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峨山南方电网
2011年以来,峨山电力公司一直着力巩固基础管理达标成果,站在新的更高起点,加快发展,提高农村电网供电能力和质量。使全国农村电网普遍得到改造,农村居民生活用电得到较好保障,农业生产用电问题基本解决,基本建成安全可靠、节能环保、技术先进、管理规范的新型农村电网。在百年大旱、投资建设任务繁重、经营管理压力加大等诸多困难面前,迎难而上,实现了跨越性发展。先后被云南电网公司授予“2009-2010年度”文明单位;市、县两级政府授予“第六届”文明单位等荣誉,被国家及地方税务部门授予“纳税信用A级”单位。
峨山电力公司瞄准创建“县级供电企业基础管理达标优秀企业”的目标,一直致力于对标找差、夯实基础,固本强基,在十四项基础管理达标的基础上,不断完善、巩固、提高。以“达标”、“创先”和“一体化”为战略实施途径,推进“一体化”转变,深化“达标创优”工作,将“达标活动”作为提升基础管理水平的主线和抓手。按照玉溪供电局工作部署,稳步推进组织架构、梳理业务流程、管理制度、技术标准、作业标准,准确把握“运营操作主体、客户服务主体”的定位,实现供电可靠率、线损率关键指标显著提升。健全了相关的制度、标准、流程、台帐、记录等资料,给公司管理补充了新鲜的血液,同时,也为公司锻炼、培养了大批员工。
执行董事兼经理马伟说道:“为建立、完善教育培训的评价体系,对培训进行全过程管理,及时调整培训方向、改进培训方法,结合岗位职责要求,对员工进行培训。公司先从内部选出有能力、有素质的人做内训师,做好内部培训师资队伍建设、管理;从29人报名人数中选出了8个,先增加他们的素质,再对其它人员培训。培训主要内容是表达、沟通能力的提升。积极创造条件,采用“走出去,请进来”的方式,突出培训针对性、时效性,开展二期“走入院校、走进军营”学知识、学管理、强作风、强纪律的培训;采取内外结合,与其它3家公司联合一起选派学员工进行外出培训,公司一方面选送部分员工到浙江大学培训,另一方面还请来北京大学老师来对全部人员进行培训。同时公司还加强新来大学生的培训,举办创新式大学生座谈会。”
按照“一体化、规范化”要求,进一步梳理制度,确保制度的上下衔接和唯一性,继续推行表单化管理,逐步形成“岗位有责、做事有规、质量有控、奖惩有据”的管理规范系统。加大绩效考核,落实工作责任制,以业绩指标作为衡量标准,实施全员绩效考核,奖罚分明,确保各级人员各司其职、各负其责。提升员工整体素质、加强执行力,以工作能力的层层提升确保工作质量。倡导“严勤细实、雷厉风行、真抓实干”的工作作风,坚决治理“懒、庸、软、慢、推”的思想和作风,强化务实管理,坚持闭环,确保工作实效。
“峨山电力公司的工作基调是走稳步、迈大步、早一步、高半步。走稳步:各项工作都要从实际出发,求真务实,一步一个脚印的去努力,使各项工作更加稳固,取得实实在在的成果。迈大步:一旦认准的事,定好的目标,就要义无反顾、勇于前行。早一步:对规律性的事要早谋一步,苗头性的事要早抓一步,为自己赢得时间和主动。高半步:要不断的开阔视野、拓宽思路,高标准、严要求,“不待扬鞭自奋蹄”,以逢一必争的勇气,开展创先争
优。”马伟说道。
峨山电力积极协调处理对外关系,树立“开放、进取、诚信、负责”的形象。实行政企联动,及时向政府部门反映自身工作情况和问题,主动接受指导和监督,以寻求政府的理解和支持;坚持“发展公司、服务社会”的社会责任观,体现公司价值和形象;坚持以客户为中心,想客户所想,大力推动银企联动工作,为公司发展营造了良好的社会环境,实现企业与社会和谐发展。
“峨山电力一直在寻找拓宽用户缴费的渠道,方便客户缴费。2010年底与信用社签订合作协议,与用电客户签订电费缴费“三方代扣协议”。实现公司30%的居民照明电费银行代扣,用户再也不用跑到营业厅了,方便了县内各行业客户电费缴付需求。”峨山电力总工程师说道。
