浅谈行为科学理论在高校学生社团管理中的应用_行为科学理论应用
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浅谈行为科学理论在高校学生社团管理中的应用
学校：甘肃广播电视大学
姓名：岳荣亮
专业：行政管理
浅谈行为科学理论在高校学生社团管理中的应用
摘要
大学生在社团活动中是否能够得到最大程度的锻炼、社团组织是否调动了成员的主观能动性、社团是否会有发展等问题都离不开社团的有效管理。行为科学阐述了影响组织效能的关键因素，本文仅从行为科学视角提出增强高校社团管理有效性的方式方法，以促进高校社团中组织和资源的有效开发和利用。
关键词：行为科学 高校 社团
作为现代管理科学主要三大学派之一的行为科学自20世纪40年代末诞生以来，给美国、日本、瑞典、中国等很多国家的企业的发展奠定了良好的以人为中心的基础。高校社团作为一个组织，需要建立良好的管理理念、营造和谐的团队氛围，行为科学理论可以给高校社团的管理提供一个科学的方法，以促进高校社团健康迅速地发展。
一、行为科学的概念和理论基础
对于行为科学的概念，国内外各学术界(如学界、学界、管界等)有不同的解释，综合起来主要分广义行为科学和狭义行为科学。广义行为科学是指运用科学的方法研究自然和社会中人类行为规律的学科群。狭义的行为科学是指以人为核心的现代管理科学，它应用行为科学的原理与方法研究人在工作环境中的行为规律，包括研究组织中的个体行为、群体行为、领导行为和组织行为，其目的在于提高管理的有效性。行为科学的主要理论基础是心理学、社会学和人类学这三门学科的基本原理，此外，学的知识对行为科学理论体系的形成也有重要贡献，它们也是行为科学的基础学科，而是基础中的基础。
二、行为科学理论的基本原理
行为科学注重研究人力资源因素对组织的影响，强调人的需要、动机、认知、情绪、态度、群体关系、领导行为、组织结构以及环境对行为的影响。
行为科学的主要原理为：产生行为的直接原因是动机，而产生动机的原因，一是内在条件，即需要，二是外部条件，即外部的刺激，当外部条件不变时，内在的需要是产生动机的根本原因；根据需要动机理论，在设计组织的目标时充分考虑成员的需要，把组织利益同个人利益结合起来，激发动机，才能使人们努力追求组织目标，这就是激励理论的基本原理。著名的家法约尔和利克特都认为激励是管理的核心；人们在群体中不是静态的，而是不断相互作用、相互适应的过程，群体环境会使个体行为发生变化；一个组织兴衰的关键因素在于领导行为的有效性。有效的领导行为能够使成员积极主动、充满热情地工作，相反，团队成员会出现消极倦怠的情绪。具有有效领导行为的组织能够合理地协调人们的活动，实现高效的组织效能，无论从目标的实现还是从社会影响度和成员满意度的提升方面，都会有很好的表现。
三、行为科学理论对高校社团管理的启示
美国社会心理学家卢因认为人类行为是人与环境交互作用的函数，是人的内在需要和环境影响的结果。他提出一个著名的公式：
B=f(P·E)
其中，B(Behavior)代表“行为”，P(Person)代表“人”，E(Environment)代表环境，代表函数符号。
影响人的行为因素一是内因，二是外因，内因包括生理因素、心理因素和因素，外因包括自然环境因素(工作环境、工作条件和生活条件与环境)和社会环境因素(群体、领导和组织)。高校社团是一个由个体、群体、领导和组织构成的系统，系统内各因素之间相互依存、相互作用，形成一个动态的可调整的组织结构。
(一)把握社团成员的不同心理需要是社团有效管理的基础
