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细节决定成败读后感
柯俊丽
公司组织我们学习《细节决定成败》一书,读后使我受益匪浅。《细节决定成败》这一本书是江西九江汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富、资料翔实,对提高我们中层干部的管理水平具有实际作用。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,从小事做起,揭示了“细中见精”,“小中见大”,“伟大与平凡”的真理,也体现了党中央提出的“求真务实”的精神,是我们提高工作质量和效率必须要思考和关注的问题。现在社会人群中普遍存在一种浮躁、急于求成的心态,尤其是年轻人,缺乏认真踏实的耐心,做事情只注重大概,浅尝辄止,虽然生活在这种风气下,但我们要杜绝其干扰,认认真真踏踏实实做事,用心细节,重视基础工作,把细节做透,做一个在工作及生活中的有心人。
我读了汪中求所著的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。经过历日的研读,感触很多,现于各位同志分享。
中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。正所谓汪中求先生所说“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”作为我们公司的统计工作者,数据采集、整理、汇报是个全方位的系统工程,并且要做到1就是1,2就是2,准确无误,那就需要各方面互相配合。
一、重视细节对于我们做好工作的重要性
作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。小事成就大事,细节成就完美。这就要求我们在工作中要注重基础工作,不管多么琐碎,多么渺小,都要以认真的态度去完成,在工作中防微杜渐,把握住每一个细节,发现问题、分析原因并进行改进,这样我们的工作水平才会不断提高。
二、如何在工作中注重细节
1、要有高度的责任心
汪中求老师说“细节的核心是科学的精神和认真的态度”这句话给我的印象很深。确实,认真可以把事情做对,用心可以把事情做好,如果缺乏责任心,缺乏认真的态度,就会不在乎细节,也看不到细节,更无法做好细节。俗话说:“干一行爱一行”,所以我们要对自己的工作投入极大的兴趣,以自己的工作为乐趣,不管大事小事都能够保持高度的热情和责任心,努力把每一件事情都做好,做细。
2、注重细节,发现工作中的潜在风险
我公司是营销型企业,要提高其在市场中的竞争力,必须要求产品能够拥有优良的性能和质量,所以对于产品在采购、调配、检验和使用的任何一个环节,我们作为统计工作者都必须要严格做好、把握好每一个细节,任何一个环节的疏漏,都有可能带来公司销售额的降低和客户的流失,所以要求我们都必须要注重各自工作岗位上的细节,把每一项工作都做到位,才能实现销售额的提高,从而赢得更多的客户和更广的市场。
这就要求我们做到:对于任何一次客诉都不能放过,对于任何一个供应商和相关方的建议都不能放过,对于产线的每一次问题的暴露都不能放过,且平时要注重收集信息数据,汇总分析原因,注重每一组数据,力求用数据说话,才能进行有效的评估,发现潜在风险,制定改善措施并严格执行,认真监督检查措施效果,推动 “戴明环”不断循环上升,提高公司整体的运营水平。
3、注重细节,实现工作的创新
海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时说:“创新不等于高新,创新存在于企业的每一个细节当中”,很多创新都是从不起眼的细节开始的,人类的多数创新其实原本是对一些细节的改进、修订或提升,细节具有创新功能。量变引起质变,每一次小细节改进的积累,最终都会形成一次大的改进和创新。这就要求我们在工作中注重推进每一个小细节的改进提升,日积月累,我们的工作就会出现大幅度的提高。
3、培养良好的工作习惯
“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。一个不经意的细节,往往能够反映一个人深层次的修养。人做一件事情达到一定的熟练程度后就会变成一种潜意识,变成一种习惯。每一项工作都可以分解为无数个细节,每一个细节都做到位的话,事情就会做成,工作才能完美完成。所以我们应该在工作中形成良好的工作习惯,按时完成任务、不拖延、不推诿,用精确的数据说话,不当“差不多先生”,严格执行公司的规章制度等,努力使自己成为一名合格的员工。
因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。“水桶理论”已是老生常谈。在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。由此可以创造就不一定得轰轰烈烈,惊天动地。工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造。“细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。否则,再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们公司的方方面面。
细节决定成败,要求我们要以科学的精神和认真的态度来对待工作及生活中的每一件事,只有形成这种良好的习惯,才能从细节中找到创新的机会,从根本上避免工作失误,提高工作质量和效率。