敬老院院民公约_敬老院院民守则

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东庄镇敬老院公约职责及工作制度

院 长 职 责

1、负责组织贯彻执行党、国家有关农村五保供养、敬老院建设方针、政策、法规。

2、研究制定工作计划、发展规划及各项规定制度，定期召集院务管理委员会及其他会议。

3、负责全院的规范化服务管理工作，组织开展“服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化”的实施，保证院内正常的生活秩序和良好的生活环境。

4、负责工作人员岗位责任制的考评、奖惩，调动工作人员的积极性。

5、组织开展生产经营，增强敬老院自身发展活力，改善供养服务条件。

6、加强班子建设和工作人员队伍建设，督促工作人员认真履行职责。

7、负责岗位责任制的制订，维护供养服务对象的合法权益不受侵犯。

8、负责协助落实好分散五保户的供养工作。

9、负责院内财物管理工作，确保开支得当，发挥效益。

副 院 长 职 责

1、协助院长做好院内工作，院长不在时按院长授权代行院长职责。

2、协助院长抓好院内服务管理工作，带领服务人员抓好饮食、卫生、医疗、护理和康复等工作。

3、组织服务人员定期对院民进行思想教育，搞好健身、娱乐和个人卫生。

4、协助院长抓好对外联系工作，做好敬老院的宣传和来客接待工作。

5、协助院长做好工作人员的业务培训和考核。

6、办好院长交办的其他事项。

服 务 员 职 责

1、认真遵守敬老院各项规章制度和操作规程，为院民提供优质服务。

2、指导院民遵守院内作息时间，帮助院民养成良好的生活规律和生活习惯。

3、负责院民就餐、就寝、患病院民的日常照料和卫生护理工作。

4、认真搞好院内卫生，协助院民整理好室内卫生，并监督、协助院民搞好个人卫生，保证室内清洁，无异味。

5、加强责任心，增强安全意识，防止各类事故的发生。

6、负责接待来院探望院民的亲友，按院民要求帮助购置生活用品。

7、按敬老院要求组织开展有益身心健康的娱乐活动和学习活动。

8、开展与院民谈心活动，摸清思想状况，掌握院民的心理动态，发现问题 1 及时向院长报告，帮助调解院民之间的纠纷，使院民和谐相处。

9、积极参加院内的以副补院活动，完成院长交办的其他事项。

财 会 人 员 职 责

1、严格执行财务纪律，遵守财会制度，坚持专款专用，切实管好用好敬老院经费。

2、负责编制财务计划、上报各类财务报表。

3、负责现金的收付，做到帐物相符，确保日清月结，报帐及时准确，定期公开。

4、搞好财产登记和管理，做到帐与款物相符，并做好档案管理。

5、定期向院长汇报财务收支情况，定期公布帐目，接受监督。

6、做好生活费核算、以副补院和社会捐赠款物的管理工作。

7、积极完成院长交办的其他事项。

炊 事 员 职 责

1遵照伙食管理委员会的要求，负责做好膳食工作。

2、按时供餐，保证饭菜质量和数量

3、根据院民的特点和需要合理配餐，做到科学合理搭配。

4、按规定的生活标准，实行生活费用日核算制度，精打细算，降低成本，防止浪费。

5、加强业务学习，努力提高烹饪技能，不断提高饭菜质量，做到粗粮细做，细粮精做，饭菜可口，让院民满意。

6、认真搞好餐具、厨具、加工工具的消毒，保持餐厅和操作间的卫生，保证食品安全，严防食物中毒。

7、及时向院长和伙食管理委员会提出节日生活改善的意见，落实好病号饭和院民生日的生活改善。

医 务 人 员 职 责

1、做好卫生知识宣传工作，普及生活、卫生和老年人保健常识。

2、定期组织院民查体，建立健康档案，发现疾病及时治疗。

3、负责院民生活营养情况的监督检查，定期向院长提出改进意见。

4、认真做好院民房间的巡查，发现院民不适及时诊治，指导院民正确用药，并视情况安排相应食谱。

5、负责对需住院治疗的院民办理入院、出院手续和药品、医疗器械的购置。

6、负责做好各类人员的就诊登记，就诊情况定期向院长报告。

