小哨兵还原卡至尊V9.10说明书_小哨兵还原卡说明书

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[用户须知]

本手册适用于小哨兵还原卡至尊V9.10版本。

小哨兵还原卡至尊V9.10使用手册.....................................4

1.2.3.4.4.1 4.2 4.3 产品简介........................................................................4 主要功能特点.................................................................4 系统需求........................................................................5 安装指南........................................................................5 安装前的准备工作.....................................................5 驱动程序的安装.........................................................6 还原卡的安装............................................................7 4.3.1 快速安装............................................................7 4.3.2 高级安装............................................................7 5.使用指南........................................................................8 5.1 数据恢复...................................................................9 5.2 参数设置...................................................................9 5.3 设置管理员口令........................................................11 5.4 备份CMOS数据.......................................................12 5.5 更新硬盘数据...........................................................13 5.6 复制硬盘..................................................................13 5.7 移除还原卡...............................................................14 5.8 直接启动..................................................................14 5.9 关于.........................................................................14 6.网络拷贝使用说明........................................................15 6.1 主要功能特点...........................................................15 6.2 安装指南..................................................................15 6.3 使用指南..................................................................16 6.3.1 进入网络拷贝发送端..........................................16 6.3.2 等待登录...........................................................16 6.3.3 显示已登录用户数.............................................17 6.3.4 接收端登录发送端.............................................17 6.3.5 网络拷贝...........................................................18 6.3.6 接收端接收时的状态..........................................21 6.3.7 发送还原卡参数.................................................21 6.3.8 同步CMOS的发送............................................21 7.拔卡功能说明...............................................................22 7.1 拔卡卸载........................................................................22 7.2 取回密码........................................................................23

8.9.注意事项......................................................................23 常见问题与解答............................................................24

小哨兵还原卡至尊V9.10使用手册

1.产品简介

感谢您使用小哨兵还原卡至尊V9.10（以下简称还原卡），小哨兵信息设备有限公司针对计算机的数据信息安全，研制开发出了位于操作系统底层的全智能动态快速保护及瞬间恢复功能的全新产品——还原卡至尊V9.10。能够提供多种数据保护、恢复及追加功能，防止病毒、FDISK、格式化等对硬盘数据的破坏，保护CMOS参数设置。它不占硬盘实用空间、快速保存、瞬间恢复、即插即用，无需重做硬盘。

2.主要功能特点

                全中文界面，“即插即用”无需重做硬盘，不占硬盘空间。非专业人员10秒钟即可完成安装。

智能双内核架构，同时保护硬盘及CMOS 数据。数据保存和恢复均可在几秒种内完成。数据可动态保存，任意恢复。

完全主动防病毒，可预防CIH 等恶性病毒。不占用硬盘实用空间、不影响机器性能。支持用户自己定制启动时的显示画面。

支持网络拷贝功能，它可使发送端将自己的硬盘上的数据复制到接收端，使您在配置环境及维护数据时更便利。

支持分区完整数据及有效数据的网络拷贝，支持整盘拷贝功能。可单独发送还原卡参数，使得参数设置方便快捷。

可自动侦测发送延时时间或手工调节延时时间，可在各种网络环境下高速可靠的传输数据。

可同步接收端电脑时间及CMOS数据。

可自动生成IP地址、计算机名及DHCP设置。

可设置或更改多种硬盘数据恢复方式：自动恢复、手动恢复、定时恢复、完全开放、继续保持，可适应不同的需求。支持硬盘复制功能。支持CMOS保护功能，可自动侦测和恢复CMOS, 杜绝误判现象。

   支持120G以上海量大硬盘及DMA133/100/66 模式的高速硬盘。支持DOS/Windows Me/98/95/NT/2000/XP/2003等主流操作系统。

支持NTFS、FAT32、FAT16、BIGDOS文件系统格式。

3.系统需求

CPU：486以上主机

硬盘：建议300MB以上剩余空间 内存：8Mb以上

总线槽：至少一个PCI空插槽

4.安装指南

4.1 安装前的准备工作     确认您的计算机在安装还原卡前系统运作正常并符合系统需求。如果硬盘上已经安装了旧版本或是其它公司的恢复产品，请先将其移除，并最好移除其提供的VxD驱动程序。

