淄博善小_淄博小升初
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淄博供电：以“善小”活动为载体
以“善小”活动为载体 创建和谐企业
建设和谐文化 增强企业社会责任
淄博供电公司开展思想政治工作情况报告
淄博供电公司是山东电力集团公司所属大型一类供电企业，担负着淄博市六区三县的供电任务，是山东电网西电东送、南电北送的重要枢纽。多年来，公司坚持“创新、发展、管理、提效”的指导思想，以安全稳定为基础，以经济效益为中心，以改革创新为动力，以强化管理为主题，以发展提效为目标，解放思想，求真务实，争先创优，加快发展，大力开展思想政治工作，各项工作实现了新的发展。先后荣获了“全国文明单位”、“全国„五·一‟劳动奖状”、“国家一流供电企业”等荣誉称号。
自2002年以来，公司以“善小”活动作为开展思想政治工作的有效载体，成为提升员工素质、加强道德教育的有效手段，引导员工从小事做起，小善常为，修身立德，并逐步向管理延伸，向社会拓展，取得了良好的效果，受到上级领导的肯定，引起了社会的广泛关注，得到广大员工的认同。现将公司开展思想政治工作、建设和谐企业的做法汇报如下：
一、围绕深化思想政治工作，提出开展“善小”活动
2002年以来，随着电力体制改革的不断深入，公司面临的内外部环境发生了很大变化，集团公司党委对各项工作的要求越来越高，改革发展稳定的任务越来越重。但在队伍建设方面，却存在一些与大形势要求不相适应且不容忽视的问题，比如道德滑坡，个人利益至上，甚至出现违法违纪等。这些问题告诉公司，加强员工的道德建设应成为改革发展新形势下企业思想政治工作最重要也是最基础的工作。
没有无源之水。解决这些问题，必须从大处着眼，从根源上分析，从小处入手。公司知道，进入信息时代后，员工的接触面广了，思想呈现出多元化的倾向，不喜欢大道理、大口号，对空洞的说教和单纯的灌输有抵触心理，价值取向更加务实。在这种背景条件下，单纯依靠表面的宣传教育是不够的，必须从员工的潜在心理需求出发，从感兴趣的事情入手，进而形成循序渐进的养成教育。这需要寻求一种员工能够认同、愿意参与的新途径。经过反复研讨，公司把道德教育的出发点放在了最基本的人性上，激发和调动大家“向善”的本质，用“善”来引导员工的精神追求。
由此，公司取古语“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”中的“善小”二字，决定开展以“善小”为主题的思想道德教育与实践活动。倡导员工只要是向善，哪怕再小的事都要努力去做。通过小善常为达到大善，最终实现企业和谐。随后，公司成立了活动领导小组和工作小组，对活动方案进行了精心策划。2002年6月，向全体员工发出《开展“善小”活动的通知》，“善小”活动由此开始。
二、以“善小”活动为载体，把思想政治工作落实到具体行动上
活动开始的时候，公司主要在员工观念转变和意识树立上想办法，党群部门的每个人都要交一份作业，做“善小”的文章。经过集思广益，公司提出了“善待社会，献一份爱心”、“善待老人，常回家看看”、“善待环境，爱护花草树木”等十个善待，把“善小”具体化，与员工的日常生活、行为举止紧密联系起来，富有人情味地提示大家怎么做、做什么。这时，营造氛围显得更加重要，好的氛围可以感染人，引起大家的关注，对人的意识产生积极影响。公司举办了“善小”活动启动仪式，在网上和社区分别举行“向不文明行为告别”签字仪式，开展以“善小”为主题的文艺晚会，员工自编自演的节目，既寓教于乐又生动感人。进行了书法、摄影、漫画比赛，员工通过手中的笔和相机，真实反映了身边文明与不文明的事，在参与的过程中受到了教育。