7、负责院内场所、房间、伙房、餐厅的消毒和检查、监督。

8、积极完成院长交办的其他事项。保 管 员 职 责

1、负责全院物资管理工作。物资的入库要验收、建好台帐，出库要根据批准手续发放，定期检查和公布。

2、库存物资要认真保管，排放整齐，分类存放，做到经常晾晒，防止霉烂。

3、负责代为院民保存物品，并按要求办理有关手续，给院民提供方便。

4、做好院内以副补院入库物资收集和保存。

5、负责做好仓库的防火、防盗等安全保卫工作。

门 卫 职 责

1、做好院内的安全保卫工作。

2、坚持昼夜值班制度

3、做好院民及院内工作人员的出入管理登记工作。

4、做好外来人员的登记、出入管理工作。

5、负责出入院内车辆的停放管理工作。

6、负责做好院长交办的其他工作。

院务管理委员会职责

1、院务管理委员会由院长、副院长、财务人员、院民代表组成。

2、贯彻落实国家农村五保供养方针、政策。

3、审议院内有关工作和重大事项。

3、听取院长工作汇报，解决院民实际问题。

4、协助院方开展各类活动。

5、监督院长和工作人员。

财 务 管 理 制 度

1、严格按照财务规定配备专（兼）职会计和出纳员，建立和健全会计帐簿。

2、供养资金、运转经费、捐赠收入、以副补院收入及各项支出必须分别设立帐目，日清月结，做到帐款、帐物、帐实相符。

3、严格财务审批手续，各项开支必须经院长同意，重大开支要逐级进行请示。费用报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入帐，不符合手续不得入帐。

4、严肃财经纪律，任何单位、组织和个人，不得以任何理由借用、挪用、拖延、抵扣、截留、私分敬老院任何经费，不得在敬老院报销费用。

5、建立固定资产登记制度，购置和制作的各类生产、生活设施，要如实登记入帐，闲置资产集中保管，专人管理。一年进行一次固定资产清查，登记造册存档，并上报乡镇政府，杜绝资产流失。

6、坚持财务公开，自觉接受院务管理委会和有关部门的检查监督，做到收支帐目每季度公布一次，生活开支帐目每月公布一次。

7、敬老院财务人员工作变动时，帐据必须及时移交。

卫生服务制度

1、坚持让院民定期洗澡、理发、刮胡子。男院民每月统一理发一次、每周刮胡子两次，女院民根据实际需要和个人意愿确定理发次数；夏季每天洗澡一次，春秋季每周洗澡一次，冬季每半月洗澡一次。

2、定期为院民洗涤衣服。内衣春、秋、冬三季每周清洗两次，夏季每天清洗；外衣春秋两季每周清洗一次，夏季每天清洗一次，冬季每半月清洗一次；棉衣每年拆洗一次。

3、床单、枕巾两周清洗一次，被罩每月清洗一次，必要时随时清洗，被褥每周晾晒一次，每年拆洗一次。

4、院民宿舍每天开窗通风、清扫地面、整理床铺衣橱、擦拭桌椅、倾倒垃圾，每周擦拭门窗玻璃，每月清理多余物品，每季度清扫室内外墙面。

5、厨房、餐厅每次饭后及时打扫卫生，餐具每次饭后统一清洗消毒，统一存放。公共厕所要天天打扫、冲洗、消毒。

6、敬老院室外空地、绿化带、菜地每天清理，做到无纸屑、烟头、杂物等；下水道要保持畅通、清洁。

值 班 制 度

1、敬老院实行昼夜值班，院长、副院长和工作人员轮流值班，负责处理院内日常工作。

2、值班人员必须坚守岗位，认真履行职责。因事离开时，应有代班人，并告知自己所去的地点和时间。

3、服务员在服务室就寝，做到院民随叫随到。

4、炊事员每晚轮流值班，保证院民正常生活。

5、锅炉工在供暖期间，昼夜值班，保证供暖安全运转。

6、医护人员昼夜有人值班，及时处理院民突发性疾病。

7、建立值班日志表，严格交接手续，白班和夜班交接要有交接人员签字，重大事情要及时向院长报告，作好记录。

入 院 制 度

1、严格入院条件。要求入住敬老院五保人员，必须符合五保对象条件，并具备无传染病、无精神病、生活能自理等条件。

2、严把入院程序。要求入住敬老院院民，由个人提出申请，村委会研究同意，经敬老院组织医护人员进村入户查体核实，并将查体核实合格意见报镇政府审批，审批后完善手续方可入院。

