论文 教师与家长_教师与家长沟通论文

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手拉手

共建家校和谐 ——浅谈教师如何与家长沟通

华埠镇中心幼儿园

刘亦真

【摘要】教师与家长沟通是形成教育合力的重要手段, 是家校合作能否成功，能否发挥最大作用的重要因素。然而，在现实生活中,两者间的沟通却存在着“训斥”、“告状”、“敷衍”等许多不正常的方式,由此造成了严重的教育隐患。因此，本文将从建立良好关系、建立沟通渠道、运用良好沟通方法三方面来阐述，教师应当如何与家长进行沟通。

【关键词】 教师

家长

沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。作为一名教师，不仅需要与学生、同事、领导沟通，积极主动地做好与家长的沟通工作显得尤为重要。那么，在日常的工作中，教师应当如何与家长进行沟通，促进家校合作发挥最大的作用呢？本文，我将谈谈平时在与家长沟通时，所尝试的几点做法：

一、建立良好关系

（一）关系模式

1、朋友关系

新生入学，教师与家长互相“认识”交个朋友未尝不可。与家长话话家常，了解学生本人及家庭情况，也可建立并增加这种平等互动的朋友关系，促进两者间相互沟通和理解，给家长留个好印象。家长积极配合，将家庭情况，学生情况如实反馈，将有利于教师尽快掌握学生情况。

2、同事关系

教育是在一定环境下进行的，教育离不开社会、家庭、学校这三大合力。而且学校教育和家庭教育在教学过程中占了相当的比重，家长和教师同时担任着教育学生的任务。家长应彻底改变“孩子交给教师就完事儿”的态度和行为。应该与教师一道，构筑一座坚实的互相交流、了解学生的桥梁，对学生严格要求、认真负责。在教育方法上两者之间应倡导互相学习、互为补充和借鉴。

（二）良好关系形成的关键

1、互相尊重

我们要以平等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协调一致。家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。由于职业、性格、文化水平等因素的不同，家长的教育观念和教育方法也不尽相同。这就需要教师深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。教师与家长若不相互尊重，硬要摆出一副高傲的架子，不听从合理的意见和建议，家长不配合学校教育，教师不联系家长，结果会让学生钻了空子，学校教育也会功亏一篑。

2、相互理解

如今，幼儿园里老师年轻化，好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。教师要面对几十个甚至几百个学生以及他们的家长。家长中有学生父母、爷爷、奶奶、外公、外婆甚至七姑八姨。由于家长的素质、家庭氛围、育人观念良莠不齐，很容易产生教师和学生家长在各种认识上的偏差，引发各种误会。作为教师，当体会“为人父母”之不易，努力适应与各种家长之间的交际环境，对部分家长的过激言行不计较。两者之间决不可相互指责、训斥，相互威胁、恐吓，掀起不必要的纷争。

二、建立沟通渠道 在新的教育情境下，在课程理念、教学目标和授课方式发生变革，家长参与学校教学与管理的呼声日益高涨的情况下，如何建构新时期教师与家长的合作关系成为社会和学校、教师与家长面临的一项重任。

1、家长开放日

为了让家长参与到学校教育中来，我们学校在每学期会定期举行“家长开放日”活动，教师主动走近每位家长，面对面近距离的交流，从教育、教学两方面，全方位地向家长展示学校工作，给他们最需要的、最有针对性的指导和专业建议。家长也可以通过这一日活动了解孩子学习、生活情况。“家长开放日”为家长和教师建立了相互交流、相互沟通、消除误会、增进感情的平台，是促进家校合作的有效手段，是做好班级各项工作的重要保证。

2、客座教师

通过调查，许多家长素质较高，具有参与幼儿园活动的愿望和能力。我们不妨以幼儿为中介，让家长自愿报名，然后根据活动内容选择具有相关知识能力的家长共同备课，保证质量。客座教师活动的开展为教师和家长，家长和家长之间提供了一个经验交流和资源共享的机会。教师从家长所拥有的专业知识、生活经验中获得帮助，家长从教师身上获取教育经验技能，而且更加了解老师的工作。孩子们也在活动中倍感亲切。

