会议服务的流程_会议基本服务与流程
会议服务的流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“会议基本服务与流程”。
物业会议服务的流程
1、熟悉会议编导程序
会议事项以书面的形式告知物业管理部门。一般包括以下内容：会议时间、与会者的身份、出席人数、接待规格和路线，会场布置要求、桌椅摆放形式，特殊服务如茶叶要求、点心、水果、台布、香巾、空调温度、音响、录像、灯光等。
另外，对于大型会议，要进一步明确责任分工，细化工作方案，要求：
(1)、加强会务工作人员的服务意识和奉献意识教育；
(2)、接待服务工作细致、周密；及早制订会议服务保障方案，做到万无一失。
(3)、高标准、高质量完成会议保障工作，为大型(重要)会议提供一流服务。
(4)、严格按照标准对会场布置、环境卫生、安全保卫等方面作出服务承诺。
(5)、严格执行卫生值日制度，清洁人员负责会议场所卫生清扫；
(6)、会场内空调、电灯等电器开关、门窗由会务清洁人员负责管理。
2、会议前服务人员的准备工作
物业管理处根据会务要求，在会议开始前要做好相关的准备工作。并且在会议开始前提前一至两个小时到达会场（如果是9点或特殊时间安排的会议，至少前一天下班前做好各项准备，并报备综合部验收），做好进一步的检查工作：如会议室的设备、设施是否正常，如有异常尽快通知音响师进行处理；检查室内的卫生、桌面、地面有无灰尘及杂物，口杯烟灰缸是否干净；摆好口杯、烟灰缸、香巾，烟灰缸、口杯、香巾要求无论从什么角度看都在一条线上；保证室内空气清新，无异味。会场布置检查完毕后，请业主会议主办部门进行检查，避免出现差错。
在会务准备中，物业管理人员要主动当好业主的配角，积极为业主出谋划策。首先，会议服务人员要有专长，能提得出改进意见；其次，要熟悉业主的习惯，符合业主的口味，不能喧宾夺主，更不能强辞夺理，先斩后奏，什么都替业主“当家作主”。
物业管理公司要对会议服务人员强调会务纪律：
(1)会务服务人员应穿戴整齐，统一制服。
(2)不迟到，不早退，有事离开应提前向会务组负责人请假；
(3)规定时间内加水、倒茶。
(4)会议期间应关闭通讯工具，保持会场安静，不做与会议主题不相关的事。
3、物业保安、保洁、维修等其他部门要做好保障工作。
每当重要或者大型会议举行之前，物业管理处要召集其他部门做好相关保障工作：要召集各部门开会，部署此次会议工作计划，保安要做好辖区车辆指挥、停放工作，为与会人员做正确的引领；维修部门要全面检查配电、音响、线路、供水、电梯等设备的使用情况，并派专人值班负责，看好会场附近的供电电闸，保证供电不出现任何问题。对于重要领导，要专人保证电梯的供应，确保领导及时到达会场；保洁方面要对会场作细致的清洁，卫生间备好卫生用纸，并喷洒空气清新剂。另外，物业管理公司要组织员工重温“各类突发事件预案”，做到有备无患。在会议开始之前，管理处组织各部门主管，对全部设备、保洁、绿化、保安等进行严密彻底的检查，确保万无一失。遇到重要人员到场时，除电梯操作人员和保安站岗，会议服务人员进行引领外，其他物业人员忠于自己的岗位，各司其职，不在会场周围露面。
4、与会者到达时的工作
客人到达会议室时，会议服务人员应站在门口的一侧迎接客人，并主动问好。重要客人到达时，服务人员做好宾客迎接、签到、兵引领其所坐位置，拉椅请其入座。另外，客人到达时，厚件衣物可能脱掉，服务人员应主动接过衣物，将衣物放在何时的位置。
5、会议期间的服务
客人到达入座1分钟后，需要倒上茶水，倒水顺序要正确，不滴不洒，无响声，杯内水应在七分满。客人开会初期倒水时间应隔在5分钟左右一次，后期可略将时间延长至10—15分钟左右一次；会议期间，服务人员应及时更换烟灰缸和使用过的香巾，一般烟灰缸有3—5个烟头就应更换，香巾使用过2—3次就更换一次。在会议进行中，会议服务人员应站在合适的位置，悉心观察会场情况，随时注意与会人员的需求。
6、做好会议的保密工作。
在重要人员来访或出席重大会议前，会有一定的准备时间，这样就存在保密问题，一旦泄露机密就会铸成大错。而当会议服务人员在服务时，不可避免地能够听到相关的会议内容，业主方出于对物业管理公司的信任，会将有关信息传递给物业管理公司。在这种情况下，物业管理公司一定要对员工加强员工的保密工作，并形成制度，即不该看的不看、不该听的不听、不该说的不说，绝对禁止翻看领导的文件，重申保密纪律，做好防范教育工作，确保不出现丝毫的闪失。
7、做好会后的恢复工作。
当会议结束后，会议服务人员应站在门的一次，使用敬语并目送客人离去。客人离开后，服务人员应以最快的速度检查会议室内是否有遗留物品，如果有，要及时上交物业办公室，由办公室设法找到失主。另外，物业管理处要组织人员，按要求恢复会场会前的模样，重点是“三清三关”工作，及时清除会议桌上的物品、清除室内垃圾、清除可能出现的隐患，进行搬运桌椅、关电器、关电源、关锁门窗的等工作。最后，由会议服务主管再全面检查一遍，做好相关记录，确保不留下任何隐患。将口杯用消毒液浸泡后冲净，擦干准备下次使用，香巾用消毒液浸泡后冲净、晾干。
会议服务流程详解：总结我们提供会议服务的经验，一般而言，您的会议确定以及成功举行，大多经过以下几个环节：1、策划：我们提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可......
VIP会议接待服务流程服务提供之前：一、保安消防部：1、会前组织人员对大厦消防设备设施进行全面检查，保证其完好有效。2、提前清理停车场，留出会议专用停车位，拉出警戒线，确保会议......
会议服务工作流程一、接待贵宾会议工作流程：1、会议通知：接到会议预定表后填写会议接口单，通知工程、保洁、保安请各部门根据要求做好会前准备工作。2、会前准备：（1）、摆台：根据订......
会议室工作流程及标准一、上班时间：会议室的上班时间是根据会议的时间，提前一个小时到岗。二、换好工装，化好淡妆，整理好仪容仪表，认真听取上级安排的工作内容并及时完成。三、会......
会议流程及服务安排一、会前准备1、办公室人员收到会议通知，问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作并做好会务登记。2、会务工作人......
