医院优质服务检查情况[推荐]_医院窗口优质服务考核

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1月份优质服务检查情况

住院部检查：

1、201人室病人反映隔壁病房小孩太吵，影响病人休息。

2、二楼惠民病房房门关不上。

3、病人普遍反映食堂伙食不好，价格也不便宜。

4、病人反映看电视不方便，没有遥控器。

5、病人反映后门开时间太短，不方便患者家属进出（反映了很多次）。

6、10床反映护士扎针不能一针见血，有点惧怕扎针。

7、37床病人反映医生对病情治疗情况交待不清，比如说确切需要几个疗程，理由是什么等等，感觉心里不踏实。

8、210床病人反映热水太少，不够一个人洗澡。

9、住院病人满意度调查，对39位病人进行了调查，满意率76.4%，基本满意率18.7%，不满意率4.9%。