员 工 守 则_員工守則

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员 工 守 则

为规范公司员工日常工作行为和树立正确的职业道德，维护企业的形象，营造成良好的工作环境和秩序，特制定本制度。

一、遵纪守法、爱岗敬业

1、拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵守国家政策法规，遵守社会公德。

2、热爱企业、遵守公司一切规章制度、部门职责和岗位要求。认同并努力实践公司的价值观与经营理念，树立企业责任感和职业道德感。牢记“诚信、敬业、团结、共赢”的企业精神，荣辱与共，为公司的发展，为培养和完善企业文化献计献策。

3、服从公司的工作安排、分工与调配。工作不分份内份外，积极认真地完成公司领导及部门的领导所交办、协办的各项工作，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。如有不同意见，应当面相告或书面陈述，一经上级决定，应立即遵照执行。

二、忠于职守、积极进取

1、忠于职守、爱岗敬业，强烈意识到每个岗位所负的责任，尽最大的努力去完成工作目标。不推诿、不逃避，具有全局意识和协作精神，以小局服从大局。能与公司全体员工团结互助，通力合作，同舟共济，同甘共苦。

2、主动热忱、克己奉公、吃苦耐劳、不计较个人得失，不强调客观原因，积极进取、认真读书、不断学习，强化完善知识和业务结构，努力提高自身专业技能和综合素质。

3、光明磊落、诚实守信，不拉帮结派，不搬弄是非，不搞自由主义。

三、遵守劳动纪律

1、自觉遵守上下班时间。按规定出勤打卡或签到，不迟到、不早退，出差、外出及时办理手续，遇事要请假。

2、工作时间不得搭讪攀谈，相互聊天闲谈。办公、营业场所不得吵闹、高声喧哗、串岗等。

3、上班时佩戴上岗牌。

4、营业场所禁止吸烟、吃东西。

5、工作时不准打牌（赌博）、睡觉、玩电脑游戏、擅自离开岗位等。

四、注重形象，热情礼貌

1、仪容仪表

站立举止端正，服装干净、整洁、稳重，做到鞋子不脏。男员工不留长发，蓄胡须；女员工淡妆上岗，要打扮适度，头发不染不烫，不异型怪发，不浓妆艳抹。

2、保持个人卫生，经常剪指甲、剃须、勤洗澡。体无汗味、异味。工作前不得饮酒、吃有异味食品，保持口腔卫生。

3、注意生活小节。在营业场所、客人面前不得化妆，剪指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调、唱歌等。

4、上下班规则

提前到岗，早问候声清脆；整理后才下班，下班时再见声欢快。

5、热情礼貌

使用“您好”、“欢迎您”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇，要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行；同乘电梯时，让客人先上，先下；接转电话时，要先说“您好！×××部门”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

6、注重言行

①接待客人要面带微笑，态度谦和、诚恳。与客人谈话时讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，听到意见，批评时不辩解。不准与顾客争吵，冷静对待，及时上报。

②遇到客人询问，要热情回答。做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等语言，不得以生硬、冷漠的态度待客。③尊重客人的风格习惯；不议论，不讥笑生理有缺陷的客人；不逗弄客人的小孩；不收受礼品。看到客人需要时，要主动上前帮助。

④会见客人握手时，应面带微笑，姿势端正，用力适度，握手要用右手，轻重适宜，左手不得插兜。

五、维护公司形象、严守机密

1、维护公司形象，保持公司信誉，慎用公司名义。除办理公司业务外，不得对外擅用公司名义。未经公司许可，不得在外以公司的名义活动或发表意见等。

2、廉洁勤勉。不得擅自接受单位和客户的吃请、娱乐、收受礼金、礼品等行为。

3、严谨操守公司商业机密，技术机密和其它机密，不泄漏公司或员工机密，做到不该看的不看，不该问的不问，不向客户或外部人员谈论公司内部事务，不议论客户短长。一切内部文件、资料、报表、总结等材料都应做到先收藏好再走人，保证桌子上无资料泄密。

六、热爱集体、勤俭节约

身在金宇置业，要有与金宇置业荣辱与共的思想，要关心公司的经营效益，积极参与公司的开拓发展。牢记“诚信、敬业、团结、共赢”的企业精神。树立勤俭节约的好习惯，爱护公司财物，不浪费，消灭“长明灯、长流水”；节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。要发扬勤俭节约的好传统，为公司的增收节支做贡献。