长效机制题库高级工部分_高级工试题及答案题库
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高级工部分
一．判断题（10题）
1．实行新体制后，加油站员工的工资或劳务费直接由人力资源部门掌握分配到个人，站长没有考核分配权。（×）2．二星级岗最低技能要求是国家职业资格（技能）中级。（√）
3．负责对加油站的财务管理情况进行日常监管是收银员的职责之一。（×）
4．加油站站长是加油站油品数质量管理的第一责任人。（√）
5．对加油站的绩效考核，原则上以规范化服务为主。（×）6．加油站站长是本站财务管理的直接责任人。（×）。7．加油站用工招聘由加油站站长负责。（×）
8．拟参加三星级评定的加油站，其年加油量必须达到3000吨以上。（×）
9．更换加油机是属于加油站设备设施日常维修维护项目。（×）
10．加油站岗位根据岗位责任和技能要求，由低到高分为：一星级岗、二星级岗、三星级岗、四星级岗、五星级岗。（×）二．单项选择题（10题）
1．落实加油站安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施是属于（C）的职责 A．零售管理部门 B．片区经理（ME）C．站长 D．加油员 2．某一加油站今年3月份接卸油品30车次，其中白天接卸23车次。按照规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于（Ｃ）
A．15 B．14 C．16 D．17 3．下列不符合评定星级、达标的加油站基本条件的是（D）
A．一年内未发生油品质量等级事故。B．加油站厕所对外开放。
C．销售长城牌润滑油并摆放在突出位置。D．两年内未发生安全等级事故。4．以下内容属于站长职责的是（C）
A．负责达标验收和星级站的评定、申报工作 B．负责建立、健全科学的零售绩效考核体系 C．负责组织员工开展“加油站达标创星”和“争先创优”活动，不断提高服务质量
D．负责提报所在片区内网点发展分布状况和网点发展建议
5．负责加油站四星级审定的主管部门是（C）
A．片区经理（ME）B．地市级零售管理部门 C．省市级零售管理部门 D．油品销售事业部 6．一加油站员工月工资平均水平为800元，那么该站的记账员的月工资收入应控制在（B）以内。
A．1300元
B．1200元 C．1000元 D．950元 7．对站长的考核，指标包括销量、费用、债权及各项管理指标，其中销量指标权重应为（B）
A．60% B．50% C．40% D．80% 8．加油站财务管理是指加油站从油品进货到（A）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。
A．售出 B．结账 C．盘点 D．二次进货 9．负责组织加油站计量人员培训、考核和发证的部门是（A）
A．数质量管理部门 B．零售管理部门
C．安全管理部门 D．人力资源部门
10．某分公司打算招聘一批加油站员工，正确的招聘程序是（A）A．发布招聘信息—审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果
B．发布招聘信息—招聘考试面试—审核应聘材料—审批聘用意见—公布聘用结果
C．审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗
D．审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗 三．多项选择选择题（13题）
1．下列内容属于加油站站长职责的有（BCD）
A．负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导
B．在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
C．负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量
D．熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作 2．下列符合四星级站评定标准的有（BCD）
A．单项得分率80%以上 B．综合考评得分950分以上 C．年销量在6000吨以上 D．人均年加油量300吨以上
3．加油站在设备设施日常维修维护当中的职责是（ABCD）
A．申报维修项目
B．现场安全监督 C．协助完工验收
D．日常小额、简单的维修应自己动手解决。4．目前零售系统培训组织模式主要包括（ABC）
A．岗前培训 B．在岗培训 C．外出培训 D．专业化培训
5．体制改革的总体思路是（ABC）
A．专业化 B．扁平化 C．区域化 D．合理化 6．下列哪些是加油站岗位职业技能等级？（BC）
A．三星级 B．中级工 C．高级工 D．四星级 7．推行站务公开的目的是（AB）
A．让员工清楚企业当前经营管理中的重点、热点、难点 B．了解员工最为关心、最为敏感、事关切身利益的重要问题
C．传达上级的要求，布置工作 D．公布站内员工考勤情况 8．下列内容中，属于加油站数质量管理中站长职责的有（AC）
A．认真抓好进、销、存各环节数质量工作，确保计量准确。
B．参与油品进货数质量，每月参与白天油品接卸率不少于60%车次。
C．及时处理因数质量引起的纠纷，必要时及时向上级主管部门汇报。
D．负责加油机校验，配合行政执法部门的油品质量抽检以及上级主管部门的油品质量抽检工作。9．下列符合五星级站评定标准的有（ABC）
A．年销量在10000吨以上 B．综合考评得分980分以上
C．设置服务项目10项以上 D．单项得分率90%以上
10．某一加油站去年被评为四星级站，今年在年度考核中,出现以下（AD）情况会被主管部门取消称号。
A．规范化管理考评达不到相应标准的 B．站务公开不到位
C．加油站义务消防组织人员没有及时更新 D．上级督查组发现其油品损耗管理存在严重问题 11．某加油站一名员工辞职，导致加油站工作人员不足，该加油站站长应如何处理这种情况。（AC）A．合理调配站内人员，保证加油站正常运转。B．加油站站长临时雇用了一名加油工，以保证工作正常进行。
C．及时向上级主管部门汇报
D．站长请自己的家人帮忙，不必再另行雇用他人。12．关于员工晋升和发展的说法正确的是（ACD）
A．做到公开、公平、公正，奖优罚劣，使人才脱颖而出。
B．劳务工不能转为正式员工
C．片区经理（ME）应通过选拔机制产生
D．努力完善相关机制，发现优秀劳务人员，开辟针对劳务工成长、晋升的通道。
13．下面关于加油站员工待遇说法正确的是（ABD）
A．劳务用工的社会保险由劳务公司（劳务派遣单位）负责缴纳
B．加油站应执行探亲、婚丧、计划生育等假期待遇相关规定。
C．劳务用工的社会保险全部由劳务工自己交纳，用人单位和劳务公司不予负担。
D．加油站实行综合计算工时制度。
