营业网点员工基本服务礼仪规范仪容仪表课后测试_员工仪容仪表行为规范

2020-02-28 其他范文 下载本文

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营业网点员工基本服务礼仪规范--仪容仪表

测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题

1.男士如佩戴戒指,则数量不应超过几枚? √

A B C D 1枚 2枚 3枚 4枚

正确答案: A 多选题

2.下列选项中,需要遵循营业网点基本服务礼仪的岗位有: √

A B C D 柜员

大堂经理

理财经理

客户经理

正确答案: A B C D

3.下列哪些选项属于营业网点基本服务礼仪的范畴? √

A B C D 仪容仪表

表情神态

接待礼仪

形体形态

正确答案: A B C D

4.营业网点男性工作人员穿着黑色西装时,可以搭配以下哪些颜色的袜子? √

A B C 黑色

白色

黄色

D 深灰色

正确答案: A D 判断题

5.营业网点男性工作人员,手腕处不可佩戴任何饰物。√

正确 错误

正确答案: 错误

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