烟草行业文化建设历程概况_烟草行业文化发展

2020-02-28 其他范文 下载本文

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30年来,行业文化从无到有,经历了从感知到试用、从试用到完善,从完善到创新的不断提升过程,走过了因文化而文化,文化与活动结合、与品牌广告结合、与管理、企业战略的相融的道路。

烟草行业文化建设历程概况

滴水能折射太阳的光辉,行业的进步与发展,从文化足以得到淋漓尽致的反映,从1978年到现在,灵动的足音,真实而亲切。今天文化已作为国家的软实力写入党的报告进行倡导,作为企业核心竞争力的重要元素进行提升,并逐步呈现出春色满园的喜人景象。30多年的文化之旅,正合拍于30多年改革的步伐,烛照行业思想解放的进程,映射中国烟草经济跃迁。回顾历程,莫不有这样的感慨:成功之花,人们只惊睦她现时的明艳,然而在她当初的牙儿,浸透了牺牲的血汗,洒遍了奋斗的泪雨!

30年来,行业文化从无到有,经历了从感知到试用、从试用到完善,从完善到创新的不断提升过程,走过了因文化而文化,文化与活动结合、与品牌广告结合、与管理、企业战略的相融的道路。

蹒跚学步,从感知到试用。当改革开放打开尘封已久的国门,伴随先进的技术、设备、管理的引进,企业文化如清新的风从远方徐徐吹来,60-70年代实践之果结于日本企业,70-80年代初理论之花开于美国的新型科学慢慢亮像于人们的视野,刷新人们的思维,思想超前的企业家们在欣喜之余开始起步,在进行理论探索、认知的同时,带着几分懵懂、几分激情、甚至是形而上学,勇敢的迈出了实践的步伐。在此之前,企业文化多在靠企业家的创业精神、大庆的王铁人精神、雷锋精神维系。当时,常德卷烟厂是启动文化较早的烟草企业之一,听当事人回忆:“都感到企业文化很重要,大家满腔热血,把当时仅有的国外翻译来的文化理论书看了一遍又一遍,但还是像狗咬刺猬一样,不知道如何下手,不知是谁,想到了要征集厂歌。”于是,以政工部门的名义向全厂发起了征集。一时间全厂闻风而动,会写会唱的积极填词谱曲,广泛征求员工的意见和建议,军旅出身的转业干部乐树生创作的歌词为基础,请来省内的词曲名家润色后,形成当时为数不多的工厂厂歌,传唱下来让员工们洋溢着骄傲与自豪。在歌词的中提炼出了“爱国爱厂爱岗位,争先争优争贡献”的企业精神。随后作为文化的传播的工具,常德烟厂报创刊,其时是1984年5月1日,当工厂几个人在简陋的办公室自编自画,报纸散发出淡淡墨香时,才知道这就是行业最早的报刊。当时上海、杭州、济南等厂也有了行动。很显然,这一时期是文化导入的最初阶段,工厂不仅文化人才奇缺,而且文化载体也凤毛麟角,不仅理念打上当时政治化的深深烙印,而且活动也停留在文体层面,多以精神文明为主,文化建设自发但零星,其效果也可想而知,迷茫与希望交织。

迈开正步,从试用到完善。80年代末-90年代初,文化专业机构相继涌现,处于文化建设迷茫时期的企业,依稀看到希望的星光,将青睐的目光投射到专业公司,寻求他们的指导来构建理想中的文化,常烟与当时的湖南大学下属的一家文化设计公司携手,专业公司提出了根据企业精神,对厂徽进行设计的想法,几几经沟通,确定方案为常烟拼音字母声母C与Y的变形构成,圆、三角与长方形的线条的组合,类似于以后的太阳神口服液的标识,虽然现在看来简单、还有几分幼稚,也没有充分表达出企业精神的内核,但当时足以让我们欢欣鼓舞,随后,做成厂旗在大门口和国旗一起迎风飘扬的时候,感到是多么的庄严与神圣。后来,专业公司又提出成立企业公关和军乐礼仪队。一下子让工厂像煮沸的水开了锅。反对的、好奇的、赞同的呼声都有,更多的有对公关礼仪队曲解,仿佛就是在挑选三陪的先生和小姐,但礼仪队还是在不同声音中坚持成立,好在不久的厂庆大型活动中,礼仪队彬彬有礼的表现打消了员工的顾虑。那时,专业公司专业化程度远不如今天,对企业文化的设计只是停留从企业到的表层着手。所以,文化用起来总有隔靴搔痒般不过瘾。

1994年,常烟又一次引入广东的一家专业公司,这一次与以往不一样的是,企业和专业公司的相法与任务都非常明确,企业因为以前专业公司为企业设计的厂徽和太阳神口服液的标识惊人的相似,需要创新,而专业公司不仅仅只考虑企业的VI体系,而是还考虑了和企业品牌发展战略的切合,常烟“全球、高效、多元”的发展战略,“超越自我、挑剔自我、完善自我”的精神,“三高”的品牌战略,都得到企业高层的认同,这为芙蓉王的问世奠定了初步的理念基础。