建议安装前请先扫描计算机确认计算机没有病毒，然后关闭防毒软件，因为少数防毒软件会将还原卡安装过程误认为病毒。将CMOS中关于Virus Warning 设置为Disable，并且在CMOS的引导顺序设定项BOOT中设定第一引导1st为网络Network或LAN。若需要保护的操作系统是Windows 9X/Me/ NT/ 2000/XP/2003，强烈建议您先执行硬盘扫描（scandisk）程序，检查硬盘错误并修复，以及执行硬盘重组重新整理硬盘数据。

若您的系统有使用多重开机，请先确认您安装的多重开机系统没有使用到硬盘的MBR区块。不然安装还原卡可能会破坏您的操作系统。

安装还原卡的硬盘无法作为ghost的源盘，要做ghost动作请先移除还原卡。

请将您计算机中的重要资料进行备份，以保持良好的工作习惯，避免不必要的损失。

还原卡保护功能，只针对第一个实体硬盘内的所有分割区有作用，无法保护第二个以上实体硬盘数据。

如果您使用Windows ME以下的操作系统，则不必安装驱动程序，如果您使用的是WindowsNT/2000/XP/2003，则以管理员身份登录

  



Windows NT/2000 /XP/2003，并从公司网站下载相应的设备驱动程序执行安装软件setup.exe文件，驱动程序将自行完成安装。 再次启动计算机，确认一切正常。

以上准备工作完成后，即可进行安装。

注：在安装与使用还原卡的过程中，可能会碰到以下专有名词，其解释如下：

 CMOS：实际上就是计算机主板上的一个具有记忆功能的部件，它是用来记录计算机的日期、时间、硬盘参数（硬盘的大小、类型等参数）、软驱情况、启动顺序（从A盘启动还是从C盘、CD-ROM等启动）以及其它的高级参数。CMOS能把这些信息保存下来，即使关机它们也不会丢失。所以您不必对它重新设置，除非您想改变计算机的配置或意外情况导致CMOS内容丢失。当开机后屏幕显示自检画面后，马上按“Delete”键，就进到了CMOS设置的主菜单。（有些计算机是同时按Ctrl+Alt+Esc三键，有些是按F2键，具体请看屏幕上的提示）

 保护区：硬盘上被还原卡保护的分区。

具体设置方法为：

在还原卡安装过程中，提供两种安装模式：快速安装与高级安装：  如果选择快速安装，则还原卡只保护C盘上内容，其他参数为默认值。如果操作系统不是安装在C盘上，还原卡还是只保护C盘上内容，其它系统盘一概不保护。比如：操作系统装在D盘上，还是只保护C盘上内容，D盘上内容不受保护。

 选择高级安装时，便会进入参数设置界面，在这里您可以手工设置硬盘上各个分区是否受保护、数据恢复方式及其它高级参数设置等。

 VxD：VxD(Virtual Device Driver)是虚拟设备驱动程序。它提供32位的磁盘操作方式，磁盘读写速度更快更稳定。4.2 驱动程序的安装

为了让还原卡能够保护某一操作系统，必要时需安装还原卡驱动程序。如果您使用Windows ME以下的操作系统，则不必安装驱动程序，如果您使用的是WindowsNT/2000/XP/2003，则以管理员身份登录Windows NT/2000 /XP/2003，并从公司网站下载相应的设备驱动程序执行安装软件setup.exe文件，驱动程序将自行完成安装。

4.3 还原卡的安装 4.3.1 快速安装

快速安装仅保护C盘。如果要进入还原卡设置界面，机器启动后按下CTRL+F10, 默认管理员口令为：manager 具体操作如下：

 开机自检后，进入首次安装界面，如图4-1：

（图4-1）

 还原卡为每个系统参数都预置了一个缺省值，如果您只保护C盘数据，并且不需要修改任何系统参数，请选择点击「快速安装」按钮，将弹出如图4-2所示对话框：

（图4-2）4.3.2 高级安装

在首次安装还原卡时，选择点击[高级安装]按钮(如图4-1)或在安装还原卡后选择点击[参数设置]按钮（如图4-3），（图4-3）

将弹出如下对话框（如图4-4），您可根据需要进行相应的选择或设置。（具体操作请见5.2）

（图4-4）

5.使用指南

还原卡的数据恢复共有3种工作模式：自动复原模式、完全开放模式/直接启动模式、数据更新模式，后两种为特权模式，仅供持有密码的管理员操作，在即将引导操作系统前按Ctrl+F10热键，输入密码后进入设置菜单。（密码的缺省值是manager）

