群众对医院工作满意度问卷调查表_医院满意度问卷调查表

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建始县中医院内一科工作满意度问卷调查表

同志：您好！

为了改进工作作风、提高服务质量、优化发展环境，以人民群众的广泛参与为基础，以人民群众满意为标准，努力打造一批“环境舒适、服务规范、廉洁高效、工作一流、群众满意”的基层站所（窗口），请您根据亲身经历或感受在您认为的序号划（√），谢谢合作。

被调查人身份类别：

普通居民（）劳动模范（）政协委员（）人大代表（）其他（）

1.您对我院内一科的便民服务措施是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）

2.您对所接触的医务人员的服务态度是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）3.您对我院内一科的就医环境是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）

4.您对我院内一科的业务流程、工作效率是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）5.您对我院内一科医护人员的诊断水平、治疗质量是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）6.您对我院内一科医务人员的职业道德总体评价？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）7.您对所接触的医务人员与您（或您的家人）沟通、告知您的病 情及治疗方案、风险情况是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）

8.您对查询了解我院内一科发生的医疗费用是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）

9.我院内一科医务人员是否收过您的红包或接受过您的宴请？

没有（）有（）

10.您对我院内一科是否有投诉？您对我院内一科的投诉处理情况是否满意？

没有（）有：满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）

11.您对我院内一科行业作风建设的总体评价：

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）12.您在我院内一科创建群众满意基层站所（窗口）还有哪些方面不满意？有何意见和建议？