酒店销售部促销方案_酒店促销活动方案

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2012年酒店销售部促销方案

根据葛洲坝酒店目前的经营情况，为了更好的开展销售工作，现拟制定酒店促销实施方案，具体如下：

一． 目标市场：酒店的客源以政府接待、协议单位为主；会议市场、旅游团队为辅；长住客、散客为补。现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。

二． 目标任务:提高客房住客率，酒店客房月平均完成110万，会议

室会议室月平均完成6.7万。

三． 对于销售部促销提出的建议：

1.时间和主题：根据酒店的淡旺季来决定房价的实施标准，比如

针对一些节假日，社会活动以低价来进行一些促销活动。房价

一整年都保持一个价格对于顾客来说是完全没有吸引力的，武

汉的酒店有很多家，如不灵活的调整房价是完全没有回头客的，对于客人来说他（她）们也很关注一些酒店的促销活动。

2.旅行社：本酒店的旅行社价格在整个市场中完全不占有优势，2011年旅行社的价格为313元（含早），2012年旅行社的价格

为328元（含早），据了解多家旅行社在去年的时候就对房价

有很大的意见，所以建议尽量将旅行社的房价压低，虽然旅行

社在本酒店的占有率较小，但是一个合理的价格必然会引起旅

行社的注意和关注，在渐渐旅游季节的复苏，本酒店对于旅行

社这块，以薄利多销的形式提高入住率和产值何乐而不为呢？

3.早餐价格：早餐的价格现为48元 ／位，4月份开始实施新的早餐价格68／位，餐价的提升对早餐的产值和入住率必然会有

一定的影响，建议早餐的价格不宜过高，特别是团队会议这块的价格，很有可能因为早餐价格的问题将一些会议团队拒之门

外。

四、销售措施

1．客户生日和客户维系拜访小礼品的赠送：对于一些新老客户的的维系和拜访，不光是靠一个人一张嘴巴的问题，在恰当的时候

赠送一些小礼品更能使客户加深对本酒店和销售员的印象，所以建议根据不同的客户群体和性别购置一定量的小礼品（加件套装 商务笔具套装 餐具套装 电影票 剧场票），具了解小礼品的成本并不高，而且具有一定的档次，十分适合对于商务客户的赠送。

2．会议团队的消费返佣：建议对于一些大型团队会议的进店消费，房间和会议室的消费达到30000元及以上的团队可按（2％-3％）进行现金的返还或者赠送相应等值的大型商场和超市的购物卡。

4.客户的用餐招待：有的生意是在饭桌上谈成的，有的协议是在饭桌上签订的，具了解整个销售部几乎没有用餐招待的，建议酒店领导按每月或者每个季度下拨一定的餐厅招待额度，由销售部经理统一管理和分配，销售人员按照客户的重要度像销售部经理进行用餐招待申请，经部门经理审核后方可批准。用餐对于客户的开发和维系是能起到一定的效果的。

5.酒店产品的优惠政策：针对会议团队客人建议印制一些酒店棋

牌室的优惠券或者针对销售部实施一定的折扣活动，无论是什么客人，只要是来开会的晚上毕竟会有一定的业余活动，打麻将是必不可少的，销售人员针对不同的客户群体可赠送一定的棋牌室消费券或者需求量较大的话实施一定的折扣，即满足了客户也带动了棋牌的消费。

6.协议客人的15赠1活动和旅行社的16免1活动不变。

酒店销售部2012-3-25