5.1 数据恢复

用户对某台计算机进行快速安装或高级安装还原卡后，该机器就具备了数据恢复的功能。

何谓数据恢复？数据恢复即是将被保护的硬盘数据恢复到安装还原卡时或上次数据更新时的状态，在此状态基础之上进行的操作将被清除掉。

这里的操作是指对硬盘保护区的数据进行添加、删除、修改等。为了您更好的理解数据恢复操作，现举例说明，具体操作如下：

 选择某一台计算机并安装完还原卡后，比如在该机的C：My Documents目录下（C盘必须为保护区）添加一个新的文件夹，命名为XSB(C：My DocumentsXSB)。

 重启计算机后，就会发现刚才增加的XSB文件夹已从原先的位置上(C：My DocumentsXSB)消失。

注：所有数据将恢复到您装卡时或最后一次“保存当前数据”时的状态！若以后添加了重要资料，请注意及时保存或备份！

5.2 参数设置

在首次安装界面上点击[高级安装]，或在已安装还原卡后即将引导操作系统前按CTRL+F10热键进入首次安装界面中点击[参数设置]按钮，将会显示如图5-1所示界面：

（图5-1）

在该窗口左侧页面中列出所有的分区、类型、容量、剩余容量、引导以及保护选择，右侧页面显示数据恢复的方式等参数。用户可根据需要，用TAB键、PGDN、PGUP、上、下、左、右箭头选择，对相应的系统参数进行调整，设置多盘保护、恢复方式及开机等待显示等等。下面详细阐述该功能：  设置“恢复方式” 数据恢复有五种方式：

 自动恢复：每次重新启动后硬盘数据自动复原。这是默认的恢复方式。 手工恢复：“手动恢复”是在3秒等待结束时出现提示“请选择是否恢复被保护的数据”和两个按钮“恢复数据”及“继续保持”，用户可以选择恢复或者保持（即在上次基础上继续操作）。

 继续保持：可以从字面理解，继续保持即在每次操作的基础上继续操作，直到重新修改这个参数时，才恢复所有数据。当然期间如果进行过“数据更新”则只能恢复更新操作之后的数据。

 完全开放：不作任何保护。

 定时恢复：按照设置的定时时间间隔来进行数据的恢复。定时间隔可调，到了或超过预定的时间会自动恢复数据。

 设置“定时恢复间隔”

当您选择定时恢复类型时，必须在定时恢复时间间隔组合框中设置时间间隔，定时恢复时间间隔可设置为：半天、1天、3天、7天、15天、30天。

 设置“开机等待显示”

 热键提示：开机时显示几个热键如 F1、Ctrl+F10等键的用法，如图5-2所示：

（图5-2）

 小哨兵：开机显示还原卡的信息及版本号等内容，如图5-3所示：

（图5-3）

 定制图片：显示用户要求显示的图片，图片要求不大于640*480像素、标准16色位图BMP格式，文件名是sent_pic.bmp，放在C盘的根目录下，可以是隐含文件。 没有提示：不显示任何东西，好象没有安装似的。 自动恢复CMOS

CMOS复原（恢复/不恢复）：可以彻底保护CMOS，防止外部有意或无意的破坏。设置CMOS复原之前，必须备份CMOS数据。5.3 设置管理员口令

安装完还原卡后，重启计算机，在BIOS自检结束时按Ctrl+F10热键进入首次安装界面，管理员通过初始密码（Manager）进入此界面后，点击[设置管理员口令]即可按如下步骤，进行更改密码操作。具体操作如下： 第一步：输入新口令

