阳光康众百科_阳光康众

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广东天泽阳光康众医疗投资管理有限公司合并词条：

阳光康众 小熊代诊 易健通医生 看病找我会籍

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企业简介

广东天泽阳光康众医疗投资管理有限公司（以下简称“阳光康众”），2009年成立于广州，是一家行业领先的第三方医疗健康服务运营商。

阳光康众致力于缓解“看病烦、看病难”问题，通过先进的信息技术、便捷的金融支付手段和优质的O2O服务解决方案，为医疗机构和医生、医疗健康产业机构、普罗大众搭建起一座桥梁；为医疗机构提升患者服务、开展疾病管理提供信息化解决方案；为用户提供全方位、个性化的医疗健康服务等。

阳光康众拥有一支高素质的专业健康服务队伍，并先后建立山东分公司、北京分公司、易健通子公司。截止2014年10月，阳光康众与全国9个省市（含香港），超过800家知名医院展开合作，其中三甲医院超过200家，累计服务客户超过300万人次，主要覆盖广东全省并辐射全国。

企业文化

独特的中药材文化

平等包容：阳光康众的每一位员工，都拥有一味中药名。自上至下，人人皆以药名相称，没有职级之分。各味药材缘聚在阳光康众大家庭，团结友爱，平等和谐，创新进取，其乐融融。

治未病：中医倡导“治未病”，预防大于治疗。阳光康众以此作为企业发展的使命之一，期望通过整合社会资源，发挥力量，想用户所想，为用户提供健康保障，在医疗健康事业的道路上不断自我完善，不断创造超越用户期望的服务体验。“药”尽其才：每一位员工都是一味有用的药材，每一味药材都化身健康使者。药材们齐心协力，始终以用户为中心，发挥小宇宙，汇成大智慧，倾情为用户提供专业贴心的医疗解决方案，致力缓解“看病烦、看病难”等就医难题，为中国医疗健康事业的发展贡献力量。

核心价值观：

创新服务、开放集成、尊重生命、共享阳光 企业精神：

诚信、创新、包容、平等 企业使命：

承载大众健康希望，共享阳光美好生活 企业愿景：

成为中国领先的移动医疗O2O服务运营商

服务优势

1、先进的服务技术

业界口碑：用心专注的O2O移动医疗服务运营商

阳光康众通过先进技术，打通全渠道，积极整合医疗资源，线上线下联动服务，为医疗机构、医生、患者提供便捷就医的服务解决方案。

2、独特的4S服务

Sincerity(诚信)、Smile(微笑)、Satisfaction(满意)、Speed(速度)

3、专业的服务团队

五年来，阳光康众规模不断壮大，拥有一支阳光健康、创新能力高、服务意识强的高素质专业团队（主要为移动互联网管理及技术人才、医务背景人才。80、90后占比80%）。

公司坚持以用户为中心，以4S服务理念（诚信、微笑、满意、速度）为用户提供全方位医疗健康服务。

发展历程

2009年1月，阳光康众正式注册成立 2009年7月，成为广东银联的战略合作伙伴

2009年8月，携手广州妇婴医院首创开通短信贴心服务

2009年11月，联手广州红会医院推出全国首创的“时点挂号”服务 2010年2月，联合光大银行推出阳光医疗银标卡服务 2010年3月，与广州妇女儿童医疗中心三大院区开始全面合作

2010年11月，与华侨医院合作上线“健康新快线”，打造国内首个门诊全流程服务及移动金融支付功能服务

2011年7月，为佛山第一人民医院打造全国首个医院自助挂号、自助缴费银联创新支付系统

2011年12月，与佛山社保局展开深入合作

2012年1月，与中国工商银行广东省分行合作发行康众灵通卡

2012年12月，山东阳光康众公司成立，标志着阳光康众着手布局全国性战略 2013年1月，北京阳光康众公司成立，标志着公司医疗资源整合能力更上一台阶 2013年10月，与暨南大学附属华侨医院推出国内领先的“就医助理”应用

