区排水运行管理中心文明创建典型材料_排水运行管理工作报告
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区排水运行管理中心文明创建典型材料
一、单位基本概况
XX市XX区排水运行管理中心（以下简称排水中心）是XX市XX区内排水行政管理的职能部门，现有职工151人，主要承担全区排水设施建设管理和维护、运行工作。长期以来，该单位坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，秉承“服务人民，奉献社会”的宗旨，努力提高排水行业管理效能和排水公共服务效能，努力促进精神文明建设，努力加强和改进思想政治工作，单位上下学习气氛浓厚，规章制度严格，民主管理到位，各项工作成绩斐然。自1995年起，已连续12年被光荣评为XX市文明单位，实现了文明单位创建的“六连冠”，同时还拥有XX市花园单位、XX市卫生先进单位、XX市安全合格单位、XX市科普教育基地等荣誉。
二、排水中心主要业务指标
（一）污水的收集、输送、处理：主要负责全区城市污水的收集、输送，对区域内200多公里污水主管道和62座排水泵站实行统一管理，还承担了日处理1万吨的南桥污水处理厂的污水处理任务，并负责对XX区日处理5万吨的东部污水处理厂和日处理10万吨的西部污水处理厂运行进行监管。通过切实落实各项管理制度和岗位责任制，通过扎实开展各类岗位培训和技术练兵，认真做好污水处理设施的运行、养护工作，及时排除隐患，杜绝了各类安全、质量事故。
（二）管道养护：做好全区污水主管道的日常巡视维护工作，及时对缺失、破损窨井盖进行调换、补缺；对易堵塞管段、倒虹管定期检查、清通，确保污水主管道无堵塞、无冒溢。负责对全区城市排水管理的统一管理，确保城市排水系统发挥排涝作用，做到积水少，退水快。
（三）排水管理：做好排水行政许可项目的审核工作，依法行政、规范服务、按时办结；做好排水接管项目的审核工作，为排水户提供优质的服务；加强排水行业监管工作，规范排水户的排水行为，做好排水户的排水许可告知工作，提高办理《排水许可证》知晓率、办证率。认真推进全区企业的污水纳管工作，2007年内全区保留工业区、非保留工业区污水纳管率达80%，为完成市政府下达的年度污染减排工作任务作出了重要贡献。同时，做好全区排水户信息的汇总工作，提升排水管理信息化水平。
（四）排水基础设施建设：积极投入奉贤东西部两大污水处理厂及管网建设等重大工程项目建设，代表政府对各镇、开发区的镇级污水管网建设进行技术指导、项目监管，做好与各镇、开发区的管网衔接。通过几年努力，到2007年奉贤全区污水收集系统基本建成，过去污水长期无序排放的现象得到根本改观。新建的排水管理设施为改善水环境，促进人水和谐和可持续发展发挥了重要作用。
（五）文明行业创建：数年来，坚持按照XX市排水文明行业创建规划要求，联系奉贤地区及本单位实际，积极开展创建工作，污水处理、污水输送、管道养护、红玲服务热线等主要对外服务窗口保持文明窗口荣誉，社区志愿者服务队坚持规范服务、优质服务，创出品牌，创出佳绩，深得人民群众的赞誉。
三、精神文明创建工作的主要成绩和经验
（一）领导班子团结，作风民主，决策科学，勤政廉政，在群众中有较高的威信。
排水中心党政领导班子共5人，平均年龄37岁，是一个年轻的战斗集体。班子成员较好地贯彻了民主集中制原则，体现了凝聚力、战斗力，在重大工程建设和日常管理中，能够身先士卒，带头深入第一线，确保管理到位、服务到位；能自觉做学习的表率，并经常深入科室班组参加学习、指导学习，积极开展创建学习型单位活动，既密切了干群关系，又提高了学习质量；能带头做到勤政廉政，经常开展廉政教育，监督机制齐全，每年班子成员都要在职代会上述职述廉，中层以上干部都要由群众进行民主测评。单位行政领导曾先后被评为XX区十佳职工最满意厂长（经理）、XX市劳动模范等。单位党支部书记曾被评为XX市重大工程立功竞赛建设功臣，2008年单位申报XX市“五一”劳动奖状已获通过。
