群众对医院工作满意度问卷调查表_医院满意度问卷调查表
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建始县中医院内一科工作满意度问卷调查表
同志:您好!
为了改进工作作风、提高服务质量、优化发展环境,以人民群众的广泛参与为基础,以人民群众满意为标准,努力打造一批“环境舒适、服务规范、廉洁高效、工作一流、群众满意”的基层站所(窗口),请您根据亲身经历或感受在您认为的序号划(√),谢谢合作。
被调查人身份类别:
普通居民()劳动模范()政协委员()人大代表()其他()
1.您对我院内一科的便民服务措施是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
2.您对所接触的医务人员的服务态度是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()3.您对我院内一科的就医环境是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
4.您对我院内一科的业务流程、工作效率是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()5.您对我院内一科医护人员的诊断水平、治疗质量是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()6.您对我院内一科医务人员的职业道德总体评价?
满意()较满意()基本满意()不满意()7.您对所接触的医务人员与您(或您的家人)沟通、告知您的病 情及治疗方案、风险情况是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
8.您对查询了解我院内一科发生的医疗费用是否满意?
满意()较满意()基本满意()不满意()
9.我院内一科医务人员是否收过您的红包或接受过您的宴请?
没有()有()
10.您对我院内一科是否有投诉?您对我院内一科的投诉处理情况是否满意?
没有()有:满意()较满意()基本满意()不满意()
11.您对我院内一科行业作风建设的总体评价:
满意()较满意()基本满意()不满意()12.您在我院内一科创建群众满意基层站所(窗口)还有哪些方面不满意?有何意见和建议?
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