需要，作为人的“内心意向”，构成了人们活动的原动力，是形成价值的“始因”。人类的各种活动都是在需要的推动下进行的，需要越强烈、越迫切，其产生的心理动力也就越大，对人们行为的支配力量就越强。在社团管理中，首先要了解社团成员的成长环境、生活和社会经历、目前状况和未来追求，正确地分析每一位成员目前的迫切需要层次，才能根据不同成员的不同情况合理安排、统筹兼顾，才能激发成员的热情、形成高效的组织效能，因为不同的社团成员在同一时期的需要可能不尽相同，同一个成员在不同时期也会有不同的需要。美国心理学家马斯洛的“需要层次论”指出人有五种基本的需要：生理需要、安全需要、爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，后来马斯洛又补充了两个需要层次：求知的需要和求美的需要；美国著名的行为科学家、心理学家麦格雷戈把人的需要层次分为生理需要、安全需要、社会需要、自我的需要和自我实现的需要。他提出“一项需要在获得满足后便不再成为行为的激素”的观点。而每一个需要层次又有它的细分类别，如食物的需要、休息的需要、运动的需要、保护的需要等属于生理的需要；人们对和谐社会的追求、对安定生活的向往、对熟悉或已知食物的选择等属于安全需要；爱别人和被别人爱属于爱的需要；归属需要、结社需要、被他人接受和接纳友谊等属于社会需要；希望自己有信心、有实力、能胜任、独立、自由是自我需要的一方面体现，另一方面体现在希望被尊重、被关心、被赏识；个人潜在能力的发挥、自我的不断发展、创造性的发挥等属于自我实现的需要。
同一个成员也可能同时有几项需要，所以对社团成员的有效信息方式是形成一个常态化的沟通、了解机制；建立个性，并随时更新。
(二)激励原理的应用是调动社团成员积极性的有效途径
高校社团管理的核心是激发成员的动机，诱导他们的行为，广泛倾听成员意见，实施授权式管理和参与管理，注重培养团队精神，使每个人发挥内在潜力，为实现目标而努力。激励的方法是实施激励过程的具体形式。对大学生激励的方法很多，主要有目标激励法、情感激励法、榜样激励法、竞争激励法等。
在高校社团管理中，要选择能够调动成员积极性的激励因素，如选择富有挑战性、发展前途、成就感和责任感等的任务交予成员来完成，而不能误把非激励因素(如工作条件、人际关系等)当成激励因素，否则就无法起到激励的作用。社团组织增强激励效用的生命力的有效办法是对激励进行正强化。美国哈佛大学学家斯金纳提出的强化理论指出：人的行为随着外部条件的刺激而变化，通过不断改变外部的刺激因素可以达到增强、减弱或消失某种行为的效果。正确地评判社团成员的成功或失败，能防止因误判而导致的对成员工作态度和积极性的影响，从而防止误判影响成员的后续行为和绩效。美国心家海德等人提出的归因理论，把人的绩效、成功或失败归因为：努力程度、能力大小、任务难度、运气与机会。
另外，防止社团成员积极性降低的另一个原则是公平公正地对待团队中的每一位成员，无论是奖励、惩罚还是表扬、批评，或者升职或降职等。如果成员(回报／贡献)比率与他人(回报／贡献)比率相等，他就会认为公平合理，从而心情舒畅、努力工作，否则，就会因为感觉不公平而影响主动性和积极性。
(三)目标管理体系的建立是发挥社团成员主观能动性的推动力
美国心理学家伏隆提出“期望理论”，即激励力量=效价×期望值。效价是指目标的价值，期望值是指对实现目标可能性大小的估计。
高校社团目标管理可以遵循确立目标、授权并明确职责范围、有效激励和客观评价这样的步骤。其中，确立目标时，要同时兼顾总目标的制定和各级子目标的制定，并尽量实现子目标与总目标的协调统一，实现共赢。
(四)充分发挥群体的积极作用是促进社团和谐发展的保障
行为科学认为，群体成员之间的人际关系除了正式关系(如上下级关系、同事关系)外，还有一种没有隶属关系的群体关系，即由兴趣相投、比较合得来的人们形成的一种关系。这两种群体关系对个体的行为都会产生影响。因此，高校社团管理中要注重增强群体的积极作用、减弱或消除群体的消极影响。