院 民 互 助 制 度

1、针对院民有年龄身体状况的差别，积极开展院民互助活动。年龄相对较轻、身体状况较好的要帮助关照年龄大、身体差的院民。

2、身体较差、行走不便的院民若需购物的，应有服务人员或其他人员帮助代购，确需上街必须有人陪同。

3、身体较差的院民走亲访友的，必须由亲友接送。

4、身体较差的院民看病时，必须有人护送，并帮助取药，对卧床不起的，要有专人照顾好生活起居。

5、对年龄较轻、身体较好的院民，积极组织其参加力所能及的体力劳动，给予一定的报酬。

6、建立院民互助、帮工激励机制，将互助、帮工情况纳入模范院民评选重要内容，并适当给予经济补助。

安全管理制度

1、预防火灾事故

1.1 配备消防器材，经常检查和消除火灾隐患。

1.2 敬老院内严禁存放易燃、易爆和有毒物品，所有人员不得在院内从事易燃、易爆品加工。

1.3 实行集中取暖，严禁擅自使用其他取暖设备。

1.4 经常检修电源线路、用电设备，严格遵守安全用电常识。

1.5 严禁任何单位或者个人在敬老院附近兴办危险企业和从事危险作业。

2、预防溺水伤亡事故

2.1 严禁院民到江、河、湖泊、水库、水塘等处游泳、洗澡。2.2 院内水塘要有防护措施。

3、预防触电、雷击事故

3.1 严禁院民擅自拆接照明电线和使用电炉取暖做饭。

3.2 教育院民树立防雷意识，雷雨时不在室外，不在大树、电杆和高压线下 5 避雨或逗留。

4、预防院民走失事故

4.1 严禁院民私自外出，经批准外出院民应佩戴敬老院标示牌，以防走失。院民请假外出，需要在外留宿的，由副院长批准，一天以上的由院长批准。

4.2 坚持夜晚查房查铺，确保院民人身安全。4.3 设立门卫室，安排专人值班。

4.4 敬老院应24小时值班，确保通信畅通。

院民作息制度

1、为保证院民有一个良好的生活学习秩序，院民要严格遵守作息时间。

2、敬老院工作人员要督促院民按作息时间活动，使院民养成良好的习惯。

3、作息时间为每天早7:00起床，8:00早餐，9:00-12:00参加院内组织的活动；12:00-13:00午餐；13:00-14:30午休，14:30-17:00参加院内各种活动；17:30-18:30晚餐；晚餐后自由活动；9:30就寝。（可根据季节变化适当调整）

学 习 制 度

1、每周一为工作人员学习日，内容有政治、时事及本职业务。

2、每周三为院民学习日，主要读报、讲时事或卫生康复常识。

3、每月组织党员学习一次党的基本知识，及时传达学习上级重要会议精神。

4、每季度向院民进行一次形势教育。

5、每天收听广播、收看电视，组织有阅读能力的院民读书看报。

会 议 制 度

1、每周一召开工作人员会议，由院长主持，总结上周工作，布置本周任务。

2、每周六召开伙食管理委员会会议，研究伙食改善工作，确定下周食谱。

3、每月底召开一次院务管理委员会会议，考评工作人员，总结研究工作，并向院民和工作人员传达。

4、每季召开一次民主生活会，院民代表和全体工作人员参加，征求院民对生活及院内其他工作的意见，请院民讲评工作人员。

5、半年和年终召开工作总结大会，全体工作人员和院民参加，总结工作，交流经验，评选先进，研究部署半年、全年工作计划。

6、每月召开一次党支部大会、党小组会。

院 民 公 约

1、政治思想好。拥护共产党的领导，服从院支部和管委会领导，模范遵纪守法，自觉遵守院内一切规章制度，牢固树立正确人生观、价值观、世界观。服从管理，遵守院内各项规章制度，积极参加政治学习及各项活动，外出请假，来客登记。

2、公共道德好。能够遵守社会公民道德纲要，认真履行院民公约。爱护公物，爱院如家，不损坏花草树木和公物，不浪费粮食、水、电，树立节俭朴素的作风。

3、和谐相处好。维护团结，顾全大局，坚持正义，能够和管理人员及院民互谅互让、和睦相处，不与院民产生纠纷和矛盾。

4、生活作风好。提倡移风易俗，解放思想，破除陋习，树立新风。讲究卫生，衣着整洁，不吃腐烂变质食物，不酗酒，不喝生水，不暴饮暴食，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟灰等，协助服务人员搞好室内外卫生，养成讲卫生的习惯。

5、树立主人翁的思想，积极为敬老院管理出谋献策，参加力所能及的生产劳动和其他各项活动。

6、讲究文明礼貌，自觉搞好团结，遵纪守法，院民之间和睦相处，不打架、不骂人，不传口舌，不无理取闹，不搞封建迷信，自觉维护敬老院的良好形象。

工 作 人 员 守 则

1、工作人员必须加强政治学习，不断提高政治素质，认真贯彻“敬老养老”的宗旨，执行“依靠集体，依靠群众、民主管理、文明办院”的办院方针，树立“热爱本职，以院为家；对待院民，胜似亲人；不计名利，不怕脏累；耐心细致，周到服务”的职业道德，全心全意为五保对象服务。

2、工作人员必须认真钻研本职业务，经常总结工作中的经验教训，不断提高服务水平。

3、工作人员招聘实行定岗定员，必须自觉遵守院内的各项规章制度，坚决执行上级组织和院务管理委员会的决议，尽职尽责做好分管的工作，主动协助完成其他任务。

4、工作人员必须自觉维护集体和院民的正当利益，发现问题及时纠正。

5、工作人员必须文明服务，礼貌待人，忠于职守，勤奋工作。工作中要做到热心、细心、耐心、虚心，眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。

6、工作人员必须坚持原则，廉洁奉公，不徇私情，不岐视、侮辱、虐待院民。不动用院民财物，工作时间不得擅离岗位。

7、工作人员必须虚心听取院民意见或建议，自觉接受院民批评。

8、工作人员必须发扬艰苦奋斗的精神，勤俭办院，爱护院内一草一木，保管好分管的一切用品、用具和设施。