（图5-4）

第二步：再次输入新口令

（图5-5）

第三步：口令修改完成（图5-6）

第四步：若输入错误口令则弹出如下警告提示：

（图5-7）

注：在安装完还原卡后一定要修改管理员口令，以防恶意破坏！但一定要牢记您所修改后的密码，以保护您的切身利益！5.4 备份CMOS数据

备份当前CMOS数据，如图5-8：

（图5-8）

点击[确定]按钮，如图5-9：

（图5-9）

5.5 更新硬盘数据

保存上次操作时对硬盘内容所做的修改如果在自动修复模式下产生了有用的资料，并且想把这些资料正式保存到硬盘中，可在重新启动计算机即将引导操作系统前按下Ctrl+F10热键，更新数据过程中伴有进度百分比显示，更新完成后这些原来可能会被下次开机时破坏的有用资料将受到正式保护。

注：这个功能可用于下述情况：想试用某软件，又怕可能感染病毒或者安装后不能卸载，这时可在自动恢复模式下进行安装，试用后如果觉得还不错，那么就执行更新数据操作，将软件正式安装到硬盘中；如果查出有病毒或者想要卸载，那么就让还原卡自行恢复。

更新完成后，将显示如图5-10所示界面：

（图5-10）

注：使用“更新硬盘数据”功能时，一定要小心！必须保证当前状态下系统数据完好无损，否则会将已受损的不正确的系统也一起保存下来，导致无法恢复到正常状态！5.6 复制硬盘

一对一复制硬盘

还原卡可以将一个硬盘中的数据完全复制到另一个硬盘中，执行此操作时，要求硬盘磁头数和扇区数相同，此方法适用在单机上进行硬盘复制；若硬盘参数不同则会弹出如图5-11提示：

（图5-11）5.7 移除还原卡

移除还原卡，如图5-12所示：

（图5-12）

如果决定不再使用还原卡，可选择 [确定]按钮。则弹出如图5-13提示：

（图5-13）5.8 直接启动

不安装还原卡，直接启动操作系统

在即将引导操作系统前按Ctrl+F10热键进入首次安装界面，设置完系统参数后进入操作系统可选择此项。5.9 关于

显示版本号，如图5-14所示：

（图5-14）

6.网络拷贝使用说明

网络拷贝是指将网络拷贝发送端上的硬盘数据拷贝到网络拷贝接收端的计算机上。通过执行网络拷贝功能，每一个网络拷贝接收端（可以事先没经过分区）将拥有和网络拷贝发送端一样的硬盘数据。这样网络管理员就省去到网络上每台接收端重复进行网络配置与数据维护的繁琐工作，大大提高了网络配置与数据维护效率。

注：运行网络拷贝功能，网络拷贝发送端与接收端必须符合以下要求：  都必须插有RTL8139/8100系列网卡。

 都必须插有小哨兵还原卡至尊V9.10，且网络通讯畅通。 如需发送CMOS参数，还必需保证主板相同且主板BIOS版本号相同。

6.1         主要功能特点

无需OS 支持，不依赖于任何操作系统。

可以通过局域网，实现一对多分区拷贝、整盘拷贝、自定义分区拷贝。支持CMOS参数及还原卡参数拷贝等。

支持物理扇区拷贝、有效数据拷贝，其中有效数据拷贝只将有用的数据拷贝到接收方而不需将整个硬盘拷贝到接收方，其速度最快。无需加载网卡驱动程序，具有高度智能化的特点，可以自动搜索所有联网计算机。

可任意选择需拷贝的分区。

接收端自动查找发送方，开机即可连线。可自动生成IP地址，机器名及设设置DHCP参数 6.2 安装指南

具体操作如下：

 进入首次安装界面，点击[网络拷贝]按钮， 弹出如图6-1所示界面：

（图6-1）

 点击[网络拷贝发送端]按钮，则网络拷贝将处于发送状态，发送方首先处于等待接收方登录的界面，当接收方登录完毕后即可开始发送，注意任何时候只能有一台机器作为发送方。

 点击[网络拷贝接收端]按钮，则网络拷贝将处于接收状态，接收端会自动登录发送方。

接收 接收发送端的拷贝数据，本产品支持开机自动连线，因而大幅度地提高了工作效率。

发送 任选一台系统完好的计算机为发送端，其他机器则作为接收端，发送端可向所有连线的接收端发送拷贝数据。

6.3 使用指南

6.3.1 进入网络拷贝发送端

在首次安装界面上点击[网络拷贝]，或在已安装还原卡后即将引导操作系统前按CTRL+F10热键进入首次安装界面中点击[网络拷贝]按钮，就会弹出图6-1所示界面，选择“网络拷贝发送端”。

