QC活动要点_qc活动要点
QC活动要点由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“qc活动要点”。
开展QC活动要点
QC小组活动的类型
按活动程序的不同划分，QC小组活动有两种类型，即：问题解决型和创新型。按活动内容的不同划分，QC小组活动的类型可以分为：现场型、服务型、攻关型、管理型和创新型五类。
其中：现场型通常是以改进生产质量、降低消耗、改善生产环境为选题范围，课题较小，难度不大，活动周期较短，比较容易出成果，但经济效益不一定大。
服务型通常是以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为选题范围，课题较小，活动时间不长，见效较快。
攻关型通常是以解决技术关键问题为选题范围，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，通常经济效益显著。
管理型通常是以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为选题范围，课题有大有小，课题难度也不相同，效果也差别较大。
创新型是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品、新方法，实现预期目标的课题。QC小组活动的程序
QC小组活动依据PDCA循环的程序展开。小组活动有两种类型，问题解决型和创新型。问题解决型的活动程序有“四个阶段，十个步骤”，即：P阶段：选择课题、现状分析、设定目标、分析原因、确定主要原因、制订对策，D阶段：按对策实施，C阶段：检查效果，A阶段：制订巩固措施、总结和下一步打算。
创新型活动程序分为“四个阶段，八个步骤”，即：P阶段：选择课题、设定目标、提出各种方案并确定最佳方案、制订对策表，D阶段：按对策实施，C阶段：确认效果，A阶段：标准化、总结和今后打算。QC小组活动的课题来源
课题来源一般有三个方面：
指令性课题，依据上级下达的任务、公司KPI指标、公司战略任务等必须实现的目标所选择的课题活动。
指导性课题，公司质量管理部门依据公司的经营战略、方针、目标公布一批可工各QC小组选择的课题，每个QC小组结合自身的条件选择相应课题开展的活动。
自选课题，小组完全自由做主一举实际工作需要选择的课题活动。自选课题所考虑的因素是什么？ 可以从以下三方面考虑：
1、针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。
2、从现场或小组本身存在的问题方面选题。
3、从顾客不满足的问题中去选题。选题和取名应注意事项
应注意以下三方面问题：
1、课题宜小不宜大。应该是小组可以完成和支配的工作。课题太大，不是小组能够完成的。
2、课题的名称要一目了然。一定不要取成像工作总结或大口号型的名称，要直截了当，如：“降低××××消耗”，“提高××××效率”。选择题目时还要考虑到目标设定问题，一定要可量化、可衡量的比较合适，否则，很难开展活动，对活动成果也很难评价。
3、选题理由应直接写出课题的目的和必要性即可，切不要长篇大论。课题名称取的一定要这么刻板吗？
问题解决型的课题名称一般为：“降低××××消耗”，“提高××××效率”；创新型课题名称一般为：“研究××××新方法”，“探讨××××新方法”，“××××的研发”。
这样取名是与质量管理活动的标准化特点相一致的。从审阅成果的角度看，对课题的类型判断一目了然。避免题目不清楚的课题，再遇到活动程序出现错误的时候，难以判断其属于哪一种课题类型。同时，也规范了QC小组活动主题“小、实、活、新”的特色。现状调查的目的这里说的现状调查是针对PDCA循环中“现状调查”步骤的内容而言。这里的现状调查目的是为了给目标设定作依据的，因此，其数据和说明的关键点一定是能够支撑后面的目标设定的充分性、可信性和可行性。
现状调查尤其要注意三点：
1、用数据说话。因为后面的目标设定是要有具体数据的，整个过程的完成标准也是要有数据的，所以这也是成果善始善终、完整和符合逻辑的要求。
收集数据要注意三点：数据要有客观性和可比性，对收集数据的时间要有约束。
2、对数据要整理、分类，进行分层分析。
3、不仅要收集有记录的数据，还要做到亲自到现场去观察、测量和跟踪，直接掌握第一手资料。设定目标应注意的问题 许多人习惯于只要解决了问题，事先是否设定目标无所谓的工作方法，这正是工作盲目性、不规范性的表现。要想提升工作效率，改善工作秩序，就应该按部就班地事先制定目标，这是QC活动程序的要求，也是QC活动能够培养人们良好工作习惯的意义所在。
目标设定要注意三个问题：
1、目标要与问题相对应。是和课题题目紧密结合的。
2、目标要明确。不能量化的目标，一般不设定为目标。
3、要说明制定目标的依据。目标既要有一定的挑战性，又要是经过努力可以实现的。分析原因如何进行
分析原因要注意四个问题：
1、要针对所存在的问题。
2、要展示问题的全貌。即： 5M1E。人（Man）、机器（Machine）、材料（Material）、方法（Mathod）、测量（Measure）、环境（Enviromen）。
不同的行业可以依据这六个方面套用到适合本行业、专业所适用的内容中，便可以较全面地把握问题全貌了。如何套用，就看分析问题的能力了。这是考验小组活动中，组员们分析问题的实力和思想深度的关键环节。
3、分析原因要彻底。即：要将末端原因分析到可以直接采取措施的层面。原因分析是否到位，直接影响到后面程序的进行。如果分析不到位，或分析有错误，到了制定措施步骤就很难顺利实施和达到效果，即使进行下去，也是勉强完成，或错误百出。正因如此，QC活动可以培养小组人员严密的逻辑性、分析能力和解决问题的能力。
