中国联通沃3G客户服务指南(新)_中国联通沃3g

中国联通沃3G客户服务指南(新)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中国联通沃3g”。

尊敬的用户: 中国联通沃3G客户服务指南

感谢您选择使用中国联通的3G业务,中国联通3G提供包括可视电话、无线上网、手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务，将给您带来全新的体验，让信息更精彩！中国联通一直秉承“以客户为中心”的服务理念，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。敬请您参阅！

一、服务渠道

1、营业厅：话费查询、业务咨询、缴费、停/开机、投诉、转套餐、提高信用度、开通国际业务、特服变更、积分兑换等；

2、10010：话费查询、业务咨询、特服变更、停/开机、投诉、开通国际业务；

3、网上营业厅（www.daodoc.com;手机音乐网址：http://wap.10155.com;炫魅广东网址：http://g.iuni.com.cn;MMS服务器（彩信）网址：http://mmsc.myuni.com.cn;

5、根据您的兴趣和需求安装视频类、音乐类、资讯类、阅读类、社交类、教育类、投资类、生活类、游戏类等软件；

6、为您提供iPhone手机售后服务热线：4006778899。

三、缴费、查费、其它服务

缴费业务

1、计费周期：按照自然月为周期计算（即每月1日至月末最后一天）；

2、费用扣取期：每月1日起扣取本月月租；银行托收（月结代扣）用户每月3日会托收上月话费；

3、缴费周期：每月1-2日为出帐期，3日起即可查询话费，任何时候都可以缴纳欠费及预交话费，每月25日前请缴纳上月话费；

4、缴费方式：营业厅缴费、充值卡缴费（拨打10011专线）、网上充值(www.daodoc.com）等官方下载网站，提供四大系统的软件、游戏、主题（塞班）、视频、音乐等丰富资源，供用户下载安装使用。

流量使用参考标准：1GB流量相当于1024MB，1MB相当于1024kb，一般一部电影在150~600MB之间，1G流量正常可以看2~3部电影，一般普通网页在0.1MB~1MB之间，1G流量可以浏览网页上网100小时（该数据为根据用户上网习惯统计的经验值，仅供参考）。

本说明内容如有调整，以中国联通最新公布或最新版宣传资料为准