（二）克服重重困难，建成奉贤东西部两大污水处理厂及管网工程，为完成市重大环保建设项目作出贡献。
自2005年起，XX区委、区政府在全区实施水环境综合治理三年行动计划，根据规划，区内东西部要建两大污水处理厂，一期工程建成后，污水处理能力东部为5万吨，西部为10万吨，与之相配套的污水主干管网达100多公里，沿线建污水泵站29座，各镇、开发区的支管网有200多公里，全部建设总投资达24亿元之多。这项工程是XX市新一轮环保行动计划的重要建设项目，也是奉贤历史上空前规模的环保基础设施建设，同时这又是一项改善人民生活质量的重要民生工程。排水运行管理中心作为区人民政府、区水务局授权的工程建设管理单位，承担了繁重的建设管理和施工任务。首先，通过艰苦的商务谈判，实现两大污水处理厂建设bot模式运行，首期即为奉贤引进建设资金5.1亿元，并相继于2006年上半年全面开工。其次，所有建设项目严格按照建设管理要求实现招投标，通过公开、公正、公平竞争确定施工队伍，并主动与区检察院合作开展创“双优”活动，确保“工程优质，干部优秀”。再次，全力做好工程前期动拆迁工作，始终把群众利益放在首位，妥善操作、积极推进，拆迁过程没发生一起群众上访闹事，影响安定团结的事件。最后，始终全力以赴抓好安全质量工作。二年来，全区范围共有100多个标段施工，没有一起安全质量事故，安全和质量得到了有效的监控。2007年6月28日，两大污水处理厂及管网终于实现通水运行，奉贤历史上规模最大、投资最多、覆盖最全、管线最长、受益最广的环保建设项目终于建成，投入运行，为全区的生态文明建设和新农村建设作出了重大贡献。
（三）积极开展文明单位创建活动，精神文明建设成效显著。十几年来，排水运行管理中心以高标准、严要求开展群众性文明创建活动，干部群众坚持奋发进取，团结拼搏的精神，认真贯彻“重在建设，贵在落实”的原则，不断深化创建内涵，优化创建体系。通过加强职业道德建设，规范行业行为，提高服务质量，树立行业新风，各项工作取得了可喜的成绩。
单位认真贯彻“全心全意依靠工人阶级”方针，充分发挥工、青、妇群众团体作用，鼓励职工参与民主管理、民主监督，职代会等民主管理制度完善，每年坚持召开两次职工代表大会，厂务公开制度健全，合理化建议活动等开展得很有成效。职工群众参政议政的能力和水平不断得到提高。
单位积极开展城乡共建、军民共建、社区共建活动，体现文明单位社会责任，先后与四团镇团南村、驻奉南京军区司训三营九连及南桥镇两个街道、两个居委会结对共建。组织职工访贫问苦、参加义务劳动、进行文艺演出、开展排水知识宣传等。单位大力开展志愿者活动，积极参与文明城区创建，单位内的XX市排水志愿者社区服务队红玲分队是一支成立已十年的志愿者队伍，曾获得XX市志愿者先进集体荣誉，他们坚持义务到居委会征询排水意见，防止污水外溢，发现堵塞及时帮助疏通，切实为民排忧解难，得到了居委干部和广大居民的赞誉。据统计，2005年-2007年志愿者服务队无偿为社区提供排水服务203次，处理群众反映排水问题的来电来访299件，处理率达100%，满意率达到90%以上。同时志愿者还积极投入护绿洁绿、社区卫生打扫、交通站岗值勤、夜间巡逻值班等各项活动。单位认真做好科普教育基地工作，编写有关污水处理的科普资料，进行科普讲解员培训，每年接待来访的社会各界人士及中小学学生等达两、三百人次。单位还认真开展凝聚力工程建设，对职工的基本信息实行动态跟踪，职工困难及时帮助解决，每年安排职工体检、旅游，经常开展各类文体活动，并深入开展普法教育，单位被评为区法治建设先进单位，确保了长年无事故、无违法违纪问题。