高校社团可以在生动活泼、丰富多样的活动中促进群体成员交流思想、互息、建立友谊、相互支持、相互学习、共同进步。如各部门之间的各类竞赛、各部门内部的管理等形式。
(五)领导行为的有效性是社团保持凝聚力的前提
高校社团要保持凝聚力，就要做好领导干部的选拔和培养，选拔时要关注候选人的素质、技能、领导风格、领导等因素。优秀的社团领导者应具备以下素质和能力：
(1)能够保持有效的时间管理、建立高效的工作秩序；
(2)注重满足成员的高层次需要，即自我需要和自我实现需要；
(3)注重激励；
(4)重视资源的开发和利用，善于发现人才、培养人才、使用人
(5)能够做到民主管理和有效决策。
(六)社团组织的高效能是社团发展的必备条件
组织发展是指组织适应形势发展和任务扩大的要求，从组织结构、工作设计等方面进行有计划有系统地调整，改善组织中人的因素，以达到组织的最佳化和高效化。组织发展有两个目标：一是提高组织效能，二是提高组织成员的满意度。
高校提高社团组织的效能可以通过对组织结构和体系的再设计(如工作范围的扩大化、工作内容的丰富化、工作时间的弹性化等)使组织中的人力和物力发挥到最大。衡量高校社团组织的效能的一个方面是要考察效益，社会效益又分为成员素质的提高和社团组织对社会的影响度。高校社团组织具有开放性，它是一个“输入一培养—输出”系统，输入的是新成员，新成员经过社团组织理念的熏陶、其他社团成员的影响、组织内部的培训、社团活动的组织与参与，成长为具有某种特质的人才，社团组织也完成了输出的过程。
个体是群体、组织的最小单元，它是群体、组织得以存在和发展的基础。高校社团管理中重视人力资源的合理开发与利用、重视考虑成员的需求、重视激励对行为的影响、重视个体目标与组织目标的一致、重视领导行为的影响、重视组织结构的改进、重视组织的发展才能提高社团的效能、切实增强高校社团的活力。
四、高校行政管理体制的改革与创新
学校工作任务，完成预定目的的组织活动。相关于从事教学和科研的教员、研讨人员而言，行政管理的主体是从事非教学、科研活动的相关行政机关，其成员是各级各类机构的管理者和执行者。目前我国高校行政管理形式存在着许多明显的弊端，如机构收缩，人员臃肿；部门间缺乏亲密配合；行政管理人员效劳认识不到位；缺乏开辟进取肉体；行政权益挤占学术权益等等。鉴于此，笔者以为，当前要鼎力推进高校行政管理体高校管理包括教学管理、后勤管理以及行政管理，而行政管理在整个高校管理中起着承上启下的作用。高校的行政管理是相关于高校教育、科研活动而言的辅助性的但却必不可少的一项活动。高等学校的行政管理，是高等学校为了完成学校教育工作的目的，依托一定的机构和制度，采用一定的措施和手腕，发挥管理和行政职能，率领和引导师生员工充沛应用各种资源，有效地完成制的变革与创新。
（一）、以“三个代表”重要思想为指导，强化“以德行政”
“三个代表”重要思想是我党的立党之本、执政之基、力气之源，坚持以德行政，对理论“三个代表”具有十分重要的意义。其一，高校的行政管理做到坚持以德行政，能够强化高校民认识，使学校的行政管理以教员、职工、学生等的意志为中心，能够理顺指导者与被指导者、管理者与被管理者之间的关系，以实行科学管理，不时进步效率，促进学校开展。其二，以德行政包括“行德政”和“施德教”两个方面。“行德政”是社会主义国度管理中公仆请求的表现。它请求管理要一心一意为人民效劳，要契合人民的利益和请求。管理者特别是指导干部、机关工作人员、行政干部不只要有良好的思想政治素质，而且还要有较强的行政竹理才能和较高的科学文化程度。要擅长、纯熟地运用现代化办公方式办公，进步工作效率。只的这样，才可能在理论中贯彻一心一意为人民效劳的目标，才干正确地实行职责，完成好管理任务。“施德教”是用新型的社会主义道德观、价值观和人生观教育全体社会成员，进步全社会的道德素质和文化程度。因而，在“施德教”过程中，要把对教员、职工、学生的道德教育放在首位，要充沛发挥共产党员先进性的作用，以先进性带动普遍性，又经过普遍性进一步推进先进性，使高校的整个行政管理工作不时推向新境地。
