文明与礼貌_文明礼貌礼仪
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文 明 与 礼 貌
个人常用礼貌
做主人的礼貌： 接待客人有礼貌 定好时间提前邀 铃响门前迎客进 微笑握手问声好 客人落坐先上茶 热情寒喧不可少 情绪饱满勿冷场 话题轻松慢慢聊 客走应该送门外 欢迎再来把手抬
做客人的礼貌： 做客礼仪记心间 感情沟通两相欢 欲去拜访先预约 不请自到惹人烦 莫带旁人贸然去 准点到达守时间 进门先问主人好 未请不要串房间 想打电话经许可 室内物品勿乱翻 交谈时间掌握好 光阴可贵莫留连 起身告辞表谢意 讲究您的体态 站如松，腹收紧 坐如钟，头端正 行如风，步自信 卧如弓，宜身心 请记住古人训
常用请字 用请字，情意重 请字小，却常用 请原谅，请关照 请稍后，请指教 常用请，礼周全 办事顺，好人缘
向人道歉——对不起 做错事，自检讨 对不起，诚致歉 心要诚，语要软 表态度，抢在先 听此语，人心暖 多少火，丢一边 少摩擦，忍在先 莫动怒，天地宽
善于言辞谈吐 不管名流，无论百姓 双方交谈，都讲平等 同题话语，切勿纷争 个人隐私，不能打听 夸夸其谈，不懂交情 抢话断话，很不文明 平心而论，尊重他人 君子交谈，增长学问（听完一席话，胜读十年书）
注意您的形体语言 形体语言，示意感情 目光自然，对视眼睛 面带微笑，亲切感人 互相握手，友好象征 点头问好，热情待人
接听电话 接听电话懂礼仪 语音适中勿喊叫 听到铃声迅速接 开口说话问您好 主动报出单位名 再问对方把谁找 未找到人应道歉 来电留名要记牢 结束交谈说再见 简明扼要莫闲聊
中国游客如厕习惯在日引发争议 生活『陋习』？文化差异？
【香港（苹果日报）2010年8月21日报道】题：日本贴中文标语
抗中国游客如厕陋习
“用完厕纸请丢进马桶冲掉！”中国游客如厕的习惯，成为新一轮“中日摩擦”的焦点。中国游客习惯将用过的厕纸扔在垃圾桶，令日本人感到不满。近日，日本多个著名的景点开始张贴用简体字写成的标语，教导越来越多赴日旅游的中国游客应有的如厕习惯。
日本的厕所既自动化、又干净，给世界各地游客深刻印象。可是，东京名胜浅草寺周边的公厕，却发现大量用过的厕纸堆在垃圾桶内，不但有碍观瞻，而且极不卫生。据称这种现象从去年开始出现，特别是中国旅行团参观之后，情况更显著。
当地观光协会的负责人指出，来自中国的游客不但令公厕变得肮脏，厕纸乱扔，而他们在洗手后更不会关掉水龙头，令公厕内水长流，极缺公德心，亦影响其他游客。
而中国游客如厕的事件，在日本引发广泛说干讨论，电视台不断播出揭露中国人不文明如厕的专题，嘉宾、观众不断质疑：“中国人都是不文明的！难以忍受！”“恶习难改，不要指望中国人能一夜间学会用厕所！”
这次厕所文件差异引发的争议，被认为是新一轮“中日摩擦”的触发点。有旅日的中国人则认为，这是习惯问题，并非存有恶意。
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