作业四答案_四年级作业所有答案

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《管理方法与艺术》作业四

案例：等待

„„大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。“他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬”，大家一致认为。

四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月中表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的大刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。

我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那些名贵的牡丹哪里去了。我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。

说到这儿，主管举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。”

请结合上面的案例，上网搜索相关资料，回答以下问题：（1000字以上）（1）你认为这个主管的做法如何？谈谈你对这个主管的看法。（2）如何做一个优秀的主管？优秀的主管应具有什么品质？

（3）如何你被任命为某个部门的主管，初上任的一段时间，你觉得有哪些事要处理？

（1）你认为这个主管的做法如何？谈谈你对这个主管的看法。

答：我认为这个主管的做法和合理，我很认可他的做法。“路遥知马力，日久见人心”，一个员工的价值高低绝不能凭我们管理者一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的，持续的观察。只有通过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他合适的工作。

（2）如何做一个优秀的主管？优秀的主管应具有什么品质？

答：

1、做为一个主管，关键点在于管理好自已，孔子曰：“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”只有管理者身正行直，作出表率，员工才能信服。

所谓管理者的以身作则，不是能不能作则，愿不愿作则的问题，而是必须作则，因为管理者必然会成为员工模仿的对象，学习的榜样。管理者如果不严于律已，就绝对领导不了员工。假如管理者上班迟到一次，那你的员工肯定会出现违纪几何倍次，而且如果你再对其进行相应的管理，员工既使不当面顶撞，表面上“嗯！嗯！”服从，心里肯定是不以为然。

久而久之，你就只能落入“虽令不从”的境地，管理起来就会困难重重。所以要想成为一个优秀的主管，首要的是提升自身素养与专业知识，严于律已，再辅以一些激励技巧，如信任与授权等等，激发下属工作激情，那相应的你领导的这个团队都会以你为风向标，服从、配合你的管理，为了一个共同的愿景而努力了。

2、一个优秀的主管应该具有以下品质：（1）保持清廉

身为主管，如果公私不分，那所造成错误的影响可就大了。比方：动用公司杂费供自己挥霍，使用一些虚假发票等报销非法所得，接受顾客礼物，私下使唤部属等。而为所欲为，放纵恣肆的结果，只能使你走向身败名裂道路，对于这一点，每个主管都要牢记于心。（2）充分信任并任用下属

聪明的主管热衷于委让权限，也就是能充分信任并且任用部属。做出计划表和保证措施，详细交待部属，按部就班地从事工作，轻而易举就告完成，所以能表现出悠悠然的态度。相反，有些主管过于专制，对芝麻绿豆的小事，也要插上一手，使得部属变得愈发无能，工作更无法如期完成。（3）重视小段的时间

其实小段的时间不能做什么大的事情，但是却可以处理很多人际关系。做为一个管理者，如果你可以抽出一小段的时间，来关心下属的情况，可以在下属生日的时候发去一条问候短信，不用占有很多的时间，却可以让下属感受到温暖。一个能献出爱心的主管，对部属来说，是全世界最值得尊敬的主管（4）制定完善的工作计划

身为主管，很多细碎的琐事是不需要自己亲自去做的，但是却起着领头羊的作用。你需要分配给下属不同的任务。所以，制定完善的工作计划对于主管来说是至关重要的。没有完善的工作计划，就不能很好的分清事情的轻重缓急，那最终只会使工作显得忙乱。（3）如何你被任命为某个部门的主管，初上任的一段时间，你觉得有哪些事要处理？ 答：如果我被任命为某个部门的主管，初上任的一段时间，我首先保持原来的工作方式，然后了解下属的心态如何？他们能力如何？下属中有没有特殊背景关系者的存在？下属团队是否具有凝聚力和战斗力？ 前任是为何离开的？下属们对前任的评价如何？老板是如何评价前任的？老板是否希望你对前任的工作有所超越？认真总结学习前任的经验可以让少走些弯路。唯有知己知彼，才能让在新的环境里游刃有余，了解部门所有人员的心态、性格、甚至一切。只有做到这些，才能做出正确的指令或用恰当的方式下指令。

花时间把部门内的人从工作意愿和工作能力上进行归类，分析出高意愿高能力、高意愿低能力、低意愿高能力、低意愿低能力四象限分别所属的员工，对于高能力低意愿的人要经常进行沟通；对于高意愿低能力的人要进行培训；对于低意愿低能力的人可采取彻底解决的方式。正如曹操所说：杀一人而三军士气大振，杀之。奖一人而三军士气大振，奖之！这样才能在以后的工作中树立起自己的威信。

11秋工商管理 金鑫