微软的桌面采购系统_微软桌面项目管理系统

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电子商务应用案例5·6 微软的 MS Market桌面采购系统

微软的采购人员和雇员遍布全球。他们需要购买MRO商品，例如电脑、服务器、办公用品等等。他们还要安排旅行和订购服务。1996年以前，公司采购部门的工作流程是依靠众多书面表格和用户要求来完成购买商品和服务。每个星期内，小于1000美金的采购需求占到了采购总量的70%，只有3%是转账支付的。类似这样的采购，员工要浪费很多时间把这类需求转成订单，同时还要遵循商业流程和惯例。微软希望找到一种办法来降低管理成本，节约时间。至于降低价格则是次要考虑。

1996年夏天，微软采购部推行了内部在线市场(一种整合的商品目录)叫做MS Market，它在微软内部网上运行。员工可以直接在线订购，不需要主管的批准，也不需要经过采购部门的许可，避免了冗长的书面工作和官僚化的流程。如果员工还不能提出采购申请，那么软件将自动给其主管发一封电子邮件请求批准。系统后台将自动把订单传给对应的供应商，如Boise、Cascade、Marriott、惠普、日立或者是戴尔。

第一年，使用MS Market进行了十多亿美元的采购。MS Market把每张订单的管理成本从60美元降低到了5美元，订购周期从8天缩短到了3天。全球有6000多名员工使用这个系统，而公司为这个系统投资了110万美元。系统不到两个月就收回了投资，每年节省730万美元。采购人员人数从19人削减到了2人，采购部也随之缩小。截至2000年，11000名员工的99.8%的采购(价值50多亿美元)在MS Market上进行，涉及的商品从服务器到生日蛋糕。

通过帮助员工方便地按照议定价格从选定的供应商那里采购，公司杜绝了单独采购。此外，公司比从传统渠道购买节省了10%-20%的成本。员工提交商务申请和分配公司资源的方式也发生了显著的变化。现在，一个订单不到3分钟就在线提交了，没有管理方面的书面工作和官僚化的流程。

MS Market的成果成了微软的一项新创举——MS Market服务器技术模板、Commerce Edition软件、网站样板等等都被用来开发电子商务网络解决方。

问题

l·MS Market在微软公司扮演什么样的角色?

2·使用MS Market最大的好处是什么?

3·采购部管理费用在引人MS Market后是否会发生变化?