单位重视文化建设，诚信建设，重视优化美化内外环境。积极开展“学习型组织”创建活动，单位抓好领导班子、党员干部、科室班组三个层面的学习，经常进行政治理论、科学技术、法律法规、职业规范、文明礼仪等方面内容的学习培训。开设了党章学习小组、网上党校及各类讲座、培训班等学习载体，图书室、职工之家等均为职工提供了较好的学习场所，职工群众踊跃参加学习，单位内文化气息十分浓厚。同时还积极开展社会主义荣辱观学习，举办座谈会、演讲会，通过深入学习与各种实践活动，进一步促进了诚信建设，排水中心于2005年获得XX市用户满意服务单位荣誉。单位还充分发挥给排水协会与水利学会学组的作用，努力开展技术改造和技术革新活动。2005年，对原南桥污水处理厂工艺技术实施全面改造，年内通过了验收，《南桥厂工艺改造设计》论文获XX区科学技术协会优秀论文一等奖。近年来，单位配合园林城区创建开展了绿化特色景观建设，在连续多年保持XX市花园单位基础上，绿化建设又上了一个新台阶，单位内部环境有了很大改观。走进排水中心大门就能感受到花香四溢，绿树环绕，整洁清新和浓郁的文化气息，给人以温馨舒适的感觉。
XX区排水运行管理中心的全体员工正在以奋发有为的精神状态，求真务实的工作作风，努力向全社会展示一个文明单位的优质服务、优美环境、优良秩序、优秀素质。各位领导：
我们太坪村有15个村民小组，总人口1625人，自然条件较差。长期以来，经济落后，村里各项工作比较被动，曾经有“太坪不太平”的流传。近几年，在县、镇领导的关怀支持和支村两委的直接领导下，新一届村计生协理事会立足村情，围绕“规范、主动、实效、奉献”的“八字”工作方针，切实履行“带头、宣传、服务、监督、交流”五项职能，通过加强组织建设，深入开展“两为两争”活动，积极参与计划生育村民自治，开创了村计协工作新局面，取得了一定的成绩。目前，全村319名育龄妇女中，结扎166人，上环127人。其中本年度结扎6人，上环13人，有2户独生女家庭领取独生子女证，三年来无一例违法生育，全村上下树立了自觉实行计划生育新观念。现将有关情况向各位领导汇报，恳请批评指正。
一、健全组织，规范管理
一是组班子，优化结构。我村计生协会虽早已成立，但有其名而无其实，往往是“今日热热闹闹换届选举，明天冰冰冷冷松气歇会”，工作被动，管理松散，凝聚力和战斗力不强，群众戏称为“墙上协会、表格协会”。近三年来，村、支两委非常重视计生协会的工作，组织对村计生协会进行了换届选举。根据广大群众的意愿，利用镇统一印制的选票，采取无记名投票表决方式，选举产生了以“五老”人员和有一定群众威信、有事业心的人为新一届计协理事会，其中镇阀门厂厂长齐运星同志担任名誉会长，村支部书记段新龙同志兼任会长，企业退休的黎雨洪同志任常务副会长，其他8名在当地有一定影响力的同志为成员，切实优化了协会班子和成员结构。
二是扩建网络，夯实基础。为打牢协会架子，夯实协会工作基础，我们进一步延伸了协会工作网络。我们采取理事会成员包组到户，逐一排查，摸清了计生工作的底子，找出工作的重点和难点。接着，理事会召开专题会议，对全村范围实行分块划片，由11名成员与计划生育重点对象和困难户结成对子，责任包干到人。在此基础上，还相应设立会员小组，由每个村民小组的农户直接推选出小组长，负责小组内日常工作，组织开展小组活动，直接联系到户到人。
