自考采购部分简答题_自考操作系统简答题

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39试述质量的概念与属性。质量的定义包括：（1）产品或服务所具有的能够满足特定需求的所有特征和属性。（2）适合使用。（3）符合要求。

（4）产品特性符合其应达到的要求的程度，包括可靠性、可维护性及安全性。

质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确或暗含的需要的能力的特征总和。一般说来，质量是通过均衡适用性、技术性能、安全性及可靠性等技术因素和包括价格与可用性等在内的经济因素来决定的。

40试述改进采购绩效的几种途径。（1）营造绩效改进的工作氛围。

（2）通过强化内部管理提升采购绩效。（3）采用新技术提升采购绩效。

（4）通过与供应商开展更好的合作实现采购绩效的提升。（5）通过开发优秀的新供应商降低采购总成本。41试述采购与供应管理的作用。（1）利润杠杆作用。（2）资产收益率作用。（3）信息源作用。（4）营运效率作用。

（5）对企业竞争优势的作用。42试述预测在采购中的作用。

（1）预测是决策的基础。“卓越的效果取决于英明的决策；而英明的决策则依赖于高质量的预测。”

（2）市场预测有助于掌握技术和产品发展的方向和速度，发现市场供求变化和发展的规律性，为制定采购计划，决定采购策略，搞活企业经营，提高经济效益提供重要信息。

（3）有助于掌握产品处于生命周期的哪一个阶段，以决定采购策略，防止采购技术落后。（4）有利于掌握生产厂家的生产潜力，在采购时做到心中有数。（5）有助于把握市场采购机会，避开或减少采购风险。43试述建立供应商合作伙伴关系的意义。

企业发展与供应商的长期合作伙伴关系具有十分重要的意义。（1）通过与供应商建立长期合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性；

（2）可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转；

（3）提高原材料、零部件的质量；

（4）可以加强与供应商的沟通，改善定单的处理过程，提高材料需求准确度；

（5）可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期；

（6）可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。

44什么是无效采购合同？无效采购合同包含哪些情况？（P175）无效的采购合同是指当事人虽然协商订立，但因为违反法律，国家不承认其法律效力，不受法律保护的合同。无效采购合同包括五种情况：

（1）一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同；（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同；（3）以合法形式掩盖非法目的的合同；（4）损害社会公共利益的合同；

（5）违反法律、行政法规强制性规定的合同。45试述采购绩效的概念与作用。

采购绩效就是采购工作质量的好坏，具体说来就是指从数量和质量上来评估采购的职能部门和那里的工作人员达到规定目标和具体目标的程序。

采购绩效的作用：

（1）确保采购目标的实现。（2）提供改进绩效的依据。

（3）作为个人或部门奖惩的参考，提高个人和部门的积极性。（4）促进部门关系。

46试述企业总体战略的含义与特点。

公司战略（又称企业总体战略）是一家业务多元化公司的整体

上的管理策略规划，是企业战略中最高层次的战略，就像一把雨伞，覆盖公司所有的多元化业务。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。企业总体战略的特点是：

（1）从形成的性质看，企业总体战略是有关企业全局发展的、整体的、长期的战略行为。

（2）从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人主要是企业的高层管趣人员。

（3）从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性。

（4）从战略的构成要素来看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素。企业的总体战略主要是回答企业应该在哪些经营领域里进行生产经营活动的问题。

47产品检验是采购质量管理中必不可少的环节，试述产品检验的作用。

产品检验这一环节的作用主要体现在以下四个方面：（1）严把进货质量关，确保最终产品质量。

（2）进行质量验证。对供应商实施事后质量监督。（3）发现问题，分清责任。

（4）摸清进货质量状况，有利于保管保养。48试述采购质量管理的内容。

（1）采购部门本身的质量管理。

（2）对供应商的评估、认证、监督以及产品的验收。（3）采购质量管理体系验证体系的建立和运转。49试述长期合作伙伴关系的建立途径。

建立长期合作伙伴关系要经过几个步骤：

（1）首先采购部门要在对供应市场调研的基础上对有关部门的采购物品进行分析、分类，根据预先设定的伙伴关系型供应商要制定供应商分类模块，确定伙伴型供应商对象。

（2）根据对供应商伙伴关系的要求，明确具体的目标及考核指标，制定出达成目标的行动计划。这些行动计划必须在公司内部相关部门及层次进行充分交流并取得一致，同时要完全取得供应商的参与认可，并经双方代表签字。

（3）通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实施进行组织和进度跟进，内容包括对质量、交货、降低成本、新产品、新技术开发等方面的改进进行跟踪考核，定期检查进度，及时调整行动。（4）在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈并提出改进要求。50简述采购绩效评估的分类。（1）定性评估和定量评估。（2）总体评估和具体评估。（3）外部评估和内部评估。（4）定期评估和不定期评估