3、家园联系栏

家园联系栏是幼儿园与家长沟通的一个重要窗口。老师们将孩子在学校的表现、所学到的知识以及各类保育知识粘贴在联系栏中，与家长建立起另一种沟通方式。

4、家长辩论会

以往的家长会多以老师说教为主，家长兴趣不大。我们可以改变老的形式把家长会改为家教辩论会。老师举出几个班上幼儿最具代表性的事例，以家长为主，让家长分析讨论，各抒己见。在激烈的辩论中，家长们更新教育观，对照事例，反思自己的教育行为，并产生学习和参与各种教育活动的兴趣。待家长们发言完毕，教师再有的放矢的发表意见，表明观点，介绍经验，其效果事半功倍。

5、成长记录袋

我们可给每个孩子准备一个成长袋。每周，我们都将幼儿所学的内容及作品全部放入袋中，由于袋里装着孩子们小小的成果，家长们会很乐意每个周末将袋子带回家，周一再带入幼儿园。另外，家长也可以将孩子在家中的小故事以及对老师的工作有何意见、要求都可写下来装入袋中，以助于老师工作的提高。家园共育袋使忙碌的家长能更了解幼儿的发展情况，无声的交流促进了教师与家长的沟通。

三、运用良好的沟通方法

1、“家访”是教师与家长沟通的重要手段。

教师的家访。每次家访最好事先与家长约定，不做“不速之客”，以免使家长因教师的突然来访而感到不自在。家访一定要围绕事先确定的目的进行，最好请任课老师陪同。一方面显得较有诚意与重视，另一方面也可以加强老师与学生之间的联系。教师在家访中要有诚心和爱心，讲话要注意方式，要多表扬孩子的长处和进步。如果教师对家长抱有诚心，对学生拥有一颗爱心，那么，家长必然会成为教师的朋友。切记，表扬学生就是表扬家长，批评学生就是在打家长的脸。

1、要充分发挥语言艺术的魅力

在家园交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。先肯定孩子再指出存在的问题，先扬后抑。直接的后果只会导致家长的反感，家长心里就会不舒服，觉得很没面子。如果换一种方式，效果就会大不相同，家长也会很乐意接受。教师向家长反映学生情况时要报忧也报喜。不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通，找家长告状。在平时教师要主动向家长反映孩子在学校情况，谈孩子在学校学习、游戏和吃饭等各方面的进步表现，以拉近教师与家长之间的距离，这是每个孩子家长都较关心并十分乐意接受的。教师向家长反映情况要客观属实，不能掺杂主观色彩，注意态度要平和，语气要委婉，这样便于家长接受教师的意见和建议。

2、学会倾听

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

3、以“换位”的思维方式与家长沟通

由于教师与家长在教育上的出发点不同，各自施教的时间、环境不同，与教育对象的关系不同，因此常造成他们之间的一些意见和分歧。在父母眼中，自己的孩子最棒。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱。而孩子在学校碰破一点皮儿，家长就会非常地心疼和紧张。遇到这类情况，教师要平心静气、设身处地的从家长的角度分析一下问题，“如果我是家长会不会也这样”，认真体察家长的心理。否则，双方便可能各抒己见，越闹越僵。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情。如果教师真诚对待每一个孩子，他与家长之间的交谈一定会顺利进行，能让家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子，因而家长就会更容易接受教师的意见和建议，并与之积极配合。

4、尊重家长，与家长保持平等关系 一个尊重家长的教师，必须是虚心听取并接受家长意见和建议的教师。任何一个家长只要涉及到自己孩子的事，总是十分敏感的。特别难以忍受教师在众人面前数落自己孩子的缺陷和错误，不愿意教师用其他孩子之长来比自己的孩子之短，更难以忍受教师在家长会上对他孩子的指责或影射家长的不是，即使教师说的都是真话，由于家长的自尊心受到伤害，他们会认为教师是恶意的，从而产生反感，转而为自己孩子袒护。所以教师在与家长相处中，言语要尽量婉转，照顾到家长的面子问题。对于家长提出的意见和建议，都应该抱欢迎态度，耐心地听完，这样才能取得学生家长的积极配合。实际上，教师与家长的关系应该是一种新型“你——我”关系，即平等合作的关系，教师是无权指责家长的，只能是以平等的主体角色与家长沟通。因为教师与家长的关系是法律范围内的服务与被服务关系，教师是为家长服务的，家庭教育不是教师权利的所及范围，教师对家长可以提出建议，甚至可以向相关部门反映家长的违反义务教育法的行为，但这并不是说教师可以在不了解实情的情况下随意指责家长。教师的职业道德规范也要求教师要尊重家长，没有理由歧视、抱怨家长，或对家长另眼相看；要学会积极与家长平等对话，倾听家长的声音，了解家长的苦衷，尊重家长的要求，与家长共同探讨解决问题的办法等。教师与家长的沟通应该是双方的，教师在与家长沟通中应该更加主动些，只要本着一切为了孩子的原则，真诚地与家长交流，尊重家长，平等对待家长，家长都能积极支持教师的工作。