2014年4月，阳光康众搬迁至海珠区琶洲保利国际广场南塔5楼，为员工创造了更优雅的工作环境

2014年6月, 公司正式更名为广东天泽阳光康众医疗投资管理有限公司

2014年7月，“易健通医生”项目正式上线，专为医生与用户深入沟通打造，标志着在促进医患沟通方面开创新举措

2014年7月，阳光康众与珠海市妇幼保健院联合打造“珠海妇幼”微信公众号上线，为珠海市首个提供医疗服务的微信平台。

2014年9月，O2O产品“小熊带诊”面世，专人带领用户就医，服务用户更专业更成熟

2014年10月，与佛山南海区第三人民医院合作打造“银医通”，帮助医院开启自助服务系统

2014年10月，新增190多家医院正式接入阳光康众网，合作规模再上新台阶 2014年11月，“预约挂号平台”在河源市正式上线，助力河源迈进“智慧医疗”时代。

公司荣誉

2009年6月，成为共青团中央青年就业创业见习基地 2010年11月，成为广东省保健行业协会理事单位 2010年11月，成为广东省通信行业协会理事单位

2011年11月，被广东省工商局评为2010年度“广东省守合同重信用企业（网商）” 2011年12月，财政部、发改委调研组莅临阳光康众参观视察 2011年12月，佛山社保局授权阳光康众为佛山社保卡服务运营商 2012年10月，成为广东省网商协会理事单位

2012年11月，被广东省科学技术厅、广东省财政厅、广东省国家税务局、广东省地方税务局联合认定为高新技术企业

2012年11月，被广东省工商局评为2011年度“广东省守合同重信用企业（网商）” 2013年10月，被广东省工商局评为2012年度“广东省守合同重信用企业（网商）” 2013年11月，获2013“英特尔杯”中国移动医疗好应用大赛“应用创新奖” 2013年12月，就医助理APP获第七届中国健康年度总评榜“医疗服务创新先锋”奖 2014年1月，就医助理App荣登“2013健康界TOP10”“最具价值App”榜 2014年6月，被广东省工商局评为2013年度“广东省守合同重信用企业（网商）”

产品服务

1、幸孕时光

基于微信专门针对孕妇人群的CRM。

包含孕周妈宝状况、孕周温馨提醒、孕期产检助手、孕期健康档案、孕期安全卫士、孕期准妈妈课堂、孕期准爸爸学堂、孕期实用小工具、孕期时光秀（妈妈快乐孕期秀和宝宝0岁成长秀，通过将连续的孕期检查数据以图形、动画或视频的形式，展示出胎儿的发育过程和孕妇身体的变化，让孕妇体验更真实、美好）、孕期增值服务等强大功能。、2、云PACS系统

基于云平台的医学影像传输与归档系统，医学影像云应用专家。

运用先进成熟的医学影像云处理技术，打造出契合我国新医改政策、符合医疗行业链条各方应用需求的“医学影像云服务平台”，助力医学影像技术服务迈入云时代。

主要为卫计局/委、基层医院、中心医院、集团医院、医联体、第三方影像诊断中心及医务人员提供医学影像云服务平台，包括医学影像存储及共享云平台解决方案、远程医学影像诊断云平台解决方案、医学影像阅片诊断技能培训云平台解决方案等，从而为用户开展远程影像诊断、分级诊断、专家会诊提供平台支持。

3、未来医疗系列产品 医院微信服务号

为医院打造移动医疗服务平台，功能包括在医院微信服务号上实现医院资讯、预约挂号及取号、当天挂号及取号、检查检验结果查询、候诊提醒、医疗缴费、在线医患互动等。

医院多功能自助终端

为医院建设实现门诊流程优化的自助终端，具备自助诊疗卡发放、充值、挂号、取号、缴费、查询、化验单/费用清单/病历打印等功能。

区域集约式预约挂号系统

为区域建设一体化集约式预约挂号平台（含网站、手机APP、微信等），提供区域内多家医院的统一预约挂号服务。

医疗健康服务产品

看病找我会籍

看病找我会籍，您的就医全能助手。从门诊就诊、检查到住院，打通各个就医环节，会员用户有任何就医服务需求，我们都会全力以赴，提供让会员用户点赞的优质服务。

小熊带诊

小熊带诊，熟人跑腿。小熊带诊是阳光康众精心设计的明星产品，线上下单，线下服务。匹配专业、高素质的服务专员现场帮助用户解决就医时的烦恼和辛苦，让用户看病过程中无需再劳心劳力，实现轻松舒适就医。