召开新老员工座谈会，老职工在赞赏青年员工的创新进取精神时，也毫不客气地指出时下青年人的某些道德通病，如有的上班表现不错，但下班后不参加家委会组织的大扫除劳动，对大家触动很大，青年员工当场表态并提出建议，建立精神文明联系单制度，约束在职员工8小时以外的表现。开展“善小进社区，认养一棵树”活动，发动员工认养绿地、树木，许多员工积极响应，家属和孩子也纷纷加入到认养的队伍中来。建立了“善小”文明广场，设立了“善小”宣传展板。在一次离退休座谈会上，一位老同志感慨的说：“看到那些尊老爱幼的温馨提示，心里热乎乎的。”
公司的初衷是让“善小”逐步成为员工的自觉意识、自愿行为和良好习惯，这是一个持续的过程，它需要有效的平台和完善的机制做支撑，才能实现长期效果。因此，公司充分发挥党组织、工会组织和团组织的引导作用，定期对活动进行策划，每年都推出新的创意和活动主题。几年来，按照集团公司党委、淄博市委的工作部署，结合企业管理现状和队伍道德建设实际，相继开展了“五学五讲五做”、“创建文明小区、和谐邻里关系”、“善小关爱、电力情怀”、“爱心活动、平安工程”、“真情彩虹、和谐山东”等主题活动，将“善小”融入各项工作。
开展了“安全与文明同行”，在不同专业之间组织“安全文明生产竞赛”，要求员工到现场多带一块抹布、一个垃圾桶，杜绝小违章、保障大安全；开展“服务与文明同行”，实施亲情化服务，组织窗口服务人员进行礼仪、手语等技能培训；开展“健康与文明同行”，定期组织社区集中清理卫生，签订社区文明公约，组织全民健身活动；开展“节约与文明同行”，组织团员青年督察长明灯、长流水，号召大家修废利旧，节约每一颗螺丝，打印纸全部双面使用等。通过有效的组织引导和活动载体，激发了员工参与“善小”的热情。
但从面上看，活动开展的还不够平衡，党团员参与率高，行动积极，个别单位没有完全发动起来。为吸引更多的人参与到“善小”实践中来，公司考虑在正式组织领导下再建立一个民间组织，挂靠到工会，借以发挥更大的辐射作用。因此，公司酝酿成立了“善小”志愿者协会，几经讨论，删繁就简，把“自愿义务为他人做有意义的事情”作为入会的惟一条件，随后紧锣密鼓设计网上入会程序，当游动图标在政工超市出现时，不到一天的时间就有237名人员加入。几年来，参与的人越来越多，目前已经形成了有2791名志愿者加入协会的“善小”群体。
奉献是自愿的，但组织要认可志愿者的行为。公司在“政工超市”网站上开发建立了“善小”道德档案，从伦理学上说，这可能叫道德评价。以基层党组织为单位，及时记载员工集体或个人的“善小”事例。开始时，有的支部不会使用这一工具，有的工作主动性不强，有的员工做了好事不愿留名，使信息不对称，造成档案建设情况不理想。发现问题后，公司在临淄供电部召开现场会，该部党支部书记介绍了他们的建档情况并进行现场演示，公司对做的不好的支部进行了通报批评并纳入考核。之后，各基层党组织主动了解员工的“善小”动态，及时记载员工的“善小”事例，“善小”道德档案不断完善。现已记载了员工集体或个人的 “善小”事例973余条。
为了弘扬正气，鼓励员工的“善小”行为，公司每年评选十个优秀“善小”志愿者，在公司党群会议上进行表彰。同时设立了精神文明建设单项奖，对在“善小”活动中做出成绩的集体或个人进行奖励。实施思想政治工作评价制度，把“善小”作为公司各级党组织业绩考评的一项重要内容。注意抓点带面，对在“善小”活动中涌现出的李志刚、刘钧等先进典型进行广泛宣传，党委专门下发文件要求全体员工向他们学习，并利用“三八”、“五四”、“七一”开展女工、青年和党员主题活动的机会对他们进行现场采访，起到较好的典型引路和示范作用。