6.3.2 等待登录

按回车键，将出现如图6-2所示画面 ：

（图6-2）

6.3.3 显示已登录用户数

选择“等待登录”，按回车键，显示已登录用户数，如图6-3所示：

（图6-3）

6.3.4 接收端登录发送端

 自动登录

当发送端已进入到等待用户登录的界面，此时若打开需要接收网络拷贝的机器，则这些机器会自动登录到发送端，且出现如图6-4所示：

（图6-4）

注：如果接收端未分区，必须选用自动登录，否则接收端会报错。

 手工登录

在发送端进入到等待用户登录的界面之前，打开需

要接收网络拷贝的机器在首次安装界面上点击[网络拷贝]，或在已安装还原卡后即将引导操作系统前按CTRL+F10热键进入首次安装界面中点击[网络拷贝]按钮，出现图6-1所示界面，选择“网络拷贝接收端”，按回车键，出现图6-4所示界面，完成手工登录。6.3.5 网络拷贝

在用户登录完成后，点击[确定]按钮，进入网络拷贝界面，如图6-5所示：

（图6-5）

该界面分为这样几个部分：网络拷贝、IP地址、速度及发送量、登录用户及状态。 界面

 列表控件复选框有两种状态，√表示发送，否则为不发

送，后面有三种状态分别为有效数据、完整数据、不发送，可通过enter及空格键选择，组合在一起有三种，不发送、发送有效数据、发送完整数据，其中有效数据只发送硬盘有用的数据到接收端，因此速度较快，而完整数据则是将分区或硬盘上每一个物理扇区都发送到接收到端，此种方法较慢，但最为可靠，它可将一些是以非文件方式保存在硬盘上的数据都可以发送到接收方，通常情况下请选用有效数据方式。 用户可根据需要，用箭头上下键或 page up、page down上下翻页，enter及空格键确认选择，Tab键切换焦点。

下面做详细介绍：  网络拷贝

在该窗口部分左侧页面中列出拷贝方式、所有分区的容量大小、已用容量以及类型，右侧页面显示是否发送整个硬盘、是否发送还原卡参数、是否同步发送CMOS以及对拷完成后是否关机。用户可根据需要，用TAB键、上、下、左、右箭头及空格键，对相应的参数进行调整。拷贝方式：

 有效数据 此功能仅拷贝当前分区的有效数据，节省了大量的工作时间，有效地提高了工作效率。 完整数据 此功能拷贝所选定分区的所有扇区。

 不发送 此功能屏蔽不需要拷贝的分区。此方式为默认方式。

注：如欲改变拷贝方式，按光标键选取所需设置的分区，再按空格键切换设置状态即可。

用户根据需要设置参数完毕，可选择点击“发送”按钮，进行网络拷贝；或选择点击“退出”按钮，退出网络拷贝。 IP地址

为了统一与方便管理，用户可对网络中计算机 IP 地址和计算机名以一定的命名原则重新定义，该功能特别适用于那些还未配置 IP 地址与命名的新机器。

如果网络拷贝接收端是一批还未配置 IP 地址与命名的新机器，或者您想改变它们的 IP 地址和计算机名，具体操作如下：

 在计算机名固定部分编辑框中，输入长度不大于5位的计算机名，比如 XSB，该计算机名将作为所有网络拷贝接收端计算机名的前缀，将会自动生成xsb001、xsb002等的计算机名。

