关于上海红港实业发展有限公司网络销售的可行性报告_上海实业发展有限公司
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关于上海红港实业发展有限公司网络销售的可行性报告
（送审稿）
一、报告提要：
1、网站建设及推广
2、网络销售平台的搭建及应用
3、外贸业务的开展
4、预期
二、报告内容：
1、网站建设及推广
提要：企业建设网站的目的之一是宣传企业形象、产品或者服务，要达到这一目的，企业的网站必须大力推广，让相关人员（预期客户群）知道或者访问到。
a、网站建设
在现代企业的网站中，已经不是单纯的为了建站而建站，而是逐步向营销型网站转变，把网站转变成效益才是最终目的。基于此，红港实业发展有限公司在2010年一月委托中华商务网建立公司门户网站。在实际操作过程中，因遇到2010年春节假期，及公司原网站域名变更等问题，导致工作的效率滞后，未能更好的完成公司的预期。经不断的沟通及协商，现公司网站线上筹划基本完成，处于在线测试阶段。经相关部门微调及测试后，于10天之内上线。
b、推广计划
网站的推广主要分为线上推广和线下推广：
Ⅰ、在线推广
在线推广方法具有费用低、效果显著等特点。
①、搜索引擎加注
利用搜索引擎后台，加注代码，使公司网页更容易被预期客户群搜寻，缺点在于容易被搜索引擎后台屏蔽，所以应做到随时更新
②、交换联接
寻找平台网站、相关行业网站做链接交换。同样达到加大推广力度的效果。
③、EMAIL注脚
在当今社会中，电子邮件(emil)已成为重要的联系工具。把自己的emil设计成一定的风格，并把本公司的网址自动附加到每一封发出的电子邮件上，在进行正常通信的同时，也起到了推广自己网站的效果。
④、专业(行业)门户网站注册
专业或行业门户网站一般含有本行业的最新信息和专门内容及知识，能吸引关心这个行业的人士前去浏览。如能把本公司的网址刊登在行业门户网站上，即可针对性的吸引一批来访者。
Ⅱ、线下推广
①、企业标识附带网址
企业VI/CI标识上标注本企业的网址，在任何出现企业标示的地方都能看到企业网址，可以让关心本企业的人即刻通过企业网站了解更为丰富的企业信息。
②、企业平面宣传品附带网址
企业平面宣传品，如企业宣传册、企业快讯等是不可或缺的宣传品。但这些宣传品批量印刷后，修改更新困难，往往不能反映企业的最新变化。而在这些宣传品上加印企业的网站地址，使进一步感兴趣的人，通过互联网了解企业更多的最新信息。这样，企业宣传和企业网站的推广将相得益彰。
在做好以上几点的同时，还要求网络业务部做好网站的信息及时更新，包括：产品、图片、公司新闻等。以便做到最优化推广。
2、网络销售平台的搭建及应用
a、网络销售平台的搭建
现阶段，在做好公司网站的建设及推广的同时，最大化的发挥电子商务平台的优势。利用现有的各大B2C网络销售平台，建立上海红港实业发展有限公司网络销售商铺。并借此实现公司电子商务平台的正规化、模式化运行。
b、网络销售平台的应用
Ⅰ、以阿里巴巴（淘宝网）为销售平台，建立公司商铺。为了更好做到该平台的应用，网络销售部建议公司加入阿里巴巴诚信通。平台付费会员为1688元/年（即：诚信通），在该平台得到免费企业网站、买家信息查询、排名提前、首页展示（一个月）等服务。
Ⅱ、以拍拍网店（腾讯）为销售平台，建立公司商铺。为了更好的做到该平台的应用，需上传公司的营业执照、授权委托书、委托人身份证等证件，以便通过平台的企业信用认证。
Ⅲ、以百度有啊（百度）为销售平台，建立公司商铺。为了更好的做到该平台的应用，需上传公司的营业执照、授权委托书、委托人身份证等证件，以便通过平台的信用认证。
综上几点，网络销售部将在近期对各销售平台有效数据进行整合，并做前期准备。现各平台注册登记工作已经完成。并在近期对公司在各平台的信息，图片，内容进行完善。每周将各平台数据进行汇总，分析，备份；并整合后递交销售总监。
3、外贸业务的开展
经过2009年3月至2010年3月与阿里巴巴平台（国际）的合作，公司在这一年中也有一定的客户群存在，虽然2009年相关的业务进展并没有达到预期效果，但应该看到网络销售及公司电子商务平台的完善是一个长期且不断整合的过程。基于此，公司今年并未继续与阿里巴巴平台（国际）的合作，而是采取利用公司自身网站与网络销售平台并行前进的方式，探索适合公司发展的外贸销售平台。
在今年整体外贸形势好转的形势下，结合公司自身特点，网络销售部应做到：
Ⅰ、对去年公司已建立的客户档案进行再次询问，以邮件，电话沟通的方式，让客户了解现在公司的动态及信息，以便更好的为客户服务，重新建立与客户的沟通机制。
Ⅱ、针对外贸采购商“广撒网”的特点，网络销售部应做到：a、非常快的回复；b、完整的回复。
a、非常快的回复。经过对各外贸采购商的分析和了解得知，采购部门能否
迅速有效的回复总部是非常重要的一个考核指标。所以，接到询盘能够迅速
并得体的回复应该是要做到的第一步，速度是第一关键。
b、完整的回复。这需要我们的业务员首先对自己的产品非常了解。通常，我们接到的采购的信息是不完整的,所以依靠自己的产品知识,在email 中对
产品有完整的介绍是很有必要的。基于此，要求我们的业务人员在回复的邮
件中应包括公司的信息(名称, 地址, 公司人数, 技术人员人数,主要产品,产量,销售量, 有没有外贸权等)、产品的其他信息(包括类似产品推荐或者提
供给采购商可能的其他选择)，还有一部分是商务信息(包括交货期、最少订
货量、包装、港口、付款方式等等)，这对促成最终成交非常有帮助。但在回
复的内容完整的同时, 应注意需要注意简洁。不要把工厂的创业史也搬出来,也不要简单的把口号、标语贴上去。
做到公司制定的主动出击，快速回应，责任在心，尽心经营的十六字方针。
4、预期
在公司领导层的支持及销售部的前期准备下，公司网络销售及电子商务的平台正在有条不紊的建设和完善中，在今后的工作中，网络销售部应做到：
Ⅰ、严格制定并执行工作计划，每周对相关数据进行统计，分析，总结；并针对工作计划对每周工作进行自评和绩效考核。
Ⅱ、针对目标客户群，进行多样式的推广；利用博客、论坛、邮件群发等方式让更多的预期客户群了解公司，增长公司网站及商铺的访问量，做到最大化宣传。
Ⅲ、对相关数据进行跟踪，监测。并提交分析报告，以便公司及时调整推广策略。并对每一阶段进行效果评估。
Ⅳ、在一个季度后根据相关数据制定预备方案。以便针对市场的变化、行业的变化、企业的变化实施调整，优化网络销售方案，让效果达到最大化。
Ⅴ、做到对客户及时回应，完整回复，建立公司良好形象，树立品牌意识。
认真做到以上几点，并以顺利完成公司制定的全年销售任务为己任，不断提高部门业务员的业务技能，不断提高公司的客户满意度，严格贯彻“十六字方针”，为公司网络销售及电子商务平台的建立做出贡献。
网络业务部
2010-4-6