一公司成员说道:“公司能有如此好的成绩,还在于领导班子们的和谐、团结。”他还说这是他见过的最团结的班子了,不管有什么问题都能及时的给予解决和处理。”公司每周召开班子碰头会,多渠道寻求沟通,形成共识,凝聚合力。坚持“三重一大”管理制度,召开领导班子会议31次,三重一大会议23次,民主管理、民主决策、民主监督工作真正得于落实。班子驾驭复杂局面的能力、依法经营能力和决策执行能力明显增强。建立联系点工作制度,深入践行一线工作法,查找工作中的不足,与基层职工及客户面对面交流,将思想政治工作融入到企业管理中心,公司的凝聚力明显增强。
公司抓住历史机遇,以科学发展观统领全局,在玉溪供电局的正确领导和峨山县委、县政府的关心支持下,强化监督、落实责任、精心组织、合理计划,确保各项工作尽快落实。电网建设取得了显着成就,为县域经济社会发展作出了突出的贡献。
积极配合县域内涉及淘汰的生铁冶炼、水泥生产等行业客户的关停工作,及时向供电局申请,基本电费结算额度动态调整,确保成本结算实时对应。同时,针对高耗能客户产能转型带来的局部区域供电“瓶颈”问题,主动与客户协商自建降压站,既解决了客户的增容需求,也缓解公司营业区内局部区域供电“卡脖子”问题。
对重点工程,易峨高公路沿线线路搬迁、施工用电等工作,进行积极协调和跟踪管理,仅该项目共计受理业扩申请11个,新增变压器32台,新增容量11660千伏安。截止年末,公司总计受理报装申请895户。
加强计划检修管理,按时召开停电平衡会23次,取消不合理停电申请、调整或合并停电计划82条·次,总计缩短停电时间694小时。
充分发挥电力行业优势,大力实施大西“照亮工程”。对搬迁通电涉及的峨山县塔甸镇戈嘎、迭嘎可两村驻村开展工程项目前期调研及全过程质量控制,投资25.54万元,确保两村51户居民于春节前实现通电。
开展“三指定”专项治理工作,规范客户工程管理,通过营业厅电脑查询系统,向社会公布具备资质的设计单位58家、施工单位46家、设备材料供应商127家,客户用电施工工程市场更加开放。
积极开展对客户侧传来的抢修、投诉申请处理工作的明察暗访,在迅速反应、及时处理等能力上下功夫,全年“95598”呼叫中心业务受理总计9463起,其中故障报修365起,停电信息咨询9098起,回访率达100%,处理情况达100%,客户满意率达98.5%。
另外公司还编制印发《峨山供电有限公司信息工作简报》52期;对外投送生产经营等中心工作相关信息118篇,外刊采用率达156篇次;在玉溪电网新闻宣传排名中排第4名,同比上升了2名。
实现人员责任事故“零目标”。不发生重伤及以上人身伤亡事故;不发生较大及以上电网、设备事故;不发生恶性误操作事故、一般电气误操作事故以及其它有责任的一般电网、设备事故;不发生违反调度纪律的事件;不发生造成严重影响的供电事件;不发生火灾事故;不发生负同等及以上责任的生产性重大交通事故;年内安全生产无事故365天,实现安全生产百日个数3个,累计实现安全生产长周期2912天。同比5.34%下降0.36个百分点。
在2009年11月25日至27日的峨山县首届中国彝族祖先(阿普笃慕)文化节暨第二届中国彝族花鼓舞艺术节保供电工作中,公司将“主动承担社会责任、全力做好电力供应”作为公司使命,周密部署,迅速启动科学、有效的保供电方案、措施,圆满完成保电任务,得到县委县政府的认可和高度评价,有效提升了公司的社会效益。今年的第二届中国彝族祖先(阿普笃慕)文化节,峨山电力也将承担用电的全部供应,将更加完善、周密做好此次的准备工作,为峨山的文化发展几传承做出贡献。
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