这一时期文化多是和品牌携手前行,和传播相映生辉。同时,行业黄山烟“一品黄山、天高云淡”广告亮相于香港新世纪广场,经济日报“痛心疾首说玉溪”拉开了品牌文化传播的先河。曲靖烟厂的“福”文化,长沙烟厂“飞翔”的鹤文化,宁波烟厂“胜利”的鹰文化,龙崖烟厂“拼搏”的狼文化,相继成型,无不突出品牌文化。湖南零陵烟厂以文学促品牌文化,芙蓉王品牌传播语从“华夏瑰宝、一王情深”到“创造无限、体验成功”再到“传递价值,成就你我” 也实现了从品牌诉求到文化诉求的转型。许多卷烟企业将企业理念纷纷附加到品牌上,倡导“赋予品牌丰富的企业文化内涵”。这样将品牌文化视为企业文化,将企业文化强加在品牌上,让品牌传递企业理念。

快步加速,从完善到创新。品牌文化终究不能担负企业文化的功能,行业开始企业文化建设的全面探索和创新。2001年开始,常德卷烟厂和很多烟草企业一样,再次开始企业文化的整合提炼,这一次,采取招标形从品牌的功能诉求式,专业公司在实战中成长,专业化水平水涨船高,三家国内大型文化专业公司前来竟标,他们理直气壮的拿出成堆卷的象模象样的案例里面,响当当的名企和名人从中熠熠闪亮,叫你不由不信还拍案叫绝,任务是对企业文化的理念和行为规范系统进行丰富和提升。常烟文化办应运而生,由企业一把手挂帅,抽调了厂内的文化、管理、营销方面的年轻骨干,一同参与,文化访谈、实态调研,一同头了头脑风暴、设计提炼,相互交融,相互挑剔,不断完善,让激情与理性结合,形成了具有常烟特色的芙蓉文化。

芙蓉文化在打上企业历史的深深烙印后显现出个性。常烟50多年积淀的优良传统,不仅深入人心,而且成为了企业不竭的动力之源。成为后来企业精神“超越”的有力前奏。芙蓉文化在针对企业现实的千丝万缕中体现出特色。文化通过融入管理发挥作用。在烟草企业长期在专卖体制的保护伞下,竞争、创新、效率等元素稀缺,激励手段失效,市场应变力不强等铁一样的现实,在企业文化新定位中得到了高度强化。如“直面竞争,力求双赢”的竞争观,“严明精准,效率至上”的效率观,“做得更好就是创新”的创新观,“快速反应,精确执行”的管理原则等,都针对现实的不足表明了鲜明的导向。芙蓉文化在引领企业未来的战略导向中寻求不同。基于国家局烟草局对行业发展归核化的要求;基于常烟与世界烟草巨头和国内烟草龙头企业在品牌实力上的差距;基于入世之后国际化发展方向对中国烟草提出的客观需求。将企业战略确定为“专业化、品牌化、国际化”。同时,将常烟的战略目标确定为“成熟企业、行业先锋”。

芙蓉文化不仅成为企业党代会的思想主旋律,而且在机构改革、人力资源改革中不断强化芙蓉文化的导向,芙蓉文化逐步深入人心开花结果,姜成康局长称:常烟文化清新自然,2002年中央电视台一频道当地工人节目花了半小时时间以“学习的快乐“为题对常烟文化进行了报道。随后又在中央电视台国际频道对企业的责任文化与欧洲社会责任协会进行了探讨。这时期,行业不少工商企业形成各具特色的文化管理模式,促进了企业业绩的卓越,受到业界的推崇,如长沙烟厂的简单管理,红河烟厂“不求最大,但求最好”的经营战略,湖北鄂州家的文化以及红塔集团“超越自我”的文化等等。2005 年初,国家局党组制定下发了《中国烟草企业文化建设纲要》,印发了《烟草行业文化架构体系》;《烟草行业文化评价体系》,企业文化以组织保障的方式从上而下全面推进,从企业文化建设试点铺开、到自觉自发。为行业发展注入新的活力。尤其是推进联合重组的,谋求更大的发展,发挥重点企业的优势。增强中国烟草的总体竞争实力。应对跨国烟草公司的竞争,加快培养具有国际竞争力的大企业、大集团。文化就是变革的源动力。

2006年第二届烟草行业企业文化展示展览在北京举行,全国25家烟草工商企业参加文化盛典,企业文化建设多姿多彩,呈现出勃勃生机,企业文化品牌,春华秋实,硕果满枝。上海烟厂文化的精强稳健,嘉兴烟草文化与人文风物的诗情相融,吉林烟草文化的创新模式、广东中烟文化的市场导向等无不引人注目,给人们以启迪。

2006年起,湖南中烟工业公司内外结合,及时推出了公司母文化,以核心理念层的构建回答了“我们信奉什么,我们要成为什么、我们生存为什么、我们要弘扬什么,我们要怎么做”的五大关键问题,经营理念和员工行为规范,用以指导经营管理和员工行为准则,并且对构建母子文化提出了:“一元主导,整体协调,尊重个性、融合创新”的建设原则,常烟根据行业对生产工厂的新定位进行了工厂子文化的构建,这一次的文化提炼的没有外脑的参与,从调研、框架设计,到理念诠释凭着自身力量拿捏,形成具有自身特色的工厂文化,工厂文化即考虑和公司母文化的融合,又考虑对芙蓉文化的传承,还考虑了和管理的对接,更考虑了工厂未来发展的导向,丰富充实了母文化的内容,2013年,湖南中烟又对企业文化进行了全新的设计,以13233为发展目标,和21有发展坐标,一路走来,充满艰辛也伴随喜悦与欢笑,不只是常烟,烟草人一批批文化人已经成长,在国家文化促进会和劳动保障部认可的中高级文化师名录中烟草人就达100人之多,可以预言文化的烟草一定赢得更加美好的明天。

烟草行业概况

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