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我为老人来跑腿
“铁路生活区85岁以上老年人申请老年优待金补贴的政策落实了，从今天开始，符合政策的老人可以来社区进行登记……”，当我将这一则简单的通知贴在了铁路生活区的通知栏上，内心忍不住得开心，心头的一块石头似乎终于落了地。旁人也许会觉得奇怪，认为这并不是什么大事。但这一老年人优待政策能够在这几个网格落实，却是我们顺驰社区网格长及社区干部近一年不断努力才得来的成果，可以说意义重大。
由于我顺驰社区地处榆次区和开发区交界处，管理的辖区包涵属于榆次区的居民小区一个，开发区的居民小区12个。所以榆次区政府的政策往往无法同等落实到开发区居民身上。2011年，榆次区政府出台了这一项针对85岁以上老年人申请老年优待金补贴的政策，政策的出台本是惠民利民的好事，却因为无法惠及铁路生活区居民而引发了众多抱怨和矛盾。
这一项政策本是榆次区政府行为，并不针对开发区，这样就让广大老年居民的利益受损。我社区铁路生活区内有三个网格，居民居住集中，老年人偏多，而这项优惠只针对榆次区内的居民，对此开发区居民很有意见。不少居民气愤地来到社区，情绪激动地说：“都是顺驰社区的居民，住得这么近，为什么别人能享受，我们就享受不上？”对于这些意见，网格长及社区干部都进行了耐心的解释和说明，但无论怎么解释居民似乎都无法接受。
眼看居民利益受损，民怨不断积累，身为网格长的我认识到了这一问题的严重性。自从社区网格化管理以来，形成了一个有效反映问题的通道，我们便利用这一平台向上级及时反映了这一问题。我社区网格长不断提请有关部门进行协调，希望能尽快给居民朋友一个满意的答复。然而，政府相关部门对于政策的调整并非一朝一夕便能完成，它关系着众多民众的利益问题。因此次问题较大、涉及人员较多，一段时间内问题无法得到有效解决。我与同事们一方面耐心地安抚群众的情绪，另一方面积极寻求街道办及有关领导的帮助，终于在2013年为老年朋友们解决了这一问题。
政策落实之后，不少居民享受到了政府补贴。大家对于社区及网格长的努力表达了感谢，甚至有居民送来了锦旗，夸我们为居民办了一件大实事。作为一名网格长，我深感责任重大,“居民的事无小事”，我会更加坚定、更加努力，为居民做实事、做好事，做一名称职的网格长！
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