杨冲理解到的有效沟通_对有效沟通方式的分析

杨冲理解到的有效沟通由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“对有效沟通方式的分析”。

杨冲理解到的有效沟通

昨天我在公司的组织下观看了余世维博士的讲座《有效沟通》，听了几节课后，的确受益匪浅。虽然我从事过时间并不长的中层管理，但是听了今天的课程后，的确值得我详细的自我剖析和学习，以下是我对今天培训的感想。曾经有位名人说过，态度决定一切。也就是说，一个人的心态对于自身的成功是非常重要的，你给自己的定位将直接影响到你以后的职业生涯或者人生高度，所以可见良好的心态对于我们自身的重要性。可是现在很多人总是因为工作而影响或改变自己良好的心态，时间长久后，心态就很难得到好的调整，一旦调整不过来就会出现负面的情绪。比如我们经常看到的自我、自大和自私，自我的人总是把自己的位置放得很高，目中无人，总感觉自己在部门中不可或缺。这样的自我容易蒙蔽自己本身正确的判断，当一个人失去对自己的判断时，也是我们所说的失去自我。失去自我的人同时会变得自大和自私，成天把不知天高地厚的话挂在嘴边，强制别人接受自己的看法和想法。孔子说过：以所不欲，勿施于人。意思就是说自己不喜欢的，不要要求别人喜欢，不要把自己的思想强加给别人，因为别人不一定喜欢。想要获得他人的尊重，首先要尊重别人，也就是尊重对方的情感世界，关心别人对情感的需求。以后作为中层管理者，更要主动的关心下属员工，让员工觉得领导是重视她，关心她的情感世界，她才会自动自发地工作。

其次，我们在向领导汇报问题的到时候，主题一定要明确，而且提出问题都要顺带一个解决问题的方法，因为任何一个管理者都不需要一个只会提问题，而不会解决问题的下属。在跟老板沟通的过程中一定要吃透老板的政策和意思，在企业中就算老板的方针再正确，如果传达错误也是没用的，因为这是无效的沟通。只有理解上级领导的意思，才能更顺畅地开展部门的工作。

以后有能力能成为一名中层管理者，永远都不要觉得自己比下属员工优秀，不要打击下属员工的积极性，要让员工觉得公司的事情不止是老板的事情，也是他个人的事情，让他们参与公司的工作，只有公司发展，个人才能得到更好的发展。要培养下属的主人翁精神和归属感，员工发表自己意见的时候，中层管理者不要随意否决下属的想法，或者强加思想给下属。下属员工提出意见，说明她对自己的岗位工作负责任，只要大原则不变，都可以让员工主动参与，让她在错误中学会成长。这样的做法可以使下属员工更加信任我们，也可以在工作中继续提出自己的想法，可谓两全其美。

昨天的培训使我对如何沟通和管理有更深一层的认识和了解，我将学以致用，运用到实际工作中，使我成为公司里的一名优秀员工。

2013.4.26

杨冲