游乐城消防应急和突发事件预案_电玩城消防应急预案

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游乐城消防应急和突发事件预案

一、基本情况：

儿童游乐城位于商城西区二层，北部与电器及箱包区域相连，经营范围主要以室内儿童游乐为主，面积约800平米。

二、制定预案目的保护顾客生命安全，防止安全隐患的发生，一直以来是儿童游乐城工作的首要任务，也是每一位服务人员的重大责任和义务。为确保顾客安全，在发生火灾时，能迅速、高效、有序地组织顾客避险，最大限度地减少顾客伤亡和财产损失，根据《中华人民共和国消防法》《消防法实施细则》等法律、法规和商城上级部门及消防部门的要求，结合儿童游乐城实际情况，特制定本预案。

三、岗位职责范围

突发事件应急小组：

组长：****138*********

副组长：*****151********

副组长：****187*******

成员：************ ******

四、岗位职责范围

职责：（1）加强消防工作领导，制定消防工作预案，健全消防工作队伍，明确消防工作职责，落实消防工作责任，完善各项消防措施。

（2）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行救护工作，把灾害造成的损失降到最低点。

（3）调动一切积极因素，维持恢复营业秩序，全面促进整体店面安全稳定。

应急工作小组：

（1）灭火行动组 ***/****/***/****

职责：利用儿童游乐城配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救，配合119消防人员迅速灭火。

（2）通讯联络组 *** ***

职责：迅速与119消防部门取得联系，引导消防人员和消防设施进入火灾现场；负责与有关单位的联络工作；及时向上级部门请示和报告现场抢救处置情况。

（3）疏散引导组****** *** ***

职责：疏散全体顾客迅速转移到安全地带，并在成功保证人身安全的前提下负责重要物品的转移和看守工作。

（4）现场救护组*** ***

职责：对受伤顾客进行抢救，根据现场情况拨打120与医院取得联系请求急救，引导医务人员和设施进入救助现场，协助120医疗人员将重伤员护送到医院救治，并通知受伤顾客家属，服务员及家属迅速赶赴医院协助救治。

（5）现场保卫组*** ***

职责：负责事故现场的警戒，人员、车辆的疏散，现场秩序的维护，阻止无关人员进入现场，配合公安、卫生部门施救，防止事态扩大。

（6）后勤保障组*** ***

职责：保障抢救机动车辆、物资、消防用水到位，保障抢救必需品供应。

（7）善后处置组*** *** *** ***

职责：负责顾客的思想工作，做好安抚慰问工作；妥善处理各种善后事宜，配合相关部门调查，恢复正常；联系保险公司，对伤亡情况进行理赔。

应急措施：

（1）第一发现者根据情况拨打119，并立即报告儿童游乐城安全工作应急领导小组。报告内容必须准确全面，要包括具体时间，地点等简要情况。由应急领导小组确定启动应急预案。

（2）儿童游乐城安全应急领导小组现场指挥，组织人员进行疏散及抢险救灾工作。火灾时，有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定顾客情绪，维护好现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。

（3）迅速发出紧急警报，利用应急广播指挥工作人员和顾客有组织地疏散。当火灾发起时，工作人员一起组织幼儿正确自救，找到最近水源，为各科发放毛巾捂住口鼻，迅速、有序地进行疏散，同时注意顾客下楼的安全，以免拥挤造成的踩踏事件发生。

（4）切断火场电源、气源，防止滋生其它灾害。

（5）迅速开展以抢救生命为主要内容的现场救护工作，及时将伤者转移并送至附近医院抢救，必要时拨打120请求急救。

（6）在应急行动中，各小组要密切配合，服从指挥，确保应急工作政令畅通，各项工作落实。

（7）发生因消防安全事故而造成的伤害事件，店内要及时做好与家属联系，通知家属及时赶赴医院配合做好救助工作。

（8）要做好宣舆论宣传，澄清事实，引导舆论以正视听，防止员工和顾客的惊恐和社会上的谣言等，维护店面稳定和秩序。

（9）通讯联络组必须及时写出事故书面报告，经应急领导小组审批后上报。报告内容：事故发生的时间、地点、伤亡人数、事故的简要经过、事故发生的原因、事故发生后所采取的措施;根据事故现场、受伤人数发生变化情况，及时进行情况补报。

（10）实施责任追究制度：事故处理后期要根据事故情况，对相关责任人进行责任追究，以惩前毖后，同时建立事故处理档案并存档。

（1）出现火情→第一发现人立即报告→店长启动应急预案→报119、110、120→报金街商城应急领导小组和安全稳定管理办公室→广播组织疏散→工作人员组织顾客疏散→义务消防队员投入灭火→设置警戒范围→保护现场→配合协查。

（2）现场救治→120应急救护→送就近医院→通知伤者家属。总体负责：***

前台区域：*** **** ***

游乐区：*** ***

电玩区：*** ***

理发区：*** ***

流动巡查：***

五、消防配置及安排：

前台：消火栓箱2个、灭火器2个可对全场进行应急支援

游乐区：灭火器2个、消防水桶3个、消防沙可针对游乐区进行应急并可支援其他区域

电玩区：消防水桶3个，灭火器2个，可应对区域救急

理发区：消防水桶一个以及配备直接供水系统，可有效应急 游乐城现有消防及应急通道3个，可紧急快速疏散人群

六、消防及应急电话

消防火警：119

中控室电话：******

报警电话：110

七、注意事项

1、扑救工作应确保扑救人员安全，避免事态扩大。

2、不得组织无抢险能力的人员参加灭火。

3、在进行灭火工作同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。

4、事故结束，应认真总结经验教训，查漏补缺修订应急预案，杜绝事故再次发生。

5、任何个人不得私自发布消息，未经应急预案小组同意，不得擅自接待媒体采访，以免报道失实，造成不良影响。