基层各“善小”志愿者分会每年都开展数十项“善小”义务奉献活动，并与学习《公民道德建设实施纲要》，开展“爱心活动”、实施“平安工程”，建设和谐企业结合起来，促成了员工“以德为本、以善为荣”思想观念的基本形成。公司及时搜集整理员工身边的道德实践，编辑印发了《“善小”格言与故事》、《“善小”的魅力》两本书，在编辑过程中，公司经常被员工所做的“善小”事迹所打动。
三、把“善小”作为提升全员素质的重要手段，增强企业的向心力、凝聚力
管理是两个文明建设的最佳结合点。在“善小”道德教育不断深化的前提下，公司有意识地将“善小”理念向管理渗透，注重员工良好职业道德的养成。实施人性化和精细化管理，倡导“在其位谋其政，在其岗尽其责”、“我是本岗位最高责任执行者”、“大事做细，小事做实”等理念，使“善小”融入本职工作。
把“善小”变成人性化管理措施，追求程序运作与人文关怀的和谐统一。在生产管理中，制定了《安全文明生产“善小”行动计划》，实施安全教育在路上、不同岗位“一日体验”、文明环境在现场等9项行动。比如：在工作途中播放安全常识，把硬性规定变成温馨提示。倡导大家相互之间“对安全提个醒”，在停电和施工现场设置提示板，实施现场“老虎口”看板管理，用更为人性化的方式弥补安全漏洞。为促进广泛沟通，及时倾听员工的意见和建议，公司在“政工超市”开办了“网络连线面对面”栏目，举办了“安全生产您说、我说、大家说”、“查违章、话安全”等活动，为大家提供畅所欲言、交流互动的平台。组织变电运行和修验场两个车间开展“手拉手”活动，在相互关爱中强化协作配合意识。
关爱是相互的，在要求员工关爱企业、奉献社会的同时，公司也紧紧围绕员工的所想、所求，为大家解决实际问题。公司建立了“善小”爱心互助基金会，2006年，工程公司逯光柱家属因病住院，家庭生活困难，公司从“善小”基金中一次性支付5000元，帮他度过难关。把
培训作为关心员工成长的最好福利，与华北电力大学联合开办了研究生班。基层各单位也分别利用多种形式定期组织员工参加远程教育和不同形式的授课、观摩、培训。齐林集团常年参加北京时代光华的远程教育课程；周村供电部开办了周五课堂；张店供电部举办了“读书时间”主题活动，临淄供电部坚持每周组织班组长、管理人员进行学习等。实施了《善小“关爱”行动计划》，将关爱员工身心健康的措施以制度的形式固定下来。组织工间操、千人长跑、游泳比赛、集体拓展训练；倡导每月一次上下班“步行日”；举办员工心理健康讲座；设立健康咨询热线；开展向一线、向老弱家庭送医送药；开办了“爱心直通车”、员工子女小课桌，严格落实员工年休假制度，完善困难职工档案等等。修验场为每位员工建立了家庭档案，春节期间对50个员工家属下岗的家庭逐一走访。不光是正式员工，公司也按照“贡献决定价值”的理念，民主、平等地关爱公司不同形式的用工，及时为他们办理缴纳各类保险，让他们安心工作的同时，也有效防范了企业用工风险。
把“善小”变成精细化管理的手段，做好每一个细节。开展“我是本岗位最高责任执行者”活动，通过明确“我是谁、在哪里、什么时间、干什么、为谁干、如何干”来体现责任，解决工作标准问题。推行“OEC管理”，通过全方位的对每天、每个人、每件事进行控制来体现细节，解决过程控制问题。实施班组精细化管理，通过星级评定来评价班组的管理水平，员工逐渐养成了关注细节的习惯。变电检修二班在春检工作中，将设备安装的9006颗螺栓逐一细化到人，提高了检修质量。企业精细化管理，细不是目的，而是达到精的途径。公司把“善小”融入优质服务工作中，通过细致入微的服务，来达到提升服务水平的目的。