 如果您的网络中，计算机 IP 地址是根据 DHCP 自动分配的，您可以选择使用 DHCP 复选框，此时起始 IP 地址编辑框会变灰色，处于不可编辑状态。

 如果您的网络中，计算机 IP 地址没有根据 DHCP 自动分

配，您可以在起始 IP 地址编辑框中定义，比如 192.168.0.1。

 用 Tab 键将光标移到「生成」按钮上再按一下 ENTER 键，或直接使用热键ALT+C，在“登录用户”列表里，便会出现更改后的所有网络拷贝接收端的信息，详细列出最新的 IP 地址和计算机名。

 用 Tab 键将光标移到「排序」按钮上再按一下 ENTER 键，或直接使用热键ALT+X，在“登录用户”列表里，便会对[IP地址]及[计算机名]进行排序。

 用 Tab 键将光标移到「取消」按钮上再按一下 ENTER 键，或直接使用热键ALT+Q，就会取消生成的[IP地址]及[计算机名]。

 速度及发送量

用户根据需要设置参数完毕，选择点击“发送”按钮，进入网络拷贝，则会在“速度及发送量”显示当前拷贝的速度（单位为KB/S）及已发送的字节数（单位为KB）。 登录用户

其下有六个参数：网卡地址、IP地址、计算机名、状态、错误次数、重发次数。

[网卡地址] 显示的是已登录网络拷贝接收端的网卡物理地址；

[IP地址]

显示的是已登录网络拷贝接收端当前的IP地址；

[计算机名] 显示的是已登录网络拷贝接收端当前的计算机名；

[状态]

可呈现为三种状态：在线、中断、掉线、拒绝。

 在线：表明发送与接收正常；

 中断：接收端人为操作所致；(如按Enter键) 掉线：网络阻塞或接收端拔掉网线所致。

[错误次数] 描述的是在发送时，由于在一定的网络环境中出现问题（如网络阻塞）而报的次数。例如：总共发1000个包，错了130个包，那错误次数即为130。

[重发次数] 描述的是发送端就某错误正确发送所重发的次数。例如： 1个错误包，发了3次，发送正确则错误次数为1而重发次数为3。

状态列

登录数：显示的是已登录到发送端的接收端的数量。

已发送时间：显示网络拷贝已经发送的时间。

还需时间：显示完成网络拷贝仍需的时间。

延时时间：发送数据包后需要延时才能发送下一个数据包，此延时

时间越短发送速度越快，此延时时间可自动调节也可手动调节，范围为2-150个延时时间单位，当发送错误数较高可手动按+号增加延时间，调节到错误数不再增加为止，反之可适当减少延时时间以增加发送速度。6.3.6 接收端接收时的状态

网络拷贝接收端在接收数据时，其屏幕上会显示该接收端为第几号接收机，以及当前接收的百分比及进度条，同时提醒用户在接收数据时，请勿将其中断，如图6-6所示：

（图6-6）

6.3.7 发送还原卡参数

如果想将还原卡参数一起拷贝给接收端，请选择发送还原卡参数选项。

6.3.8 同步CMOS的发送

当发送端选择同步CMOS选项后，按“发送”键开始发送时，提示用户，其硬件配置要相同，主要是主板及主板BIOS要相同（如图6-7），由用户确认后继续，如硬件配置不相同则接收方CMOS数据会发生错误，如发生此现象请进入CMOS设置界面选择其CMOS缺省值即可。

（图6-7）

点击[确定]按钮后继续进行网络拷贝。

注：所有控件在DISABLE状态字体显示成灰白色。

7.拔卡功能说明

7.1 拔卡卸载

除了正常移除外，小哨兵还原卡至尊V9.10还可以在拔卡的情况下实现卸载。在未正常移除还原卡的情况下，拔卡后重启机器，系统会提示移除还原卡，如图7-1所示：

（图7-1）

选择[移除]，输入正确的口令后，即可完成卸载。如图7-2所示：

（图7-2）

7.2 取回密码

如果您的密码丢失或遗忘，您可以通过将还原卡拔出，取得18位字符串号，通过该串号可将还原卡密码找回。拔卡后重启机器，系统会提示移除还原卡，如图7-3所示：

（图7-3）

将该界面左下角的18位字符数字串号记录下来，将记录的串号告知本公司客户服务工程师，即可通过该串号找回原密码；

8.注意事项

  还原卡仅对第一物理硬盘起作用，因此安装前请在CMOS中确认硬盘参数，同时将CMOS中的病毒警告选项关闭。

对于插卡后开机未能检测到还原卡的情况（启动后未出现安装画面），请作如下处理：

 关机，把卡插到另一个插槽再试；

 部分主板CMOS中有引导顺序设定项BOOT，将其第一引导设备1st设为网络Network或LAN。第二引导设备2nd设为硬盘IDE，保存后重新启动再试。还原卡最多支持16个逻辑盘。