服务内容：线上5分钟响应用户需求，约定带诊时间。用户就医时，贴心的小熊天使全程陪同，并视用户需要协助办理取号、报到、缴费、取药、住院、化验、体检等（非医疗）事宜。

幸孕

阳光康众专为孕妈妈提供私人订制的孕期服务，帮助孕妈缔造轻松幸福的孕期。二对一专人跟进服务，为孕妈提供全程解决方案：综合代办、医生加号、产检项目安排、陪诊、手术协调、床位协调、孕期饮食建议等，让孕妈妈减少在就医途中消耗的时间和精力，安心待产。

阳光妈咪宝贝俱乐部

阳光康众联手各大妇婴医院倾情打造的妈咪宝贝之家。为妈妈们提供母婴健康资讯、最新会员活动及优惠资讯等服务内容，同时为用户搭建沟通交流平台，共同分享育儿心得。用户通过加入QQ群或是关注微信公众号、登陆阳光康众网站论坛，便可进行良好互动。

阳光宝贝卡

阳光康众与广州市父女儿童医疗中心联合打造。新生儿宝宝的专属会员卡，便于宝宝健康管理。每一位在广州市妇女儿童医疗中心生育宝贝的妈妈，出院之前都将获得一张个性化的阳光宝贝纪念卡，轻松获取育儿健康知识，享受儿保、就医等医疗健康服务，呵护宝宝健康成长。

移动医疗产品

从网站到微信，从线上到线下，阳光康众构建了一个立体式的医疗服务体系，全方位一站式地为用户健康服务。

易健通医生

易健通医生是以微信公众号的形式整合医疗资源、服务、支付、用户关系，致力于打造一个便捷、快速、高效的移动健康咨询服务平台，让用户以指代步，随时随地解决健康困扰。通过免费问医生、即时问医生、电话问医生等服务方式，易健通医生为每位用户解决不同程度的健康问题。

免费问医生：登陆易健通医生官网并成功注册成为会员，或关注易健通医生微信号，即可通过网站或微信进行健康咨询，在一定时间获得二甲或以上医院医师免费答疑。

即时问医生：医生轮班时间内，通过微信快速查找医生，以图文形式在线与医生交流或通过电话形式咨询医生，即时获得健康解答、用药指导。

电话问医生：通过微信预约医生，在约定时间以电话形式，与来自三甲医院的知名专家进行咨询。足不出户，就可获高效的15分钟专家建议。× 8小时的优质专业服务

具有专业医护背景的客服人员7 × 8小时为每位用户解决咨询过程的疑虑。深厚技术背景的技术人员让每一个需求都得到便捷、人性化的服务。

挂号找我APP 挂号神器。2014年5月正式发布，一款主打免费预约挂号的APP应用。阳光康众通过整合多方医疗资源，为用户提供全广东省300多家医院的线上预约挂号服务，方便快捷地满足用户挂号需求。

看病找我微信

阳光康众利用微信平台进行开发，以微信公众号形式连接用户，提供移动医疗服务。整合主打产品，打通线上入口，涵盖预约挂号、分诊、就医小秘书、小熊带诊等产品及幸孕时光、微社区等产品入口，用户因此可了解阳光康众多样化的移动医疗服务，便捷选择合适的就医服务。

阳光康众网（www.daodoc.com）

阳光康众网于2009年创建于广州。截止2014年12月，阳光康众网已经覆盖广东省21个市，与超过200家医院合作预约挂号服务，辐射全国9个省（含香港）。

一直以来，阳光康众网以年轻父母用户群为主，聚焦于为母婴人群提供挂号、电话咨询、会籍服务等便捷地医疗健康服务。目前，阳光康众网已经拥有注册用户300万，会员10万名以及2万名重点医院的主任医师及专家。

社会责任

医疗健康事业的社会属性，赋予了阳光康众与生俱来的社会责任感。公司倡导“治未病”的企业文化，更是凸显出强烈的社会责任感。在企业发展过程中，阳光康众致力于缓解社会“看病烦，看病难”，践行社会责任，期望为社会和谐健康发展贡献更多力量。

