管理沟通与谈判艺术 试题及答案_管理沟通试题及答案

管理沟通与谈判艺术 试题及答案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理沟通试题及答案”。

广东学习网

选修课

企业家领导力研究

管理沟通与谈判艺术

试题及答案

1.沟通的类型分为（）和肢体语言沟通两种。

单选 A 口头语言沟通 B 书面语言沟通 C 图片或者图形 D 语言沟通 您的答案：D 正确答案：D

2.双向沟通必须包含：说的行为、（）和问的行为。

单选 A 复述的行为 B 转达的行为 C 听的行为 D 答的行为 您的答案：C 正确答案：C

3.通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？（）

多选 A 态度 B 知识 C 容貌 D 技巧 您的答案： A B D 正确答案： A B D

4.谈判中需要把握的几个基本原则是（）。

多选 A 人事分开 B 坚持立场 C 以利益为中心 D 提供多种选择 E 坚持客观标准 您的答案： A C D E 正确答案： A C D E

5.管理沟通的主要目的是（）。

多选 A 控制成员的行为 B 沟通信息，防止断裂 C 激励员工，改善绩效 D 表达情感，分享成败 您的答案： A B C D 正确答案： A B C D

6.沟通是一种能力，而不是一种本能。（）

判断 正确 错误 您的答案：正确 正确答案：正确

7.说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。（）

判断 正确 错误 您的答案：错误 正确答案：错误

8.沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合发送等几个方面。（）

判断 正确 错误 您的答案：错误 正确答案：正确

9.“与其说我们已经深深卷入信息时代，还不如说我们正处于沟通革命的时代。”出自于（）

单选 A 阿尔文·托夫勒 B 彼得·德鲁克 C 奈斯比特 D 亨利·明茨伯格 您的答案：A 正确答案：A

10.只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。（）

判断 正确 错误 您的答案：错误