高职院校学生公寓管理工作的几点思考_高职院校学生管理工作
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高职院校学生公寓管理工作的几点思考
摘 要：随着高校招生规模的进一步扩大，学生报到率逐步提高，在校学生数也急剧增加，这对学生公寓的住宿条件提出了新的挑战，也对学生公寓管理工作提出了更高的要求。本文拟从高职院校学生在公寓内的不良表现出发，找出高职院校学生公寓管理所存在的一些问题，在解决这些问题时，怎样采取积极有效的措施，加强对学生公寓的管理，提高宿管工作水平，提出了几点建议。
关键词：高职院校 学生公寓 管理工作
学生公寓不仅是学生休息、娱乐的场所，更是学习、社交以及进行思想政治教育，培养学生集体主义，树立正确的世界观、人生观、价值观的重要场所。在学生公寓内，由于缺少了课堂纪律的约束和任课老师的监督，学生的身心得以放松，所表现出来的是学生最真实的面貌，各种思想情感就在宿舍内尽情地流露出来。不同的学生的教育背景、家庭环境、成长经历不同，他们对国家、社会、对未来人生的看法也会有所不同，通过普通高考聚集在同一所学校、同一幢公寓、同一间宿舍的他们，增加了公寓管理工作的难度，给公寓管理带来了新挑战，也呈现出众多的矛盾和问题。研究学生公寓管理工作的规律，采取积极有效的措施，加强对学生公寓的管理，不断提高宿管工作的水平，维护学校正常的教学秩序，正成为摆在我们面前的一项新课题。
笔者所管理、服务的是高职院校学生公寓，四人一间宿舍。通过近两年来的管理和服务，发现高职院校学生在公寓内有着不同的行为表现。现就高职院校学生公寓的管理工作提出一些个人的粗浅看法。
一、高职院校学生在公寓内的不良表现
当前，高职院校招生规模的不断扩大，在校生人数也迅速增加，学生公寓管理工作遇到了前所未有的挑战。高职院校的生源不同于本科院校，它有普通高中毕业生和普通中专、职业高中、技校起点的毕业生以及初中起点的五年一贯制大专这三种类型的学生，学生素质参差不齐。在公寓管理中发现，高职院校的学生有着不同的行为表现。
1、学生独立能力不强
高职院校的学生人数增多，学生类型也呈现出多样化。去年宿管会做了一次以“您在学校遇到困难或遇到迷惑时，将会找谁求助或倾诉”为主要内容的问卷调查，调查显示，有28.9%的学生选择向家长求助或倾诉；有27.8%的学生选择了向朋友或同学求助或倾诉；有26.8%的学生选择向老师、班主任、辅导员求助或倾诉；有16.5%的学生选择自己独立解决。由此可以看出，在校学生对家庭的依赖性依然很强，独立解决问题的能力不强，给学生公寓管理工作带来了新的挑战。
2、遵守校纪校规观念淡薄
高职院校学生正处在成长阶段，在自由与纪律中，自由是大学生较容易接受，但对纪律方面不怎么在意。在学生公寓管理过程中，笔者发现部分学生存在着自立意识强，但意志较差；自我估计过高，眼高手低；不少学生怕苦怕累，不愿付出；缺乏学习动机；个人卫生习惯较差；夜不归宿外出上网；纪律约束少，自由散漫多。在男生公寓内，赌博偷窃打架的现象也偶有发生，学生参与赌博不但违反了校纪，而且还荒废学业，影响正常的学习生活秩序。男生年轻气盛，为一点小事就拳脚相加，产生了不良的后果，同时也损害了大学生的形象，并防碍其内部团结，伤害同学之间的感情，易酿造伤害事件，影响各自的前程。
3、消防观念、安全意识淡薄
“贼偷偷一点，火烧烧一片”。在某种意义上，防火比防盗更为重要。江泽民同志讲过“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”（摘自安全指示）。在高校学生公寓发生火灾屡见不鲜，大都是因为由于违章用火用电引起的。在学生宿舍内吸烟；私接乱拉电线；违章使用电热锅、电热杯、热得快等宿舍内禁用的大功率电器；违禁使用明火，在床头桌上点蜡烛，焚烧废物；不爱护消防设施设备。