 如果您使用的是WindowsNT/2000/XP/2003，则以管理员身份登录Windows NT/2000 /XP/2003，并从公司网站下载相应的设备驱动程序执行安装软件setup.exe文件，驱动程序将自行完成安装。

用户在购买本产品后，请详细核对说明书与所购产品的版本号是否相符，如有不同，请尽快与经销商联系更换。

9.常见问题与解答

 Q1：首次安装插上还原卡开机后没有出现安装画面。A：主要原因有2种：

1、被CMOS禁止，在CMOS中的引导顺序设定项BOOT中设定第一引导1st为网络Network，设定第二引导2nd为硬盘IDE，保存CMOS后重新启动即可。

2、接触不良，例如主板插槽积灰或者损坏，还原卡未插到位等等，可插入另一个插槽或拔出还原卡重插。

 Q2：首次安装时提示“硬盘读写错误，请关机检查”。A：原因是硬盘没接好或者CMOS中硬盘参数错误。

 Q3：首次安装结束前提示“FAT错误或者无法支持”或者“建议先整理硬盘数据”。

A：这类问题一般在计算机已投入使用较长时间才装还原卡时出现，为了实现透明保护而不是简单地完全防删写，还原卡工作时需要动态地使用少量用户暂时不用的硬盘空间，为提高命中率及运行速度，还原卡总是从硬盘某个分区的尾部开始“借用”连续的硬盘空间。当整个硬盘仅剩下十几兆的空间或者数据凌乱以至于所有分区的尾部都存放着有效数据时，还原卡就会提示上述信息，如果是建议整理则可能还有极少量空间可用，但最好也整理一下，一是提高操作系统自身的速度，二是给还原卡以更大的动态空间，注意硬盘整理须在移除还原卡后或在完全开放模式下进行。

 Q4：插卡后还未安装或者即使安装完成但无法引导操作系统，即没有出现通常的：“Starting Windows„”信息。

A：CMOS中的病毒警告项Virus设为enable，将其修改为Disable保存即可。

 Q5：安装还原卡后Windows启动和运行过程中经常死机。A：主要原因有4种：

1、系统可能被病毒感染，安装还原卡前应确保系统无病毒，同时在每次进入完全开放模式后和更新数据前也应防止被病毒感染。

2、安装了兼容性较差的实时病毒监控软件，尤其是随机附带的监控软件，跳过了某些必要的安检例程，直接接触系统硬件，导致系统不稳定。

3、没有安装或者已经卸载了还原卡的32位驱动程序，还原卡工作在16位模式，系统性能被降低，设备管理的硬盘控制卡上出现“！”号，部分计算机反应迟钝或者非规律性死机。

4、硬盘上的剩余空间太少，以至于还原卡没有足够的动态缓冲区域，建议整理一下硬盘上的数据。

 Q6：还原卡提示“Hard Disk failed！”。A： 如果CMOS中主板IDE通道被关掉后，还原卡将提示“Hard Disk failed！”，此时按ctrl+home键可以强行清除CMOS，按其它键则忽略并继续，清除CMOS重新启动后计算机将提示CMOS校验出错，并且自动打开IDE通道，按F1键忽略后还原卡就可以真正恢复CMOS数据了。

 Q7：密码被遗忘。

A：将还原卡从机器上拔出，打开计算机出现还原卡提示界面，请将界面上左下角18位字符串号记录下来，与本公司联系后可得到原密码。

如果您还有任何的疑难问题，请您和当地经销商联系，或上网查询，本公司的网页中有专门的疑难解答，看一看其中有没有您所遇到的问题。公司的网址是：http://www.daodoc.com