品质部全面整改预案_品质检查整改方案

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质检人员调整报告及工作初步计划

杨总、肖经理：

目前，品质部人力短缺，共有4人，但是职责范围甚广，包括：进料，在线，入库，出货，投诉处理及异常退货等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。为适应目前生产需要，需要增加检验员2名，现有的质检员再培训也只能勉强做到防止不良品出货，而很少能做到较强质量意识，乃至能产生质量分析/预防/改进的行为等。

人员素质：箱柜线质检游琼不遵守公司和部门管理制度，态度恶劣、目中无人，个人主义强烈，无团队精神，经常无理取取闹，严重影响正常工作开展，不适合担任质检员工作。目前质检人员缺乏，为尽快在整顿好质检部人员班子，请速安排2名质检人员调整，生手也可以培养。争取9月份能正常开展工作。工作开展初步计划如下：

A.明确部门使命/文化/目标/主线，强化高度责任心与品质意识。A1.部门工作使命：

1.执行质量流程、规范、标准；（强调执行力和执行效果）2.控制过程质量；（体现PDCA)3.降低质量成本；（以最有效的质量成本创造最高质量的经济效益）A2.部门组织文化：

1.团队精神;(思想统一，步调一致，拧成一股绳，朝着一个方向进取）2.执行力；（没有执行力就没有战斗力）3.改善效果；（改善才能进步，才能预防，才能体现绩效，注重细节）4.学习；（工作中精益求精，成为学习型组织，不断提升自我修养）A3.部门质量目标：

1.原辅材料入库合格率100%；（做到逐批检验，不合格不得入库）2.制程异常失控率≤10%；（加大制程控制，杜绝批量和重复异常）3.成品入库合格率100%；（加大成品抽检，防微杜渐，保证交货合格）4.客户反馈批次≤10，且无重大反馈；（加大在线巡检确保使用合格）5.成品退货率≤2%；（完善标准受控与执行，杜绝表观与使用异常）

质检部：唐训斌

2018-8-2