4、个别学生心理不够成熟
大学生作为一个特殊群体，他们的心理问题也具有一定的特殊性。学生心理不够成熟，容易诱发违纪。个别学生个性过于自尊和自私，又不懂得自我调节，做事只能成功不能失败，在顺境中还能平安无事，一旦遇到挫折和挑战，可能做出不可思议的应对，由此会引发不良的事件。高职院校学生录取线低于普通本专科院校，这是一个不争的事实，在一定时期内也有其相对的合理性。升大学本科，升重点院校是高中毕业生共同奋斗的目标，然而，进入高职院校的学生容易产生一种“失落感”，导致心理失衡，引发思想、情感、意志、行为等一系列的变化。理想与现实反差的矛盾；自卑与自尊的矛盾；学习基础差和家长期望值高的矛盾，都会造成他们心理上的压力，他们是心理问题的高发人群。
总而言之，虽然学生表现出了种种不尽人意的一面，但是我们不能因为学生素质差就抱怨，放松管理，相反，我们要针对这些问题采取有效的公寓管理模式，管出特色，管出成效，管出水平，才能规范学生在公寓的行为，充分保证思想政治教育的导向。
二、高职院校学生公寓管理存在的问题
高职院校学生数的增加对学生公寓管理与大学生的思想政治教育都提出了新要求，学生公寓则愈来愈成为大学生思想政治工作和教育管理职能发挥的有效阵地，特别是学生公寓的养成教育，安全法制教育以及健康心理培养等方面也越来越显示出其独特的功能。新的学生公寓管理模式和教育教学改革的深入，使学生公寓管理与大学生的思想政治教育等方面都面临着许多新情况、新问题。
1、思想认识不够到位，思想政治教育工作的力量较薄弱。高职院校的学生干部与教师对公寓管理与思想政治教育的重要性缺乏认识，没有意识到学生公寓是学校对学生进行思想政治教育的重要阵地，而仅把学生公寓管理看作是简单的学生生活问题。学生在宿舍里的“卧谈会”、“恳谈会”一般谈的都是自己的真心话，最能真实地反映学生的思想状况；学生的大部分课余时间是在公寓里度过的，学生间的相互交流和影响是在公寓里实现的；一些不良的行为习惯和真实的思想流露及情绪的发泄一般也都发生在公寓内。因此，学生公寓的思想政治工作更加复杂、艰巨。在学生公寓管理过程中，从事学生思想政治教育工作的基本上是各系的辅导员，单纯依靠系的思想政治教育工作体系进公寓，从整体和宏观上很难把握学生行为特点和思想动态，直接影响了学生公寓的管理水平和思想政治教育工作的实效。因此，学生公寓思想政治教育工作缺乏力度，思想政治教育力量较为薄弱。
2、管理制度不够完善，对新时期学生公寓管理工作的研究滞后。加强和改进学生公寓管理制度建设是一项重要工作。完善的具有人性化的公寓管理制度有利于学生健康的成长成才，也为学生提供良好的学习生活环境。学生公寓管理制度的建设是公寓管理的基础和管理工作实施的依据。高职院校都非常重视学生公寓管理制度的建设，但还存在着许多的不足和缺陷。从内容方面看，义务性、强制性的条款较多，而权利性、人性化的条款较少。在公寓管理过程中，老师只根据有关规章制度来约束学生要执行和服从，学生难以得到思想认同与行动接受。例如，在不影响整个公寓管理工作的基础上，学生私下调换寝室，被老师发现时，就根据相关条例给予相应的纪律处分。由此可见，学生公寓管理制度缺少了人性化和权利性。因此，学生公寓管理部门要结合当前公寓管理的实际工作，加紧研究和修订科学、规范和人性化的公寓管理制度。