4、要正确、恰当地应用统计方法。在原因分析时可以用因果图、系统图和关联图，其中，因果图是针对单一问题时用的，且原因之间没有交叉，分层不超过四层；系统图也是针对单一问题时用的，且原因之间同样没有交叉，只是对分层数没有限制，更适合多层原因时使用；关联图是针对两个以上问题一起分析时使用的，问题之间可以有交叉，对原因层数没有限制。为什么要确定主要原因
对于问题分析的原因有很多，如果每一条原因都要去解决，不仅没有必要，也不符合做事的规律和效率要求。凡事要先抓住主要矛盾，主要矛盾解决了，问题基本就会得到解决，如果还是解决不了，再进一步分析出主要原因，继续解决，这也符合PDCA循环的方式。
所以说QC工作法是很缜密、很有逻辑性的方法，可以细致地培养人们严格的逻辑思维和系统思维的能力。尽管从学校出来的人们都经过严格的训练，但实际工作中的逻辑性还比较欠缺，而QC活动的实践，恰恰弥补了这一点。如何确定主要原因
确定主要原因可按以下三个步骤进行：
1、将末端原因收集起来；
2、在末端原因中看是否有不可抗拒的因素，即无法采取措施解决的原因，剔除出去；
3、对末端原因逐条确认，找出影响问题的主要原因。制定要因确认表： 末端确认目标 确认方法 确认情况 责任人 完成日期 是否要因
原因 确认常用的方法有以下几种：
1、现场验证。
2、现场测试、测量。
3、调查、分析。
可以用的方法有调查表、简易图表、散布图、正交试验设计法等。如何制定对策
制定对策通常可以分三个步骤：
1、提出对策。对策越具体越好，一条原因可以对应若干对策，只要认为是可以作为解决主要原因的措施都可以。
2、研究、确定所采用的对策。
分为以下几点进行：1）分析研究对策的有效性；2）分析研究对策的可实施性；3）避免采用临时性的应急对策；4）尽量采用依靠小组自己的力量，自己动手能够做到的对策。
3、制定对策表。按“5W1H”原则制定对策表。即：What（对策）、Why（目标）、Who（负责人）、Where（地点）、When（时间）、How（措施）。序号 要对策 因
目标
措施
地点
时间
负责人
如何区分对策和措施
对策主要是针对要因所要采取的解决方案、方法等，而措施是实现这些方案、方法的手段。在制定对策表的时候，一个对策应该对应若干条措施，对策大，措施小，这才是合情合理的。但措施不能够和对策一样，他应该是具体的，可以直接做的事情。是可以直接衡量效果，确定和检验目标的内容。措施要体现实事求是的作风，不要凑数量，不要弄许多花架子。如何进行对策实施
每一个对策实施后，都要有效果检查，这和小组活动和针对活动目标的效果检查是不同的，它只针对对策而言。如果对策没有达到预期效果，可以继续采取新的对策，直至解决对策要解决的问题。
所以说在整个QC活动中的PDCA循环体现的是一种思想，在整个的活动各环节中都贯穿其中。这又从另一方面告诉我们QC活动是如何培养人们的系统思维能力和习惯的 如何进行效果检查
对策措施全部实施完毕后，要按照新的情况收集数据，这些数据要与活动前的数据有可比性，如：前面选取了五个月的数据，这里也应该选取五个月的数据作对比。经过前后的数据对比，检查所取得的效果到底怎样，确定前面制定的目标是否已达到。
要把对策实施后的数据与对策实施前的现状以及目标进行比较；要计算经济效益（包括社会效益等方面）。怎样制定巩固措施
制定措施不是形式和完成步骤的表面文章，没有巩固措施，就不算是质量提升的管理活动，对前面大量的工作所付出的辛勤劳动也是不负责任的。巩固措施的制定方法是：
1、把对策表中通过实施已证明了的有效措施初步纳入有关标准，报相关主观部门批准，使其进入管理的制度条款中。
2、再到现场确认，是否按新的方法操作和执行了新的标准、办法、制度。
3、在取得效果后的巩固期内要做好记录，进行统计，用数据说明成果的巩固状况。
这些在成果材料中都是应该体现的。如何完成总结和今后打算
总结和今后打算应围绕以下内容：
1、通过本次活动，除解决了课题要解决的问题外，还解决了其他什么问题，还需要抓住哪些没有解决的问题。
2、检查在活动程序方面，在以事实为依据的数据说话方面，在方法工具的使用方面的优长与欠缺之处；概要的心得体会。
3、无形效果。在能力等几个方面的成果评价。一般用表格或雷达图方式表现出来。
4、最后提出下一次活动的课题。体现出小组活动是不断解决问题的循环提升的特点。
本阶段关注要点：一、QC小组活动程序分几类？问题解决型等程序一样吗？（大类两类，问题型程序一样；问题解决型程序不一样，一是指令性目标，目标在先，进行目标分析；一是自选目标， 现状在先）二......
QC课题报告关注要点地步骤一：选择课题 注意点：1、课题应为小组力所能及。2、课题名称要具体，尽量选择能以特性值表达的课题。3、用数据说话，并以工具方法表达、分析：调查表、排列......
QC活动计划QC活动计划项目施工过程中，剪力墙、边角柱上下层接槎处经常出现胀模、错台，给整个施工质量带来了一定的负面影响，针对于这种情况， QC小组决定组织一次质量控制活动计......
QC活动总结一、小组概况小组名称 江岸电务段江岸西驼峰QC小组 成立时间注册号 注册时间 小组类型 攻关型成 员 概 况 姓 名 性别 年龄 文化程度 职 务 组内职务余卫巍 男 29......
QC小组活动问题所关注要点1、问题解决型课题程序是否有差异？答：有差异。因目标值设定不同而程序不同，指令性目标不要作现状调查，要作目标可行性分析；自选型课题不要作目标可行性......
