东营专业技术人员执行力与创新服务力试题答案资料_创业创新执行力答案
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1.执行力对企业而言执行力就是（）。(单选)A办事能力
B战斗力
C经营能力
D应变能力
2.（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。A既定执行力
B应变执行力
C办事执行力
D应变执行力
3.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。(单选)A人员流程
B战略流程
C 运营流程
D决策流程
4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选)A人员流程
B战略流程
C 运营流程
D决策流程
单选)
(5.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。(单选)A责任心
B主动性
C创造力
D领导力
6.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。(单选)A责任心
B创造力
C专业能力
D应变能力
7.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。(单选)A原始
B加工
C完整
D重要
8.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。(单选)A积极性
B专注性
C认真度
D专一性
9.如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。(单选)A工作计划系统
B信息沟通系统
C培训和发展系统
D决策系统
10.（）是确保执行能力的最后一项要素。(单选)A工作计划系统
B奖励系统
C培训和发展系统
D决策系统
11.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。A执行性
B完美性
C可行行
D实际性
12.（）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。(单选)A内部沟通
B外部沟通
C制定计划
D培训和发展计划
13.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。(单选)A内部沟通
单选)
(B外部沟通
C制定计划
D培训和发展计划
14.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。(单选)A结果定义系统
B责任系统
C业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
15.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。(单选)A结果定义系统
B责任系统
C业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
16.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。(单选)A结果定义系统
B责任系统
C业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
17.（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向(单选)A人员流程
B战略流程 C运营流程
D监督流程
18.人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。(单选)A选对人、做对事、用对的方式做事
B人员流程
C战略流程
D运营流程
19.保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（）。(单选)A人员流程
B战略流程
C运营流程
D监督流程
20.环境服务品质不包括（）(单选)A政府与公共服务
B信用资源
C物流体系
D社会资本
21.监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控，是监控漏洞中（）问题的表现。(单选)A制度性
B技术性
C程序性 D固有性
22.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。(单选)A 自尊
B自信
C自爱
D自我23.企业价值观不包括（）层面。(单选)A领导层面
B组织层面
C企业层面
D个人层面
24.目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，可监控性是指（）文化。(单选)A求实文化
B法治文化
C责任文化
D科技文化
25.责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间，监控和激励机制保障责任落实，合作中的相互补台，长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指（）文化。(单选)A求实文化
B法治文化
C责任文化 D科技文化
26.从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。(单选)A社会角度
B技术角度
C经济角度
D方法论角度
27.从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。(单选)A社会角度
B技术角度
C经济角度
D方法论角度
28.（）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。(单选)A服务创新
B服务意识
C服务理念
D服务态度
29.服务创新活动在（）表现得尤为突出。(单选)A信息产业
B生产产业
C化工产业
D运输产业 30.城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。(单选)A基本
B根本
C特殊
D重要
31.执行力包含完成任务的（），完成任务的（），完成任务的（）。(多选)A意愿
B能力
C程度
D动力
32.下列选项中属于企业培训的方式的是（）(多选)A师傅带徒弟
B课堂培训
C经验交流
D参观学习
33.专业能力是指（）问题、（）问题、采取行动、（）问题、实现目标的系统流程。A提出
B分析
C解决
D搁置
34.下列关于企业组织结构设置的说法，正确的是（）。(多选)
多选)
(A不合理的组织结构设置一般不会成为战略执行的障碍
B保持核心业务流程中的人员与支持性部门人员的合理配比尤其重要
C当组织结构导致某些重要工作任务“责任者缺位”时，可能导致执行不力
D组织结构与企业核心经营流程不配套可能成为执行障碍
35.下列属于影响员工执行力的因素的是（）。(多选)A观念要素
B责任划分
C能力要素
D环境要素
36.组织执行力包括（）。(多选)A战略的产生、决策和共识能力
B团队学习进步的能力
C建立执行力保障系统
D组织规则和流程的透明化公正化
37.下列可以培育执行力的是（）。(多选)A改善组织程序