3、学生参与公寓管理面窄，学生组织未能充分发挥重要作用。为了充分发挥学生干部的桥梁和纽带作用，高职院校也都建立了学生宿舍管理委员会等公寓管理机构，如学院级的宿管会，系级的宿管会，生活部等，意在引导、吸引学生参与学生公寓管理，增强大学生的自我管理的主人翁意识，发挥学生的积极性、主动性和创造性。但由于学生的心理素质还不够稳定、自律性不够强、宿管会干部享受待遇不高、工作经验欠缺等原因导致部分参与管理宿舍的学生干部做到一半就退出学生宿舍管理部门。在现有的宿舍管理条件下，虽有一定量的学生参与宿舍管理，但无论从参与管理的人员数量来看还是从参与内容来看，参与面都是很窄的，参与宿舍管理的人数与住宿总人数相比，只是“冰山一角”；在参与内容上多是办公室值班，发放垃圾袋，卫生、纪律、安全三项检查等劳动力型、低层次的工作，智力型、高层次的管理工作参与不多。总体而言，学生宿舍管理机构并没有充分发挥“三自”功能，即自我教育、自我管理、自我服务的功能。
4、公寓文化缺少引导力度。公寓文化建设是高职院校学生公寓管理不可缺少的一部分，也是对学生进行思想政治教育的重要载体之一，具有广泛的渗透力和较强的凝聚力。当前，学生的思想非常活跃，在这独特的环境里所形成的文化氛围较为复杂。公寓文化作为校园文化的一个重要组成部分，与社会文化的发展息息相关，社会上的一些不良思想，就不可避免地影响着学生公寓文化的建设。在男生公寓管理过程中，发现他们在宿舍内谈论内容多为网络游戏，休闲酒吧，打牌赌博等，很少谈论学习方面的东西。在谈论社会上的热点问题时，也不加以过滤与筛选，随口即出，这种未经有效引导和控制的谈论容易对主流文化形成冲击，其中一些不良思想也会趁虚而入给公寓文化带来负面影响。从总体而言，高职院校的公寓管理部门只满足于完成事务性工作，往往忽视广大学生在公寓内的思想动态，因而对公寓主流文化把握不够，对学生思想的正面引导也缺乏力度，从而使学生公寓文化易偏离正常的轨道。
三、高职院校学生公寓管理工作的措施
1、加强思想政治工作队伍建设，努力探索思想政治教育进公寓的新机制。
学生公寓是对学生进行思想政治教育和精神文明建设的重要阵地。高职院校学生思想较活跃，个人卫生习惯较差，自我约束、自我管理能力相对较弱，因此，学生公寓的思想政治教育工作是一项重要工作，需要有专人负责学生公寓的思想政治教育工作。辅导员是工作在高校第一线的学生教育和管理人员，也应是高校思想政治教育工作的骨干力量，要让他们能积极主动地承担思想政治教育工作。学生宿舍管理员与各系辅导员都是从事学生管理工作，双方紧密合作才能形成学生管理工作的合力。思政工作人员应发挥积极性、主动性、创造性，深入分析学生的特点，积极探索工作规律，逐步建立和完善学生思想政治工作的组织形式，工作机制。为了不留下思想政治教育工作的空白点，打破系部界限组建学生公寓专职辅导员队伍，使思想政治教育工作落到实处，思想政治教育工作做出成效。公寓辅导员与学生接触多，交流多，对学生影响广泛，公寓辅导员要以真心对待学生，以诚心感动学生，以热心服务学生，以耐心教育学生，动之以情，晓之以理，赢得学生的尊重，获得学生的支持，深入学生公寓及时了解学生的生活、学习等情况，及时把带有苗头性的问题处理在萌芽阶段。在加强思政队伍建设的同时，要积极探索思想政治教育进公寓的新机制，建立和完善辅导员进驻学生公寓的各项规章制度，加强公寓内的学生思想政治教育与管理工作。同时党团组织可以进公寓，在各幢建立团总支，楼长任团总支书记，层长任总支委员等，这样有利于思想政治教育工作的开展，有利于加强公寓学生的教育与管理工作。
2、加强公寓管理制度建设，积极探索学生公寓管理的新模式。
在学生公寓管理过程中，学生公寓管理制度要顺应时代发展，不断创新，不断完善。管理人员要牢固树立“以学生为本”的管理服务理念，实现公寓管理由“制度管理”向“制度管理”与“人本管理”相结合的转化，使学生公寓管理制度更加规范化、科学化、人性化，真正体现以学生为本的思想，维护学生的合法权益，充分调动学生的主动性、积极性和创造性。