第六次上机（优秀）_第六次上机实验报告
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《电子商务》第六次上机课任务安排
实训2：模拟B2C模式（以亚马逊网为例）
B2C业务流程模拟
基础知识：
企业对消费者(Busine to Consumer，简称 B to C或B2C)的电子商务是指企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助因特网所开展的在线式销售活动。近年来，随着因特网的发展，这类电子商务的发展异军突起。
基本运作流程：
客户登录b2c商城---选定需购买的商品---点击购买---到支付平台支付款项---等待卖家发货----卖家发货----买家收货----买家到b2c商城上确认收货---支付款项到卖家账户成功----交易完成 如果要求退货：。。。----买家收货----买家到b2c商城上确认收货---申请退款----卖家同意买家退款申请（提供退货地址信息等）---买家将实物退货---买家将退货运单号输入到b2c商城的退款协议信息中（即在网上进行退货操作）---卖家收到退货，验货无误----退回买家的款项---交易结束
一、实训目的1.了解B2C电子商务网站运作主要方式 2.了解亚马逊网站的主要业务及特色服务
二、实训内容 体验B2C平台运作（课本30-33以当当网为例；以下内容以亚马逊网为例）
（1）各位同学也可自行选择自己感兴趣的网站进行实训练习！
1.登陆亚马逊网站首页http://www.daodoc.com/ ” 网站，回答以下问题： 1)、简述“沃尔玛、家乐福”两公司背景。
2)、搜集“沃尔玛”公司“企业文化”方面相关资料，这些内容对你有何启发? 3)、“沃尔玛”公司在全球的业务类型有哪几种? 简述其在中国业务类型的名称及其特色。
4)、在“家乐福(中国)”网站----“全国卖场”中查找在郑州开业的第一家店“郑州北环店”，查询最新卖场信息。
5)、这两个网站能够为你提供哪些帮助? 你更喜欢哪个网站? 说明理由
3、请大家分别找寻有关B2C的网站：服装类；女婴类；珠宝类各三个列举并分别进行了解
问题请以word 文档格式“班级+姓名+学号”命名 下课前发至amandawang900108@163.com
三、实训设施（场地、设备、工具、用具等）：
实训场地：机房；实训设备：机房电脑、学生U盘；实训工具：学生自备
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