人际关系与沟通技巧_论人际关系与沟通技巧

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人际关系与沟通技巧在人际交往中，有四大禁忌： 第一，忌举止粗鲁。有人认为，在待人接物方面“粗针大线”、简单粗暴，才是劳动人民的 本色，而文雅的谈吐，优美的举止都是资产阶级的“货色”。这种鄙视现代文明的小 农意识，是非常有害的。第二，忌乱发脾气。喜怒哀乐，人之常情也。但是自己的心情不好，应由自己来“消 化”，却绝不可以向他人“发起攻击”，否则是很不文明的。心情再坏，也不要丧失理 智，而应当克制自己的不良情绪，在思想上制怒。脾气暴燥，随便乱发脾气，不仅 会伤和气，而且还会使人对自己“敬而远之”。第三，忌飞短流长。同事、朋友之间讲几句心里话，是不为过的，然而却绝不允许 到处不负责任地传播流言披浯、搬弄是非。尤其应注意的是，切勿对他人的不幸幸 灾乐祸，甚至望风捕影，添油加醋，把人家的隐私与苦楚作为自己的谈资。第四，忌说话过头。与他人相处，切勿说过头活，尤其是不要在公共场合和上班时 间内，随随便便地跟别人打趣逗乐，开过“度”的玩笑。总之，在人际交往中要受人欢迎，请君务必要遵守“三 A 原则”。含义是要求人们在 人际交往中，要尽可能地去接受别人、赞同别人、重视别人。它所以叫“三 A 原则”，是因为在英文中，接受、赞同、重视这三个词的第一个字母，都是 A。美国学者布 吉林认为：“三 A”有如满足人们自尊心的基本食物，在人际交往中，不可被其他东 西所替代。他的话是值得每位朋友记取的，假如大家不想被人讨厌的话。第二，如何处理好人际关系

一、在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定 隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正 常了，需要作自我调整并加以改变。人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况 而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同 的人相处时，有不同的要求和技巧。在这里我仅就您所提出的问题，即如何与同事相处发表 些意见。首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的 角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作，经常要与别人合作，在取 得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭 到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关

系往往是双向互利的。您给别人 的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。其次，要胸襟豁达、善于接 受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是 要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当 的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含 蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了 您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观 点、不伤关系的作用，提意见、指出别 人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊 心，产生反抗心理。幽默是语言的调 味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话 时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此 谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。最后，要 抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。搞好人际关系是一门艺术。所有的人 都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系！!