可利用校园网资源，开设学生公寓管理网站，精心设计学生公寓管理网页，开辟与学生学习、生活等紧密相关的栏目，让广大学生熟知公寓管理部门的工作性质与特点；也可建立特殊群体档案，宿管工作人员要充分细致的了解学生公寓的不同群体的动向，做到心中有数，有目标，有针对性地与他们交流，为他们服务；还可建立公寓巡查制度，公寓管理人员在每天的楼层巡查时间段里，把巡查中发现的问题及时记录下来，有针对性地进行处理。特别是男生公寓，容易发生突发性事件，打架斗殴、吸烟、违规使用大功率电器、哄闹等违纪行为，学生公寓管理人员应多次巡查公寓，发现问题应及时劝说，提醒，教育等。这样才有利于学校从正面加强对学生的引导，使学生根据有关规章制度，充分发挥学生的自我管理和自我约束的能力。因此，学生公寓管理制度的健全完善，严格的管理，有利于对学生进行养成良好习惯的教育。
3、加强宿管会干部队伍建设，充分发挥学生在公寓管理中的“三自”作用。
学生参与管理不仅能提高学生自我教育、自我管理、自我服务的意识，而且便于辅导员及时掌握学生思想动态，找到工作的侧重面和着手点，给学生公寓管理工作带来极大的帮助。学生虽然是被管理的对象，但学生是有思想，有主见的群体，宿管会干部来自于学生，他们掌握的信息多，也最了解学生。因此，在公寓管理中，决不可轻视宿管会干部的作用。宿管会干部面对这角色的转变，学校要及时引导学生树立自我管理和参与决策的意识，学生在维护自我权益和进行安全防范的同时，也应树立敢于与学生中的不良行为做斗争，努力营造良好的生活氛围，同时也有效地架起了学校与学生间沟通的桥梁。学生在公寓内的表现应与评优评先，入党，奖学金的评定相挂钩，这样才能真正提高学生的自律性；但对宿管会干部应给予适当的奖励，如学生综合素质考评的加分，推荐入党等，以调动学生参与公寓管理的积极性。因此，学生公寓管理部门应把公寓建成自我教育、自我管理、自我服务的场所，充分利用宿管会干部，楼层长，寝室长等学生干部，进行日常生活常规的细节管理，使“三自”作用在学生公寓管理中得以充分体现。
4、加强公寓文化建设，推进和谐校园的构建。
公寓文化是校园文化的一个重要组成部分。校园文化具有导向、育人、凝聚、开发等重要功能。公寓内的文化氛围如何，对大学生的成长、成才与成人将产生重大的影响。把公寓管理寓于公寓文化建设之中，让学生在活动中接受规范的管理和教育，经常组织开展以活跃气氛、培养情趣、强身健美、增强体质为主要内容的文体活动，让学生在活动中增长知识和才干，在娱乐中强健体魄，陶冶情操，净化心灵。因此，在学生公寓管理中，公寓管理部门要开展丰富多彩、健康有益的公寓文化活动，大力营造奋发进取的文化氛围。如一年一度的公寓文化节活动、公寓游园活动、楼层篮球赛、免检寝室、星级寝室、和谐寝室的文明评比活动等等，使学生在活动中受到教育，在教育中得到提高。同时，公寓文化活动要科学化、规范化、经常化，要从形式到内容都使学生喜闻乐见。通过文明宣传活动，使公寓整洁、有序，具有浓厚的文化氛围；通过评比活动，提高广大同学参与公寓管理的热情，共同建设良好的宿舍风气。
探讨学生公寓管理工作的思路，重视学生公寓管理部门的工作，完善公寓管理规章制度，努力提高公寓管理水平，采取积极有效措施，加强和改进公寓管理工作，解决当前学生公寓管理中存在的实际问题。学生公寓管理人员要时刻本着团结务实，改革创新，奋发有为，服务至上的精神和确立“以生为本”的服务理念，认真做好学生的思想政治工作，把学生公寓建成提高学生道德素质的教育基地，为学校培养合格的专业人才发挥应有的作用。
参考文献：
[1] 苏明华，《学生公寓自管会建设的探索》，[J]，中国高校学生公寓管理通讯，2005年6月
[2] 章春霞，《浅析思想政治工作进公寓发挥公寓的育人功能》，[J]，浙江高校学生公寓管理通讯，2006年6月
作者简介：陈振建（1983—）男，浙江瑞安人，浙江东方职业技术学院学生处，干事。
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