5、关爱学生，让家长信任放心 教师不妨用关心、细心、亲切的态度对待学生的每一个生活细节，真心真意地用行为来爱学生，效果远胜过口头的表白。当学生呕吐时，老师帮孩子擦去了身上的赃物；当学生摔跤时，老师把他送到卫生室，给他包好伤口；当学生作业有困难时，老师主动对他辅导；学生生病了，老师的一个电话，一次家访，给孩子送去了问候；天冷了，老师一一关照孩子多穿衣服，以防感冒等等，这些看似细小的问题，在家长看来，是教师的一份责任心，是对学生的爱的表现。如本班的一个学生，因为家庭原因，父母都在外面打工挣钱，把孩子交付给了爷爷奶奶，缺少对孩子的关心，孩子十分思念自己的父母，教师就经常提醒、指导孩子给爸爸妈妈打电话，增进亲子交流，同时也增进了家长和教师的联系，更使孩子信任教师。家长一旦对老师心存感激，有了信任感，他们就会和老师比较配合地开展工作，注重家校合作。

6、“文明用语”是教师与家长沟通的润滑油。

教师与家长沟通时多使用文明用语，往往能收到事半功倍的效果，有利于拉近教师与家长的距离。常用的文明用语有： ⑴.今天，您的孩子过得好吗？

⑵.您有空吗？我们谈谈您的孩子好吗？

⑶.谢谢！多亏您的支持与帮助，这件事才办得这么好。

⑷.请您放心，我们会记着提醒他„„。

⑸对不起，这件事我不太清楚，待我了解一下好吗？

⑹您好，需要我的帮忙吗？

⑺.您的孩子最近××方面进步很快。

⑻.请问您是来接哪位孩子的？

⑼.对不起，请您稍等片刻。

⑽.欢迎您对我们的工作多提意见和建议。

7、联系要经常性

教师与家长的交往不是出于偶然的需要，或在某个孩子出现问题时联系。要重视通过多种方式与家长保持经常性的联系与沟通，尤为要注重个别沟通。笔者认为，教师与家长在接送孩子时的短暂交谈，是一种最简便、最常用的沟通方式。它可以及时地互通信息，使家长和教师得知近日乃至当天学生在校、在家情况。有时家长工作繁忙,还可利用家访、电话、便条等形式。交谈前，教师要做一些必要的准备，汇集、查阅这个孩子各方面发展情况的材料，进行分析，提取有用的事例。在交谈中，通常教师要简要、全面地汇报孩子这段时期在学校里的表现，着重谈孩子的进步和优点，展示孩子的作品，并提出需要注意和改进的地方。让家长谈一些孩子在家里的情况，入校后或近来的变化与长进，存在的问题以及对学校里的希望。双方共商下一阶段具体的教育目标与措施，以便共同有效地促进孩子的发展。每次谈话的主题与内容不尽相同。比如，孩子入校后的第一次交谈，着重于听家长介绍孩子的生活、习惯和兴趣等，教师则说明学校里的教育计划。谈话也可根据家长或教师的建议，集中讨论孩子发展的某方面问题。这些可使教师与家长形成随时交换意见的关系和习惯，拉近家校的距离，使家长从内心感受到教师全心全意为了孩子的诚意，与教师在家庭教育问题上形成共同语言，达到心灵沟通。

综上所述，教师与家长沟通，积极寻找教育幼儿的最佳切入点，从而提高教育质量，发展幼儿个性，是犹为重要。作为教师，我们应当积极与家长沟通交流，为家校合作创立有效条件，使之发挥最大作用，从而形成与构建良好的和谐、健康的教师与家长之间合作式的关系，促进学生健康成长和全面发展。

【参考文献】

[1]ISSN1008-8172，裘恩美，架起家长间互动的桥梁，《上海托幼》，2004.2，第42页

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[3]Mary Lou Fuller Glenn Olsen，谭军华，学校与家庭的联系——如何成功地与家长合作[M]，北京：中国轻工业出版社，2003 [4]2006J1350 顾荣芳，从新手到专家—幼儿教师专业成长研究 [5] 谭南周，2005，《学会与家长合作》 [6] 马忠虎编著：《基础教育新概念——家校合作》，教育科学出版社1999年出版