B完善人力资源
C加强内部竞争
D培育良好组织文化
38.人员流程、战略流程和运营流程的核心：()做事。(多选)A选对人 B做对事
C用对的方式
D认真
39.下列有助于建立有效的运营流程的是（）。(多选)A保障合适的人做好合适的事
B解决纠纷改进规则和程序
C通过摸索实现精准监督和激励
D责权利清晰透明
40.执行力的核心流程包括（）。(多选)A人员流程
B战略流程
C运营流程
D决策流程
41.下列有助于建立有效的运营流程的是（）(多选)A保障合适的人做好合适的事
B通过摸索实现精准监督和激励
C解决纠纷改进规则和程序
D目标和责权利清晰透明
42.公司要从战略层面制定（），并将大的指标分解到各个部门。A年度规划目标
B主要经营业绩指标
多选)
(C计划业绩的期望指标
D月度规划目标
43.下列关于管理均衡的说法，正确的是（）。(多选)A坚持目标导向与战略统筹
B做到过程监督与结果奖惩
C积极突破与有效沟通
D形成自觉执行的价值观和组织氛围
44.下列属于战略统筹的内容的是（）。(多选)A战略目标的确立
B目标纵向和横向
C可行性评估与资源配置
D风险与控制
45.现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域（）的重要标志之一。A现代化
B国防化
C竞争力
D城市化
46.业务流程重组的分类有（）。(多选)A职能间的业务重组
B组织间业务流程重组
C企业间业务重组
多选)
(D内部职能业务重组
47.下列属于监控漏洞的表现的有（）。(多选)A分工责任不明确
B监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控
C责任和程序不明确
D执行授权不落实
48.下列属于监控漏洞的程序性问题表现的是（）。(多选)A责任和程序不明确
B责任和程序无计划
C非闭环管理
D监控责任和程序设计存在问题
49.执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念，通过（）等过程和载体，强化企业文化的价值导向。(多选)A仪式
B标示
C榜样
D培训
50.专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。(多选)A具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力
B熟悉各种专业服务
C能够准确评价合作伙伴的专业水准
D理解和掌握知识流程及其改进服务的规则 51.执行力对个人而言执行力就是办事能力。(判断)正确 错误
52.应变执行力需要更多的独立性和创造性。(判断)正确 错误
53.管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。(判断)正确 错误
54.执行的问题是组织创新的依据。是企业或组织适应竞争环境的核心能力。(判断)正确 错误
55.战略是确定执行的目标，执行是实现战略的方式和路径。(判断)正确 错误
56.工作就意味着责任，没有不需要承担责任的工作。(判断)正确 错误
57.创造性地执行，本身并不能满足人们的规则期望。(判断)正确 错误
58.工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。(判断)正确 错误
59.企业一般都能向员工提供原始信息，而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。(判断)正确 错误
60.企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。(判断)正确 错误
61.一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小，而是他独特的制度和流程，不依赖能人的机制。(判断)正确 错误 62.服务力就是通过服务与合作的方式是的服务对象核心专业得以资源形成并实现其效益的能力。(判断)正确 错误
63.传统经济时代，服务更多地是合作、协同和共享，是彼此服务，网络协同进化和发展。(判断)正确 错误
64.封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。(判断)正确 错误
65.网络时代，重要的不是刚性组织或阶层，而是网络关系、运行平台和节点品质，各种组织、行业和地域的界限仍然具有决定意义。(判断)正确 错误
66.任何组织与个人只能具有有限专业资源和专业学习能力，比较优势的差异必然存在。(判断)正确 错误
67.基于现代分工合作理论和网络连接概念，深化专业性创新服务理念，服务是更精准的专业分工合作的基本方式。(判断)正确 错误
68.用人体制和目标决策机制是有效执行的基础，责任和授权的规则是高效执行的保障.(判断)正确 错误
69.企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。(判断)正确 错误
70.从社会角度看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。(判断)正确 错误
71.在宏观上，一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成，与聚集化进程息息相关。(判断)正确 错误
72.消费性服务不是直接满足最终消费需求，而是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求，还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。(判断)正确 错误
73.生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。(判断)正确 错误
74.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和技术创新不断提高经济效率。(判断)正确 错误
75.我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。(判断)正确 错误
76.我国大多数城市缺乏完善的IT基础设施和配套的应用平台，不能完全满足(中小)服务企业开展业务的需要。(判断)正确 错误
77.我国已经形成先进的服务意识和服务理念，消费者及客户已经完全认可第三方服务的价值。(判断)正确 错误
78.社会秩序、社会保障、城乡协调等属于商业环境。(判断)正确 错误
79.制度是对组织结构和层次，资源配置关系、人员权责定位以及组织运行程序和机制的正式约定。(判断)正确 错误
80.创新服务约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式。(判断)正确 错误
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1.执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。 (单选 ) A......
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