三是建立制度，规范管理。为规范协会的管理，促进协会工作的良好运行，协会理事会成立不久，迅速召开专题会议，动员理事会人员，献计献策，制定和完善了各项规章制度。一方面是“规定动作”确保到位。除上级统一下发的计生协会的各项规章制度外，还根据实际需要增订会议制度和财经制度，规定每月2号定期召开工作例会，有事必须提前请假。财务上常务理事杨子信同志担任出纳，严格实行“五不准”，即理事会成员不准发工资，不准报销烟酒、槟榔，不准提伙食补贴，不准请客送礼，不准借用公款。系列制度建立健全以来，协会领导班子带头模范遵守，成员严格执行。
二、发挥主动，促进工作
火车跑得快，全靠车头带。我们理事会一班人认识到，要开展好协会工作，必须从自己内部做起，抓好学习教育，强化人本意识，不断增强工作主动性。
一是抓学习，主动强素质。每月2号召开的例会上，学习成了我们“雷打不动”的一道必要程序。主要是围绕上级有关计生工作的法律、法规和政策学，围绕文件精神和外地协会的先进工作经验学。对于重点的内容，要求成员作好笔记，力求不讲外行话，原汁原味地向对象和群众宣传计生工作的各项政策。现在，按时参加学习已逐步成为了全体理事成员的一种自觉行为，有一次，理事段新民同志母亲病危，不能参加例会，硬是托人向会长请了假。
二是提意识，主动树新风。理事会以开展“两为两争”活动为契机，坚持以人为本，不断强化计生工作责任感和服务意识，努力树立主动做计生工作的良好风气。2005年初，在协会活动室设立了“两为两争”活动进度表，开展评比，进行表彰。年底共表彰了9名优秀协会会员，3名计划生育先进户。今年，理事会又召开了年终评议总结会议，评选出计生先进个人4名，优秀会员15名。这样，会员之间自然形成了积极工作、争先恐后的局面。协会成员段春和，儿媳是两女应结扎对象，但儿媳及亲家思想不通，还闹起了矛盾，老段反复做儿媳的工作，落实了手术。目前，只要是利于计划生育的工作，都会事事有人做，人人有事做，主动看事、想事、办事风气日益浓厚。三是策群力，主动谋阵地。原来，我村计生主阵地建设基础薄弱，办公条件较差，计生服务室、计协活动室和人口学校挤在借用的一间不到16平方米的小房子里，上墙的表格牌匾陈旧，字迹模糊，根本达不到上级的起码要求。为改善场地，理事会全体成员主动想办法，经过大家共同努力，几天时间就将房子里外装修一新，现在，正在进一步的改进，努力争取计生服务人口学校和计协活动室均有各自的阵地。计生协会活动经费紧张，我们采取募捐的办法筹措资金，以协会的名义向全村的店主、车主和村籍部分外出工作人员送发了募捐信，并逐户登门拜访，理事会的同志也你一百我两百的带头捐资，荣誉会长齐运星同志不仅主动捐资500元，而且几次主动支付了协会的必要开支。很多群众被理事会的精神和行为深深感化，主动将捐资款送到了协会。通过大家努力，到目前为止共有44人次捐献资金6450元，初步解决了计生活动资金的问题。
三、结合实际，力求实效
一年来，我村计协在活动和工作中，不耍花架子，不讲大话、假话和空话，注重结合实际情况，以情动人，以行感人，在坚持正面教育为主的前提下，同时坚定不移的执行村民自治章程中有关计划生育的奖惩条款，坚持以约律人，一步一个脚印，把各项工作做细做实。在开展帮扶活动中，我们考虑到靠计协一家力量单薄，就设法借助社会力量。利用村内“法清庙”庙管会根本宗旨与我们计生协会宗旨的共同点，加强和他们的联系，多次上门做思想工作，动员他们多做公益慈善事业，为社会做贡献。在我们的努力下，庙管会的同志积极响应计协的号召，不仅为计协捐资500元，而且相继拿出6600多元用于慰问五幼保老人、入伍青年、维修村级公路、救助贫困学生等公益事业，社会反响较好。