2009年10月，携手红会医院走进社区撒播健康 2009年12月，携手越秀区儿童医院举办大型义诊活动

2010年6月，参加共青团广东省委员会、广东省青年联合会“爱心助困 唇齿留香”爱心捐赠

2011年9月，举办汕头扶贫活动，资助云浮“阳光希望家园”活动

2012年7月，徐良学校公益行，参与共青团广东省委员会与广东省青年联合会联合举办的“爱在希望”家园助学活动 2012年8月，首次举办康众大讲堂大型系列活动，普及大众健康生活知识、常识 2014年9-12月，广州中小学校园义诊，先后走进华师附中、执信中学、省实验学校等多家学校。

经典案例

为大众医疗健康服务提供可借鉴的典范案例

未来医疗系列

区域集约式预约挂号平台

阳光康众“预约挂号平台”于2014年11月13日在河源市正式启用。作为广东省内首推区域“提前挂号”的就医新模式，“预约挂号平台”为集约式诊疗预约系统，通过先进的互联网技术，集成了“挂号查询”、“预约挂号”、“在线支付挂号费”、“帮亲人预约挂号”、“挂号短信提醒”、“外部业务接口”等强大功能。在帮助河源市民享受便捷就医新体验的同时，更是大大助力了河源市迈进“智慧医疗”的新时代。“银医通”自助系统

阳光康众“银医通”自助系统于2014年10月29日在佛山市南海区第三人民医院正式启用，佛山市南海区第三人民医院实现门诊一站式服务。

“银医通”自助系统包括办理诊疗卡、就医指南、自助挂号、自助缴费、预约挂号、价格查询和满意度调查等多项功能，给用户就医带来了极大便利，优化就医流程的同时，大大缓解了医院人员和柜面压力，切实提高了医院就诊效率。

佛山市第一人民医院

佛山市第一人民医院始建于1881年，距今130多年历史，是佛山最大型的综合性三甲医院，日门诊量8000人次以上，最高峰达11546人次。2011年，阳光康众与佛山市第一人民医院进行战略合作，联合打造“国内首个医院自助挂号、自助缴费银联创新支付系统”新型医院，自助终端支持自动挂号、自动取号、自动缴费，成功将医疗资源优势和智慧医疗平台优势结合，有效的缓解了传统医院看病难且烦的就医现状，大幅提高就医效率。

医院微信号建设 珠海妇幼微信号 珠海妇幼微信号于2014年7月正式发布，由阳光康众与珠海市妇幼保健院联合打造，是珠海市妇幼保健院的微信服务平台，为珠海市首个提供医疗服务的微信平台，是珠海市首家实现当天挂号、取号功能的微信应用。

主要功能：涉及就诊服务、查询服务、个人服务三大功能。具体包含预约挂号、当天挂号/取号、排队叫号、缴费、检验结果查询、门诊收费查询、候诊队列数查询、剩余号源查询、剩余车位数量查询等便捷就医服务，还可了解医院概况、医院最新动态、母婴健康大讲堂课程安排等相关资讯。

医院直属客服 中山大学中山眼科中心

2015年1月1日，阳光康众以医院直属客服身份进驻中山大学附属眼科中心区庄总院，为医院提供专业的前线客服工作，并成功打造专属医院的电话预约挂号呼叫中心。

阳光康众的进驻，为眼科医院响应卫生部“三好一满意”的政策要求和广东省委、省政府建设“幸福广东”的号召的行动体现，也利于全面提高医院门诊的服务质量以及预约量。在一定程度上，能够帮助医院优化门诊就医流程，为患者提供多元化的就医服务，从而更好地满足眼疾人群的就医需求，提升患者的整体满意度。

就医助理APP

阳光康众为医院开发的手机客户端产品——就医助理APP，为国内首个实现门诊全流程服务及移动金融支付功能的智慧医疗APP应用；获得2013年英特尔杯移动医疗好应用大奖赛“应用创新奖”。

就医助理APP拥有分诊咨询、预约挂号、排队叫号、检验结果、缴费、医院动态等六大功能，帮助用户解决“三长一短”问题（挂号、交费、取药时间长，就医时间短„„）。

2013年7月首发，在广州市华侨医院投入使用，为华侨医院患者提供便捷医疗服务和健康综合信息服务。拥有分诊咨询、预约挂号、排队叫号、检验结果、缴费、医院动态等六大功能。2013年11月，相继在广州市妇女儿童医疗中心/广州市儿童医院/广州市妇婴医院投入使用。