杜晶有效增员 感悟_增员的感悟
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如何让“持续不断抓有效
坚定不移抓增员”转化为生产力
寿险经营是一个复杂的系统工程,它围绕人力资源的开发和运用、激励机制的形成、管理制度的发展和完善、教育训练水平的提高开展工作,是公司综合管理水平的体现,也是公司和营销管理者把握市场、把握队伍、把握市场竞争的能力的体现。运城中支本部经过1个月的筹备,15天的市场历练,新团队在成长和发展中的问题也日渐突现,比如到会率下降,有效达成未如期持续增长,增员情况目前从个人技能上来看比较欠缺,而且个人展业意愿不强,因此如何让“持续不断抓有效坚定不移抓增员”真正转化为生产力,如何有效地使用可利用资源,调动各种因素激发各级营销人员的积极性,使团队的业务得到健康持续地发展,是营销管理工作的重要内容。
一、持续不断抓有效
对新队伍当中有效人力的提升,是目前本部期待解决的瓶颈问题:未出单人员从业信心不坚定,观念上存有偏差,缺乏创业的心态,目标不明确,早会不出勤,追踪电话不接,新主管不会管理等等,造成有效人力未能如期达成目标,对各小组及整个团队的稳定性有很大的影响。为提高团队整体战斗力,增强团队的凝聚力和向心力,从而提高队伍的竞争力,只有持续不断抓有效;只有这样才能让各种培训、训练得以开展,才能逐步提升人员的展业技能,才能提高队伍的留存率,才能让队伍得到扩充与发展,才能让公司的发展策略、增员策略和市场推动措施得以实施。因为氛围有了,技能提升了,伙伴们都有收入了,他们的从业意愿才会增强,组织发展的意愿也会自然提升。这是相辅相成的关系。在落实以上要求时,还要注意把握好以下几个方面:一是市场形势瞬息万变,一步落后,步步被动,着着挨打,营销经营必须牢牢把握市场竞争的主动权,保持市场变化的敏感性,如在市场形势变化后再调整经营的策略就十分被动的;二是专业化经营是市场竞争的基础,没有扎实的专业化工作为前提,就没有市场竞争力,就没有参与市场竞争的资本,即使对市场形势先知先觉也是无济于事;因此在推动有效人力增加的同时,要练好内功加强专业化销售,才能在市场竞争中处于不败之地。
二、坚定不移抓增员
近几年的业务发展也表明,队伍规模处于弱势的单位,市场竞争也肯定处于弱势地位。不断壮大队伍规模,是寿险业务持续发展的必然所在。增员是个人寿险业务发展的永恒主题。组织发展是硬道理,是寿险经营的生命线。增员与业务发展是相辅相成的,业务快速发展了,增员的积极性也就提高了;同样,队伍壮大对于提高业务人员士气和市场竞争力,促进业务发展无疑是积极有效的。“坚定不移抓增员”能持续有效促进队伍的扩充和人力的补充,同时也促进各级主管管理能力和水平有效提升。但在队伍迅速增长的同时与之相适应的后勤支援及主管辅导、育成、管理、跟进、协调能力都要跟上,这是队伍有效壮大的保证。因为强化增员,扩大队伍规模与提高各级主管的能力联系非常紧密。通过教育培训、制度引导与后勤支援相配套,加强对初级主管辅导能力的培养,使他们对属员进行良好的辅导与育成,提高新人的留存率,保持队伍发展的稳定性;对高级主管则更需要提高其管理意识,强化其协调能力与管理能力的培养,从更高的角度来发展团队、管理团队,并确保组织经营的稳定性,从而保证其团队规模及业绩的稳步发展。
同时要注意增员与育成相辅相成的规律。大家都知道如果不把现有人力有效留存,其结果是前功尽弃。增员工作也是如此,如果不把增进的员育成好,其结果也一定是前功尽弃。要处理好增员与育成的关系,就必须认识到队伍发展的根本是育成能力而不是增员能力,通过观念的教育、制度的建立,拓展业务人员的展业技能和发展需求,才能有效地促进增员。但如果不重视育成工作其结果只能是大进大出,给队伍建设造成被动;其次育成观念必须进行积极的引导,从组织发展的稳定性和利益比较二个方面引导各级主管重视培养下级主管,从而满足自我实现的需求;再次是提供必要的支援,如制定一套适应队伍现状的育成流程,教育训练、业绩分析评估、交流检讨、成效评估等办法,职场组训人员配合业务主管作好各项育成的基础工作。在队伍建设中增员是基础,育成是根本,只注重增员不重视育成工作,那么队伍建设就成为一句空话;相反地,如果只注重育成工作放松增员,营销队伍就会缺乏朝气,导致队伍停滞不前。只有使增员速度与育成能力相适应,队伍建设才会进入良性发展的轨道。
另外“持续不断抓有效坚定不移抓增员”十四字方针,不仅促进了业务发展,更是促进了公司经营和管理。因为业务发展是公司发展的基础,也是公司经营和管理的核心内容,公司所有的经营管理都是围绕业务发展这一基础来运作的。队伍扩大了,业务增长了,要求也就明显了。规范化管理的最终目的是为了维护公司业务长期健康稳定快速地发展。寿险市场的发展也要求各家公司要遵循市场规律,维护客户的根本利益,共同维护寿险市场的发展。加强规范化管理不仅不会影响业务的发展,而且可以通过规范化管理在市场上树立公司的品牌和信誉,确立公司良好的社会形象,从而促进业务发展;其次是通过规范化管理提高管理层良好的意识,业务人员养成良好的习惯,使业务发展进入良性发展的轨道;三是通过规范化管理可以保证公司业务稳定持续地发展,保证发展后劲,同时也有效地防范经营风险。
寿险的经营管理千变万化,但“持续不断抓有效坚定不移抓增员”十四字方针含概了经营管理的精华,只有持续有效的推进这一工作原则,用这一原则不断检验和衡量工作进展,才能不断壮大团队,提升队伍士气,有效的让人力转化为生产力,才能使公司在日益激烈的市场竞争立于不败之地,才能促进个人寿险业务持续健康地发展。
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杜晶