对于重点难点的计生对象，我们就采取双管齐下，既多做对象思想工作，又尽力为对象解决一些实际困难，促进工作的开展。云冲组段国良身患肠癌，生育两个女孩，家庭经济困难，对做结扎，思想不通。我们先后登门做其思想工作十多次，并且主动为他办理了大病医疗救助的申报手续，另从协会基金中两年先后无息借给他1200元、1500元，发展养猪事业。顺利落实了结扎手术后，理事会又派人送去了100元慰问金，俗话说：人心都是肉长的。段国良一家被我们的言行深深感动，他年逾古稀的老父亲紧紧握住我们的手连声感谢。高峰组段小聪做结扎后，理事会成员，冒着倾盆大雨，不顾泥烂路滑，送去100元进行慰问，小段双手接过慰问金后激动地说：“咯一百块钱好重啊，咯是计协的一片情、领导的一片心啦！”。
三是注重工作的开拓创新。去年，我村招商引资引进了阀门厂，对此，我们几个会长进行了研究，大家认为一定要很好地利用这个平台，加强计划生育的管理。经与老板齐运星磋商，达成了三点共识：第一，推举齐老板为村计生协会名誉会长；第二，加挂村计划生育“三结合”示范厂的牌子，要求厂里加强对员工的计划生育管理。将现有职工的生育情况进行摸底造册，凡违反计划生育的，不论其户籍在何处，坚决辞退；第三，在招工方面优先照顾。计生协负责推介的本村执行计划生育的村民优先聘用，同时计生协担负起教育和监督所推介人员遵守厂纪厂规、努力工作的责任。我们已推荐了10余名实行计划生育的对象进厂务工，受到了群众好评。同时，我们还积极寻求发展经济的门路，引进绕制电器线路珠的手工生产项目，优先安排执行计划生育的妇女进行加工，这样不仅增加了经济收入，更重要的减少了育龄妇女的流动量。
四、克服困难，无私奉献
在平日的工作中，我们努力克服了各种困难：
一是工作难度大。村计生协会成员的平均年龄较大，身体不好，体力不支，加之我村地偏人稀，交通不便，增加了不少的困难，但我们以赤诚的心和钢铁般的意志逐一克服，坚持不懈的上户做工作； 二是工作压力大。计划生育工作本身复杂，大家在平时的工作当中，因坚持原则而得罪人、挨骂挨打的事经常发生，往往不得不顶着社会舆论和生活压力做工作。我本人80岁了，因计划生育的工作，阴差阳错被侄媳妇误会而遭其辱骂，有人劝我，别干这事了。我想，在旧社会，为了躲壮丁，14岁的我被迫离亲别祖，流浪异乡，受尽了压迫和欺凌，是党和毛主席把我从死亡线上解救出来，后来参军入党当国家干部评为省级劳模，哪一点不是党的关怀和培养，哪一点不倾注着党的恩情，工作中遇到点挫折，就不敢了，能算个共产党员吗？年老了，做不了大事，但为了落实党的基本国策而做点力所能及的工作，也算我报答党恩的一片心啊，如此，我谢绝了别人的劝告，决心只要自己能走能说，活一天就要为党的工作干一天。
三是无任何报酬。在我们协会里工作，没有报酬，没有开支，更没有任何福利待遇，支部书记兼会长的段新龙同志除忙村务外，勤苦运筹，全面兼顾计协工作成了他的“义务劳动”；在协会活动室维修改造过程中，杨子信段松林楚自成齐建芝等对陈旧牌匾内容进行重新书写，利用废旧材料重新做筐，协会会员段立新同志义务为办桌椅做油漆等。大家打的是义务工，花的是最少的钱。据统计,整个活动室整修花费仅五十多元，节约资金千元以上。后来，政党委非常重视我村计协阵地建设，在财政极端困难的情况下，花费数千元全部更新了所有表格和宣传牌。副会长楚自成同志舍己为公免费用自己的三轮车接送应检妇女。我们平日做的只是一些琐碎的事，但我们始终认为，计划生育是国策，能在有生之年，凭一颗无私奉献的心，发挥余热，为计生工作做我们一些力所能及的事，这是我们的责任和义务。
各位领导，我村协会工作虽取得了一定的成绩，但离上级要求还有较大差距，我们将以今天的会议为契机，鼓足干劲，扎实工作，积极探索，努力奋斗，争取各方面再上一个台阶。
最后，请让我用一首不成体统的诗向党和各位领导，表达我们衷心的感激和坚定的决心：
南岳发脉一条龙，天马奔腾促晓峰。白竹坳前迎盛会，太坪山水沫春风。基本国策兴华夏，计生伟业傲苍穹。马列雄文铸壮志，誓为人民立新功。