（二）、高校行政管理变革与创新要有利于营造调和高校
社会主义调和社会与高校调和校园是整体与局部的关系。调和社会的构建离不开调和高校的开展，构建调和高校也是维护高校稳定的必要举措。高校是社会的一面镜子，在经济全球化社会转型时期，高校正面临着一些有待处理的矛盾和问题。详细表如今：社会的贫富差距拉大反映到高校使得学生之间的贫富差距的扩展，给贫穷生带来宏大的心理落差，使局部学生构成自卑、自暴或叛变的复杂心理；随着招生人数的扩展和就业制度的变革，一局部学生毕业等于失业或就业质量不高，加剧了大学生的就业压力，为高校的稳定添加了新的变数；各种思想文化互相激荡，学生必然遭到各种思想观念的影响，思想活动的独立性、选择性、差别性明显加强。高校要稳定，必需正确应对这些矛盾和问题，有效化解风险，谐和各方面的利益关系，鼎力促进校园调和。
高校指导要高度注重各级行政管理人员的业务素质进步，拓宽各种渠道有方案的做好各级行政管理人员的业务培训工作，鼎力进步行政管理工作的效率。其六，以人为本，强调行政管理的效劳功用。高校行政管理者在工作中要从最广阔师生的合理需求动身，进步工作效率，缩短办事程序，精简办事机构，为教学和科研效劳，为师生效劳。同时，指导者也要采取有效的鼓励措施，充沛发挥行政工作者的主动性、积极性、发明性等潜能。
（三）、改良高校行政管理绩效应用
对高校行政办公施行绩效管理，既是打破旧的管理形式，增加学校本身竞争力的需求，也是进步整个高校行政管理办公人员素质的重要途径，它最终能够促使和引导学校与教职员工的个人开展到达双赢的状态。管理自身是一个动态的过程，绩效管理亦是如此；而绩效沟通作为绩效管理的中心内容，将高校行政管理的绩效管理持续改良；绩效问责作为对绩效管理整个项目的监视，更是提升整体提升了高校行政管理的整体程度。其一，坚持效劳第一。在施行绩效管理的过程中，在岗位剖析、制定绩效阶段，必需正本清源，将高校行政管理的效劳职能摆在根本职能的首要位置，确立“以人为本”的管理、效劳理念。其二，动态绩效管理。动态管理是一种基于辩证思想的管理观和办法论，是最能发掘组织潜力和应对外界应战的新管理哲学。高校行政管理的动态管理是值得进一步认识的重要方面。动态管理为当今高校管理目的的完成提供了新的视角。其三，绩效沟通。绩效沟通是绩效考核的中心。要使绩效管理获得理想的效果，绩效沟通犹为重要。其四，绩效问责。高校问责制是指以绩效为中心，对高校权利停止监视以及对差错权利停止义务追查。高校问责不只是高校稳定与开展的一项保证制度，也是提升高等教育质量、完成高校公共效劳以及加强高校回应外界才能的重要途径。在我国高校行政管理要走出上述窘境，必需健全、落实高校行政管理绩效问责制度。绩效问责结果不只是关于高校行政管理人员应担负各项任务的监视，而且关于维持现状和有差错的高校行政管理者应予以追查，从而提升高校行政管理组织和人员的整体业务程度。其五，持续改良。由于当前绩效管理在我国高校行政管理应用中存在的问题与偏向，特别是绩效管理的非连续性问题多有发作，改善这一问题的详细措施就是改动原有的工作思绪，用继续改良的准绳来施行绩效管理。将绩效管理设计成一个动态的开放式的工作环，这样才干使得我国高校行政管理程度取得不时地提升，而不是阶段性提升。
参考文献
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