华为C8100的操作系统是:Windows Mobile 6.1，MOTO XT800的操作系统是Android 2.1
6、通讯录备份产品，手机 一键操作，轻松保存通讯录；亲朋好友电话号码永不丢失。
7、10M的上网流量，可以观看 8 分钟的清晰版天翼视讯。
二、单项选择题
1、以下对XT800摄录及播放功能描述正确的是？（C）A、不支持影像摄录，不支持HDMI视频播放 B、不支持影像摄录，支持HDMI视频播放 C、支持影像摄录，支持HDMI视频播放
D、支持影像摄录，不支持HDMI视频播放
2、彩信手机报业务月基本费为：（A）
A、3元/月 B、4元/月 C、5元/月 D、6元/月
3、关于XT800互联网体验，描述正确的是：（A）A 能够访问WWW互联网 B 只能访问WAP网站 C 不支持HTML格式 D 不能够访问WWW互联网
4、关于XT800支持的软件安装格式，描述正确的是：（A）A.apk B.exe C.cab D.jad5、对于XT800的电子邮件功能，描述正确的是：（A）A 支持附件管理 B 不支持日程表、多账号管理 C 不支持ActiveSync企业级邮箱 D 支持单一账号管理
6、激活天翼Live帐号后，每个月赠送的优惠内容，以下正确的是：（C）
A：300条网内外手机短信
B：300条网内外WEB短信(指PC客户端上发短信)C：300条WEB短信(网内200条、网外100条的PC客户端发短信)D：300条手机短信(网内200条、网外100条
7、天翼视讯为互联星空网站品牌网站之一，其中的免费频道收费情况是：（A）
A、免收业务信息费，仅收取手机上网流量费 B、免收业务信息费，免收手机上网流量费 C、仅收取业务信息费，免收手机上网流量费
D、业务信息费及手机上网流量费免
8、成为2010年上海世博会智能手机项目赞助商的是：（B）A、NOKIA诺基亚 B、BlackBerry黑莓 C、dopod多普达 D、MOTO摩托罗拉
三、多项选择题
1、天翼Live的主要特点是（ABCD）。A.手机号码就是天翼Live帐号。
B.随时随地登录天翼Live聊天、传送文件。C.与MSN即时互通。
D.一键进入中国电信增值业务页面。
2、天翼3G手机上网速度非常快，可以随时随地（ABCD）看影视节目。
A.浏览网页 B.炒股 C.下载音乐 D.聊Q3、Windows Mobile内臵的Office Mobile包括：（ABC）A
Word
B
Excel
C
PowerPoint
D
PDF4、XT800可以让顾客享受到什么样的互联网体验？（ABCD）A.3G / WAPI / WIFI高速互联双通道 B.3.7英寸幕 854x480分辨率高清屏幕
C.全屏浏览互联网 D.多点触控，轻松放大/缩小/滑动网页
5、网上营业厅对哪些用户提供客户专区服务。（ABC）A.钻石级, B.金卡级，C.银卡级，D.普通会员及其他
6、掌上营业厅（WAP）可以办理的业务有：（ABCD）
A、七彩铃音； B、来电显示 ； C、手机报； D、语费查询。
7、天翼视讯产品的功能特点有：（ABD）A、直播 B、点播 C、回看 D、我的影视
8、关于XT800导航功能描述正确的是哪项？（ABCD）A.GPS独立卫星定位导航，附带全国地图 B.支持谷歌(Google)地图全球定位搜索 C.支持语音导航 D.不支持语音导航 四 简答题
1、请用一句话描述XT800，要求说出XT800的主要特征和特点(10分)。
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