公司制定了《优质服务“善小”行动计划》，从建立服务网站、改进业扩流程、扩充缴费渠道等十项行动入手，把客户关注的每件事情变成员工的“善小”精细化管理行为。在实施中，公司注重做好“善小”与现有管理制度和服务方式的接口，通过查找和分析内在的联系和规律，要求在各项服务过程中，每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项服务都是精品，并将服务责任具体化、明确化，使每一个人、每一个环节、每一级组织都能准确到位地履行自己的服务职责，从而提高每一个人、每一项工作的服务质量和效率。对重点大客户，公司实行了高层互访制度，侧重客户需求，提供个性化和专业化服务。为方便客户交费，公司在实施 “银行储蓄代缴电费”业务的基础上，为农村客户开通了邮政储蓄代缴电费业务。去年，在客户营业普查工作中，为了保证资料的齐全和真实性，公司组织力量对7个营业单位和49个供电所管辖的80万用户资料，逐一进行了所有数据的核准、补正和校验，没有发生一起客户资料错、漏现象，营销管理和优质服务水平得到了持续提升。
四、让“善小”活动成为和谐的使者，不断增强企业社会责任感
党的十六届六中全会通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，公司按照集团公司、市委市政府的要求，结合“善小”活动的实际推进情况，在扶贫济困、优质服务、奉献社会、构建和谐方面进一步拓宽了“善小”的空间。
为了帮助贫困山区的孩子上学，公司组织捐款27万元，建立了淄博电力希望小学，并定期资助他们文具、电脑、煤炭等物资。去年5月，公司又有89个“善小”志愿者家庭与淄川
区峨庄乡的学生结对。暑假期间，有的家庭出资让孩子参加夏令营，有的把孩子接到城里，开拓孩子们的视野。从2005年起，公司每年春节都集中帮扶1000户社会特困职工，为他们送去节日物资。成立了科技志愿者、环保志愿者等十几个专业服务队，长期开展帮扶弱势群体和其他社会公益活动；女职工“善小”爱心服务队长期帮扶孤寡老人、困难家庭；农电员工“善小”乡村服务队活跃在田间地头；线路工区的“善小”护线队经常利用双休日义务巡线;青年“善小”环保志愿者们在每年3至11月的人员流动高峰期，坚持每周六早晨到人民公园、博物馆广场清扫卫生；青年“善小”服务队定期走进社区学校，为居民安全用电等方面提供咨询和服务。积极为社会做“义工”，淄博市组织的重大活动中都留下了善小志愿者奉献的身影，鲁中晨报对此做了专题报道……几年来，公司员工共结对救助303名失学儿童，帮扶弱势群体4500多人，社会捐款127万元，带有“善小”标记的旗帜、小红帽已成为一道靓丽的城乡风景线。
今年4月5日，张店供电部在对和平小区配电室实施停电检修前，得知辖区内的石玉华老人一年前因脑出血成为植物人，维持生命的吸痰器、雾化器不能断电。得知消息后，他们专门拉来发电机，专人负责，确保老人家在检修期间的正常供电。5年前，客户服务厅业务主办朱哲了解到85岁的徐星兰老人孤苦伶仃、生活艰难，便每月替老人交电费，一直坚持了3年。朱哲调走后，业务主办孙红艳又把任务接了过来。去年年底，她们为老人打扫了卫生、换上新窗纱，并拿来崭新的棉被和花生油等物资。后来，又有四个女工主动加入到“爱心接力”的队伍。95598客户代表张鹏常年帮助孤寡老人交电费、干家务，服务催生亲情，老人视如儿女，并牵线让张鹏喜结良缘。
不仅是在职员工，退休的老同志也积极加入到“善小”的队伍，退休职工刘钧连续5年上街头义务清理野广告，并带动了一大批“善小”志愿者参与其中，获得“全市十佳文明市民”称号。已经离世的张宝亭老人，生前总是不停的在为别人忙，被员工亲切的称为“爱管闲事的张大爷”。去世后，近百名员工在政工超市网站上留言追忆他的平凡事迹，张店供电部员工写的散文诗《难忘的人》，在公司庆祝建党84周年主题活动中朗诵时，引起强烈共鸣。去年九月，退休职工袭建忠为唤起大家的感恩之心，自费做成“感恩爱心卡”，送给助人者，传递爱心，被社会传为佳话。
