营业网点员工基本服务礼仪规范仪容仪表课后测试_员工仪容仪表行为规范
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营业网点员工基本服务礼仪规范--仪容仪表
测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题
1.男士如佩戴戒指,则数量不应超过几枚? √
A B C D 1枚 2枚 3枚 4枚
正确答案: A 多选题
2.下列选项中,需要遵循营业网点基本服务礼仪的岗位有: √
A B C D 柜员
大堂经理
理财经理
客户经理
正确答案: A B C D
3.下列哪些选项属于营业网点基本服务礼仪的范畴? √
A B C D 仪容仪表
表情神态
接待礼仪
形体形态
正确答案: A B C D
4.营业网点男性工作人员穿着黑色西装时,可以搭配以下哪些颜色的袜子? √
A B C 黑色
白色
黄色
D 深灰色
正确答案: A D 判断题
5.营业网点男性工作人员,手腕处不可佩戴任何饰物。√
正确 错误
正确答案: 错误
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