五、让“善小”成为思想政治工作的有效载体，增强影响力、扩大辐射力
“善小”活动已经持续了5年，员工在道德建设方面经历着由他律到自律、由被动参与到自觉习惯的过程，“善小”的知名度也越来越高，成为企业的无形资产和精神财富。为了激励大家维护“善小”行为，扩大“善小”影响力，把“善小”升华为一种企业品质和企业责任，影响带动更多的人投身到志愿者行动中来，2005年10月，“善小”在国家工商总局注册，成为我国第一个由企业申报的道德教育类品牌。
品牌注册后，公司又对“善小”活动的机制做了相应完善，从活动推介、品牌宣传、形象标识等方面对“善小”进行全方位的策划。“善小”故事的广泛传播，使社会各界体会到了“善小”的魅力，吸引了更多的关注和参与。淄博市常务副市长王顶岐了解了“善小”活动情况后，也将自己的名字填写在志愿者名单上。
2006年11月16日，原淄博市委副书记岳长志同志到公司进行“善小”品牌建设的专题调研，他说：淄博供电公司的两个文明建设，实现了质的创新，在全市内积极推广，对构建和谐社会有着很好的意义。今年以来，淄博市委、省委宣传部、国家电网公司有关部门领导先后来公司调研。山东电力集团公司和淄博市委、市政府对“善小”活动进行了学习推广。今年3月7日，市文明委编发了《开展“善小”教育，提升文明素质》的专刊，向全市人民介绍“善小”活动的经验做法。公司的“善小”标志已印制在《淄博市民公德100则》上。省委宣传部将“善小”志愿者活动作为今年的重大典型进行了集中宣传。《大众日报》、山东电视台、《淄博日报》等省、市10余家新闻媒体的记者进行了集中采访报道，取得了良好的社会效果。
六、围绕建设和谐企业、构建和谐社会，不断深化“善小”活动
把“善小”活动作为建设和谐文化、创建和谐企业的有效载体。对人的价值观念、行为规范进行引导，培育整体的道德素质和个人的道德责任，这是建设和谐企业的基础，也是公司开展“善小”活动的初衷。实践中公司也体会到，“善小”这一载体，符合以人为本的管理理念，契合员工向善的本质，顺应社会发展的要求，为建设和谐企业打下了坚实的基础。
以“善小”活动作为道德建设的切入点，由浅入深，由小及大。从小事、从身边的事情做起，从传统美德入手进行引导，让大家感觉实实在在，亲切自然，不知不觉就做到了，易于接受、易于推广。正因为小事的不断累计、意识的潜移默化、习惯的逐步养成，“善小”从文明言行、到融入管理、到社会责任的发展才顺理成章、水到渠成。
把“善小”作为思想道德建设的重要工程，长抓不懈，建长效机制，追求长期效果。让“善小”真正融入员工心灵，形成习惯，必须依靠有效的机制和载体，保持教育的生机和活力。公司站在参与者的角度完善“善小”活动机制，通过成立协会、建立道德档案、实施精神激励等做法，让大家在奉献的同时满足了个人被认可的需求，使“善小”能坚持不断、良性循环。
把“善小”融入企业文化建设，融入管理创新，成为企业发展的绿色基因。把“善小”文明活动作为企业文化建设的重要组成部分，与人性化管理、精细化管理结合起来，使“善小”自然演变成企业行为，而管理上的受益也最终达成了公司内部的广泛共识。这带给公司一个启示，只有融入管理做文章，从企业员工的共同发展出发，策划、设计活动载体，政工工作的效果才能更好的体现出来。
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